Servicevoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 1 januari 2026
Deze Servicevoorwaarden regelen uw gebruik van Resiliens diensten. Lees ook onze Privacybeleid, waarin wordt beschreven hoe wij uw informatie verzamelen en gebruiken.
I. Introductie en geschiktheid
Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u en Resiliens, Inc. ("Resiliens," "wij," "ons," of "onze"). Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Resiliens website, mobiele applicaties of andere diensten die wij aanbieden (gezamenlijk de "Dienst"), gaat u akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden.
Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd herzien. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Door de Dienst te blijven gebruiken nadat herzieningen van kracht worden, gaat u akkoord gebonden te zijn aan de herziene Voorwaarden.
Definities:
- "Plaatsen" betekent uploaden, publiceren, verzenden, weergeven of anderszins beschikbaar maken op of via de Dienst.
- "Gezondheidsinformatie" betekent alle informatie met betrekking tot uw vroegere, huidige of toekomstige lichamelijke of geestelijke gezondheidstoestand, behandeling of betaling voor gezondheidszorgdiensten.
- "Clinicus" betekent een erkende zorgprofessional die het Resiliens platform gebruikt om zorg te verlenen of te beheren.
II. De Resiliens dienst
Resiliens biedt een digitaal platform voor geestelijke en gedragsmatige gezondheid waarmee gebruikers toegang krijgen tot therapeutische hulpmiddelen, programma's en middelen. De Dienst kan programma's voor cognitieve gedragstherapie (CBT), stemmingstracking, journaling, beoordelingen en door clinici gefaciliteerde zorg omvatten.
Alleen ter informatie
Content die via de Dienst wordt verstrekt, is alleen bedoeld voor informatieve en educatieve doeleinden en is geen vervanging voor professioneel medisch advies, diagnose of behandeling. Raadpleeg altijd uw arts of andere gekwalificeerde zorgverlener met vragen over een medische aandoening.
Informatie van clinici
Als u via de Dienst met een clinicus communiceert, is elk advies of informatie verstrekt door de clinicus de verantwoordelijkheid van die clinicus. Resiliens beoefent geen geneeskunde en verleent geen medische diensten rechtstreeks.
Vertrouwelijke diensten
Resiliens neemt de vertrouwelijkheid van uw gezondheidsinformatie serieus. Ons gebruik en openbaarmaking van uw gezondheidsinformatie wordt geregeld door ons Privacybeleid en, waar van toepassing, HIPAA regelgeving.
Geen arts-patiënt relatie
Uw gebruik van de Dienst creëert geen arts-patiënt relatie tussen u en Resiliens. Elke relatie met een clinicus bestaat tussen u en de clinicus, niet Resiliens.
III. HIPAA Business Associate verplichtingen
Waar Resiliens optreedt als Business Associate onder HIPAA, zullen wij Protected Health Information (PHI) alleen gebruiken en openbaar maken zoals toegestaan door onze Business Associate Agreement (BAA) en de toepasselijke wetgeving.
Elke overdracht van PHI aan onderaannemers wordt geregeld door passende overeenkomsten die vereisen dat de onderaannemer dezelfde beperkingen en voorwaarden naleeft die van toepassing zijn op Resiliens.
Wij zullen PHI beschikbaar stellen aan individuen en gedekte entiteiten zoals vereist voor hen om hun verplichtingen onder HIPAA te vervullen, inclusief het recht op toegang en wijziging.
Wij implementeren passende administratieve, fysieke en technische beveiligingsmaatregelen om ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van PHI te voorkomen, in overeenstemming met HIPAA Security Rule vereisten.
Wij zullen aan de toepasselijke Covered Entity elk beveiligingsincident of inbreuk op onbeveiligde PHI rapporteren zoals vereist door HIPAA en onze BAA.
Bij beëindiging van een BAA zullen wij alle PHI die is ontvangen van, of gecreëerd namens, de Covered Entity retourneren of vernietigen, indien haalbaar.
IV. Registratie
Om toegang te krijgen tot bepaalde functies van de Dienst, kan het nodig zijn dat u zich registreert voor een account. Wanneer u zich registreert, gaat u ermee akkoord nauwkeurige, actuele en volledige informatie te verstrekken en dergelijke informatie bij te werken om deze nauwkeurig, actueel en volledig te houden.
De Dienst is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar. Als u jonger bent dan 13, mag u de Dienst niet gebruiken. Als u tussen 13 en 18 jaar oud bent, mag u de Dienst alleen gebruiken met betrokkenheid van een ouder of voogd.
Als u de Dienst namens een organisatie gebruikt, verklaart en garandeert u dat u de bevoegdheid heeft om die organisatie te binden aan deze Voorwaarden.
V. Uw account
U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account.
U gaat ermee akkoord uw inloggegevens niet met derden te delen. U bent als enige verantwoordelijk voor elke activiteit die plaatsvindt onder uw account, ongeacht of u die activiteit heeft geautoriseerd.
Als u op de hoogte raakt van ongeoorloofd gebruik van uw account, gaat u ermee akkoord ons onmiddellijk op de hoogte te stellen op info@resiliens.com. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade als gevolg van uw onvermogen om de beveiliging van uw account te handhaven.
VI. Kosten en betaling
Bepaalde functies van de Dienst kunnen betaling van kosten vereisen. Alle kosten worden vermeld in Amerikaanse dollars en zijn niet restitueerbaar, tenzij anders vermeld. Wij behouden ons het recht voor om onze tarieven op elk moment te wijzigen na redelijke kennisgeving. Uw voortgezet gebruik van de Dienst na een tariefwijziging vormt uw instemming om de bijgewerkte kosten te betalen.
VII. Intellectueel eigendom
De Dienst en de originele inhoud, functies en functionaliteit ervan zijn en blijven het exclusieve eigendom van Resiliens, Inc. en haar licentiegevers. De Dienst wordt beschermd door auteursrecht, handelsmerk en andere intellectuele eigendomswetten.
Onder voorbehoud van uw naleving van deze Voorwaarden, verlenen wij u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare licentie om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Dienst voor uw persoonlijk, niet-commercieel gebruik.
De Resiliens naam, logo en alle gerelateerde namen, logo's, product- en servicenamen, ontwerpen en slogans zijn handelsmerken van Resiliens, Inc. of haar gelieerde ondernemingen. U mag dergelijke merken niet gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
VIII. Door gebruikers gegenereerde content
U behoudt het eigendom van alle content die u op de Dienst plaatst. Door content te plaatsen, verleent u Resiliens echter een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om dergelijke content te gebruiken, reproduceren, wijzigen en weergeven in verband met het exploiteren en leveren van de Dienst.
Wij kunnen geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens afgeleid van uw gebruik van de Dienst gebruiken voor onderzoek, analyse en verbetering van de dienstverlening.
Content gedeeld met clinici via de Dienst kan door die clinici worden gebruikt voor behandelingsdoeleinden, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en professionele normen.
U verklaart en garandeert dat u eigenaar bent of de noodzakelijke rechten hebt om content die u via de Dienst indient te plaatsen, en dat dergelijke content geen wetgeving schendt of rechten van derden schendt.
IX. Auteursrechtschending / DMCA
Als u denkt dat uw auteursrechtelijk beschermd werk is gekopieerd op een manier die auteursrechtinbreuk vormt, verstrek dan onze auteursrechtagent de volgende informatie in overeenstemming met de Digital Millennium Copyright Act (DMCA):
- Een fysieke of elektronische handtekening van de auteursrechthebbende of een persoon gemachtigd om namens hen te handelen.
- Identificatie van het auteursrechtelijk beschermde werk waarvan wordt beweerd dat het is geschonden.
- Identificatie van het materiaal waarvan wordt beweerd dat het inbreuk maakt en informatie die redelijkerwijs voldoende is om ons in staat te stellen het materiaal te lokaliseren.
- Uw contactinformatie, inclusief uw adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Een verklaring dat u te goeder trouw gelooft dat het gebruik van het materiaal op de wijze waarover wordt geklaagd niet is geautoriseerd door de auteursrechthebbende, diens agent of de wet.
- Een verklaring dat de informatie in de kennisgeving accuraat is, en onder straf van meineed, dat u gemachtigd bent om namens de auteursrechthebbende te handelen.
Stuur DMCA kennisgevingen naar info@resiliens.com.
X. Links naar derden
De Dienst kan links bevatten naar websites of diensten van derden die niet eigendom zijn van of worden beheerd door Resiliens. Wij hebben geen controle over en nemen geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, privacybeleid of praktijken van websites of diensten van derden. U erkent en gaat ermee akkoord dat Resiliens niet verantwoordelijk of aansprakelijk is voor enige schade of verlies veroorzaakt of beweerd te zijn veroorzaakt door of in verband met het gebruik van dergelijke inhoud, goederen of diensten die beschikbaar zijn op of via dergelijke websites of diensten.
XI. Verboden gedrag
U gaat ermee akkoord de Dienst niet te gebruiken op een manier die de Dienst kan beschadigen, uitschakelen, overbelasten of beperken, of het gebruik van de Dienst door anderen kan verstoren.
Zonder het voorgaande te beperken, gaat u ermee akkoord niet:
- De Dienst te gebruiken voor onwettige doeleinden of in strijd met toepasselijke wet- of regelgeving.
- U voor te doen als een persoon of entiteit, of anderszins onjuist te verklaren of verkeerd voor te stellen uw affiliatie met een persoon of entiteit.
- De Dienst of servers of netwerken verbonden met de Dienst te verstoren of te onderbreken.
- Te proberen ongeautoriseerde toegang te krijgen tot enig deel van de Dienst of andere systemen of netwerken verbonden met de Dienst.
- Een robot, spider, scraper of ander geautomatiseerd middel te gebruiken om toegang te krijgen tot de Dienst voor welk doel dan ook.
- Persoonlijk identificeerbare informatie van de Dienst te verzamelen of te oogsten zonder autorisatie.
- Content te plaatsen of te verzenden die onwettig, schadelijk, bedreigend, beledigend, intimiderend, lasterlijk, vulgair of anderszins verwerpelijk is.
- Content te plaatsen of te verzenden die inbreuk maakt op enig patent, handelsmerk, bedrijfsgeheim, auteursrecht of ander eigendomsrecht van een partij.
- Virussen, wormen of andere kwaadaardige code te uploaden of te verzenden die de Dienst kan beschadigen of verstoren.
XII. Beëindiging
Wij kunnen uw toegang tot de Dienst te allen tijde beëindigen of opschorten, met of zonder reden, met of zonder kennisgeving. Bij beëindiging zal uw recht om de Dienst te gebruiken onmiddellijk eindigen.
U kunt uw account te allen tijde beëindigen door contact met ons op te nemen via info@resiliens.com. Bij beëindiging zullen wij uw persoonlijke informatie verwijderen of anonimiseren in overeenstemming met ons Privacybeleid, behalve zoals vereist door de wet.
Alle bepalingen van deze Voorwaarden die naar hun aard de beëindiging moeten overleven, blijven van kracht, inclusief eigendomsbepalingen, garantie disclaimers, vrijwaring en beperkingen van aansprakelijkheid.
XIII. Disclaimers, beperking van aansprakelijkheid en vrijwaring
De Dienst wordt geleverd op "as is" en "as available" basis zonder garanties van welke aard dan ook.
Elk geschil tussen u en een andere gebruiker van de Dienst moet rechtstreeks tussen u en die gebruiker worden opgelost. Resiliens is niet verplicht zich met dergelijke geschillen te bemoeien.
Resiliens garandeert niet de nauwkeurigheid, volledigheid of bruikbaarheid van informatie op de Dienst en neemt geen door gebruikers geplaatste content op de Dienst over of onderschrijft deze.
Uw interacties met websites en diensten van derden gelinkt vanaf de Dienst zijn uitsluitend tussen u en dergelijke derden.
U gaat ermee akkoord dat Resiliens, haar functionarissen, directeuren, werknemers en agenten (de "Vrijgestelde Partijen") niet aansprakelijk zijn voor vorderingen voortvloeiend uit uw interacties met andere gebruikers of derden.
Disclaimer van garanties
DE DIENST WORDT GELEVERD "AS IS" EN "AS AVAILABLE" ZONDER GARANTIES VAN WELKE AARD DAN OOK, EXPLICIET OF IMPLICIET, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN NIET-INBREUK. RESILIENS GARANDEERT NIET DAT DE DIENST ONONDERBROKEN, TIJDIG, VEILIG OF FOUTLOOS ZAL ZIJN.
Beperking van aansprakelijkheid
IN GEEN GEVAL ZIJN RESILIENS, HAAR FUNCTIONARISSEN, DIRECTEUREN, WERKNEMERS OF AGENTEN AANSPRAKELIJK VOOR INDIRECTE, INCIDENTELE, SPECIALE, GEVOLGSCHADE OF BESTRAFFENDE SCHADE, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT VERLIES VAN WINST, GEGEVENS, GEBRUIK, GOODWILL OF ANDERE IMMATERIËLE VERLIEZEN, VOORTVLOEIEND UIT UW TOEGANG TOT OF GEBRUIK VAN OF ONVERMOGEN TOT TOEGANG OF GEBRUIK VAN DE DIENST.
In geen geval zal onze totale aansprakelijkheid jegens u voor alle vorderingen voortvloeiend uit of verband houdend met de Dienst hoger zijn dan het bedrag dat u ons heeft betaald in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de aansprakelijkheid, of honderd dollar ($100), afhankelijk van welk bedrag hoger is.
U gaat ermee akkoord Resiliens en haar functionarissen, directeuren, werknemers en agenten te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen voor vorderingen, schade, verplichtingen, verliezen, aansprakelijkheden, kosten of schulden voortvloeiend uit uw gebruik van de Dienst, uw schending van deze Voorwaarden, of uw schending van rechten van derden.
XIV. Geschillenbeslechting
Elk geschil voortvloeiend uit of verband houdend met deze Voorwaarden of de Dienst zal worden opgelost door middel van bindende arbitrage in overeenstemming met de regels van de American Arbitration Association. De arbitrage zal worden gehouden in San Francisco, Californië. U gaat ermee akkoord dat elke arbitrage op individuele basis zal worden gehouden en niet als een class action, geconsolideerde of representatieve actie.
XV. Algemene bepalingen
Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en Resiliens met betrekking tot het gebruik van de Dienst, en vervangen alle eerdere overeenkomsten.
Ons verzuim om enig recht of bepaling van deze Voorwaarden uit te oefenen of af te dwingen, vormt geen afstand van dat recht of die bepaling. Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. U mag deze Voorwaarden niet toewijzen of overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij kunnen deze Voorwaarden zonder beperking toewijzen of overdragen. Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de staat Californië, zonder rekening te houden met bepalingen inzake wetsconflicten. U gaat akkoord met de volgende afstandsverklaringen:
- U doet afstand van enig recht op een juryrechtspraak in enige procedure voortvloeiend uit of verband houdend met deze Voorwaarden.
- U doet afstand van enig recht om deel te nemen aan een class action rechtszaak of class-wide arbitrage.
- U doet afstand van enig recht om vorderingen in te dienen meer dan één (1) jaar nadat de oorzaak van de vordering is ontstaan.
Neem contact met ons op
Als u vragen heeft over deze Servicevoorwaarden, neem dan contact met ons op via info@resiliens.com.