Privacybeleid

Bij Resiliens, Inc. respecteren we je privacy en waarderen we het vertrouwen dat je in ons hebt gesteld. We zijn toegewijd aan verantwoord beheer, gebruik en bescherming van je informatie.

Wie we zijn

Resiliens Inc., San Carlos, Californië, VS, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven. U kunt ons bereiken voor alles wat hierin staat via info@resiliens.com.

Gezondheidsprivacy

Resiliens zet zich in voor het handhaven van de privacy en beveiliging van je beschermde gezondheidsinformatie (PHI) in overeenstemming met de Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA). Ons platform is ontworpen met privacy als fundamenteel principe.

We implementeren administratieve, fysieke en technische waarborgen om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid te waarborgen van alle elektronische PHI die we creëren, ontvangen, onderhouden of verzenden.

Informatie die we verzamelen

Informatie die je verstrekt

We verzamelen informatie die je rechtstreeks aan ons verstrekt wanneer je een account aanmaakt, onze diensten gebruikt of met ons communiceert.

Gebruik van diensten: Wanneer je onze diensten gebruikt, kunnen we gezondheidsinformatie, beoordelingsreacties, stemmingstrackinggegevens, dagboeknotities en andere content die je via het platform verstrekt, verzamelen.

Communicatie: Wanneer je contact met ons opneemt, verzamelen we informatie zoals je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht.

Informatie van zorgprofessionals

Als je via ons platform verbonden bent met een clinicus of zorgorganisatie, kunnen zij ons informatie over jou verstrekken, inclusief behandelplannen, klinische notities en andere gezondheidsgerelateerde informatie, met inachtneming van toepasselijke wetgeving en je toestemming.

Automatisch verzamelde informatie

Wanneer je onze diensten gebruikt of benadert, verzamelen we automatisch bepaalde informatie, waaronder apparaatinformatie, loggegevens, gebruiksinformatie en informatie verzameld via cookies, pixeltags en vergelijkbare technologieën.

Hoe we je informatie gebruiken

We gebruiken de informatie die we verzamelen voor verschillende doeleinden, waaronder het leveren, onderhouden en verbeteren van onze diensten.

Intern gebruik: We gebruiken je informatie om onze diensten te bedienen, onderhouden en de functies en functionaliteit te bieden, inclusief het verwerken van transacties, het bieden van klantenondersteuning en het afdwingen van onze voorwaarden.

Communicatie: We kunnen je informatie gebruiken om je technische berichten, updates, beveiligingswaarschuwingen en ondersteunings- en administratieve berichten te sturen.

Promotioneel: We kunnen je informatie gebruiken om je promotionele communicatie te sturen, zoals informatie over producten, diensten en evenementen aangeboden door ons en anderen. Je kunt je op elk moment afmelden voor promotionele berichten.

Geaggregeerde gegevens: We kunnen informatie verzameld via de diensten anonimiseren en aggregeren voor statistische analyse, onderzoek en andere rechtmatige doeleinden.

Rechtsgronden voor verwerking (EER en VK)

Als u zich in de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk bevindt, baseren wij ons op de volgende rechtsgronden:

• Het uitvoeren van de programma's en apps die u gebruikt en het opslaan van uw voortgang (accountgegevens, programma-antwoorden, logs, beoordelingen): om onze overeenkomst met u uit te voeren — en, omdat dit gezondheidsinformatie omvat, uw uitdrukkelijke toestemming.
• Betalingen, ontvangstbewijzen en belastingen (naam, e-mailadres, factuuradres, bedrag): om onze overeenkomst met u uit te voeren, en onze wettelijke verplichting om belastingadministratie te bewaren.
• Ondersteuning (e-mailadres en uw bericht): om onze overeenkomst met u uit te voeren, en ons gerechtvaardigd belang om u te helpen.
• Website-analyse (Vercel Web Analytics — alleen paginaweergaven, geen cookies en geen identificatiegegevens): ons gerechtvaardigd belang om te begrijpen hoe de site wordt gebruikt.
• De advertentiemeetcookie (rs_gclid, een Google Ads-klik-ID): uw toestemming, gevraagd in de cookiebanner.
• Google Ads laten weten dat een advertentie tot een aankoop heeft geleid (de klik-ID, de tijd en het bedrag — nooit wie u bent of welk programma): uw toestemming, zoals hierboven.

Hoe we je informatie delen

We verkopen je persoonlijke informatie niet. We kunnen informatie over jou delen zoals hieronder beschreven of zoals anders beschreven in dit privacybeleid.

We zullen je gezondheidsinformatie niet delen zonder je toestemming, behalve zoals toegestaan of vereist door de wet.

Gekoppelde clinici: Als je je account koppelt aan een zorgprofessional, delen we relevante gezondheidsinformatie met die clinicus om je zorg te faciliteren.

Gekoppelde organisaties: Als je account gekoppeld is aan een zorgorganisatie, kan relevante informatie worden gedeeld met geautoriseerd personeel binnen die organisatie.

Koppeling verbreken: Je kunt een koppeling met een clinicus of organisatie op elk moment verbreken via je accountinstellingen. Na verbreking wordt geen verdere informatie meer gedeeld, hoewel eerder gedeelde informatie door de clinicus of organisatie kan worden bewaard zoals vereist door de wet.

Zoals vereist door de wet: We kunnen je informatie openbaar maken indien vereist door de wet of in de goede trouw overtuiging dat een dergelijke actie noodzakelijk is om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, te reageren op een gerechtelijk bevel, gerechtelijke of andere overheidsdagvaarding of bevel.

Fusie of overname: Als we betrokken zijn bij een fusie, overname, financiering of verkoop van bedrijf of activa, kan je informatie worden overgedragen als onderdeel van die transactie, met inachtneming van standaard vertrouwelijkheidsregelingen.

Cookies

Als u via een van onze advertenties binnenkomt, kunnen we de klik-ID van de advertentie — een willekeurige referentie van Google — 90 dagen bewaren, zodat we Google Ads kunnen laten weten of de advertentie tot een aankoop heeft geleid. Google leert alleen dat, niet wie u bent of welk programma. Buiten de Verenigde Staten bewaren we deze alleen als u dit toestaat in de cookiebanner. In de Verenigde Staten bewaren we deze, tenzij uw browser een Global Privacy Control-signaal verzendt.

U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken via Cookie-instellingen onderaan elke pagina; intrekken verwijdert de klik-ID. Onze website-analyse plaatst geen cookies en registreert nooit identificatiegegevens.

Gegevensbeveiliging

We nemen redelijke maatregelen om je persoonlijke informatie te beschermen tegen verlies, diefstal, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. We implementeren industriestandaard encryptie, toegangscontroles en auditlogging om je gegevens te beveiligen.

Hoe lang we gegevens bewaren

Account- en programmagegevens: zolang uw account bestaat, en verwijderd binnen 30 dagen nadat u uw account verwijdert. Betalings- en belastingadministratie: 10 jaar, waar de belastingwetgeving ons verplicht deze te bewaren. Advertentieconversiegegevens: 100 dagen. Ondersteuningsberichten: 2 jaar.

Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 13. Als we ontdekken dat we persoonlijke informatie van een kind onder de 13 hebben verzameld, zullen we stappen ondernemen om die informatie te verwijderen. Als je gelooft dat een kind onder de 13 ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via info@resiliens.com. We zullen dit onmiddellijk onderzoeken en passende actie ondernemen.

Internationale overdrachten

Wij zijn gevestigd in de Verenigde Staten en onze diensten worden daar gehost. Wanneer we persoonsgegevens overdragen van de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland naar de Verenigde Staten, baseren we ons op de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, samen met het UK International Data Transfer Addendum voor gegevens uit het Verenigd Koninkrijk. U kunt een kopie van deze waarborgen aanvragen via info@resiliens.com.

Jouw rechten en keuzes

Je hebt bepaalde rechten en keuzes met betrekking tot de persoonlijke informatie die we over jou verzamelen en onderhouden, waaronder:

• Toegang tot je persoonlijke informatie en het aanvragen van een kopie van de gegevens die we over jou bewaren.
• Het aanvragen van correctie van onjuiste of onvolledige persoonlijke informatie.
• Het aanvragen van verwijdering van je persoonlijke informatie, met inachtneming van bepaalde wettelijke uitzonderingen.
• Op elk moment afmelden voor promotionele communicatie.
• Het aanvragen van beperking van de verwerking van je persoonlijke informatie in bepaalde omstandigheden.
• De persoonsgegevens die u ons heeft verstrekt ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat (overdraagbaarheid).
• Bezwaar maken tegen verwerking op basis van onze gerechtvaardigde belangen.
• Uw toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit invloed heeft op de verwerking voordat u deze introk. Het intrekken van toestemming voor gezondheidsinformatie beëindigt uw gebruik van de programma's.
• Een klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit — bijvoorbeeld in Duitsland de autoriteit van uw deelstaat, in Frankrijk de CNIL, in Spanje de AEPD, en in het VK de ICO.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via info@resiliens.com.

Privacy-rechten in Californië

Als je inwoner bent van Californië, heb je aanvullende rechten onder de California Consumer Privacy Act (CCPA), waaronder het recht om te weten welke persoonlijke informatie we verzamelen, openbaar maken en verkopen, en het recht om je af te melden voor de verkoop van je persoonlijke informatie. We verkopen je persoonlijke informatie niet. Om je privacy-rechten in Californië uit te oefenen, neem contact met ons op via de onderstaande informatie.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen je op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door het nieuwe beleid op deze pagina te plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" bij te werken.

Wijzigingen plaatsen: Eventuele wijzigingen in dit privacybeleid worden op deze pagina geplaatst en, indien van toepassing, per e-mail aan je gemeld.

Nieuw gebruik van gegevens: Als we je persoonlijke informatie willen gebruiken voor een nieuw doel dat niet onder dit privacybeleid valt, zullen we je een nieuwe kennisgeving verstrekken waarin het nieuwe gebruik wordt uitgelegd en, indien vereist, je toestemming vragen voordat we met de nieuwe verwerking beginnen.

Neem contact met ons op

Als je vragen hebt over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op:

• E-mail: info@resiliens.com