Điều Khoản Dịch Vụ
Cập nhật lần cuối: Ngày 1 tháng 1 năm 2026
Các Điều khoản Dịch vụ này chi phối việc sử dụng dịch vụ Resiliens của bạn. Vui lòng xem xét Chính sách Bảo mậtcủa chúng tôi, mô tả cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin của bạn.
I. Giới thiệu và Điều kiện tham gia
Các Điều khoản Dịch vụ này ("Điều khoản") tạo thành một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn và Resiliens, Inc. ("Resiliens," "chúng tôi," "của chúng tôi"). Bằng cách truy cập hoặc sử dụng trang web Resiliens, ứng dụng di động hoặc bất kỳ dịch vụ nào khác mà chúng tôi cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ"), bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này.
Chúng tôi có thể sửa đổi các Điều khoản này theo thời gian. Phiên bản mới nhất sẽ luôn có sẵn trên trang web của chúng tôi. Bằng cách tiếp tục truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ sau khi các sửa đổi có hiệu lực, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản đã sửa đổi.
Định nghĩa:
- "Đăng" có nghĩa là tải lên, xuất bản, truyền tải, hiển thị hoặc cung cấp theo cách khác trên hoặc thông qua Dịch vụ.
- "Thông tin Sức khỏe" có nghĩa là bất kỳ thông tin nào liên quan đến tình trạng sức khỏe thể chất hoặc tinh thần trong quá khứ, hiện tại hoặc tương lai của bạn, điều trị hoặc thanh toán cho các dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
- "Bác sĩ lâm sàng" có nghĩa là một chuyên gia chăm sóc sức khỏe được cấp phép sử dụng nền tảng Resiliens để cung cấp hoặc quản lý chăm sóc.
II. Dịch vụ Resiliens
Resiliens cung cấp một nền tảng sức khỏe tâm thần và sức khỏe hành vi kỹ thuật số cho phép người dùng truy cập các công cụ, chương trình và tài nguyên trị liệu. Dịch vụ có thể bao gồm các chương trình trị liệu nhận thức hành vi (CBT), theo dõi tâm trạng, viết nhật ký, đánh giá và chăm sóc do bác sĩ lâm sàng hỗ trợ.
Chỉ nhằm mục đích Thông tin
Nội dung được cung cấp thông qua Dịch vụ chỉ nhằm mục đích thông tin và giáo dục và không thay thế cho lời khuyên, chẩn đoán hoặc điều trị y tế chuyên nghiệp. Luôn tìm kiếm lời khuyên từ bác sĩ của bạn hoặc nhà cung cấp dịch vụ sức khỏe có trình độ khác đối với bất kỳ câu hỏi nào bạn có thể có liên quan đến tình trạng y tế.
Thông tin từ Bác sĩ lâm sàng
Nếu bạn tương tác với bác sĩ lâm sàng thông qua Dịch vụ, bất kỳ lời khuyên hoặc thông tin nào được cung cấp bởi bác sĩ lâm sàng là trách nhiệm của bác sĩ lâm sàng đó. Resiliens không hành nghề y hoặc cung cấp dịch vụ y tế trực tiếp.
Dịch vụ Bảo mật
Resiliens coi trọng tính bảo mật của thông tin sức khỏe của bạn. Việc sử dụng và tiết lộ thông tin sức khỏe của bạn được điều chỉnh bởi Chính sách Bảo mật của chúng tôi và, khi có thể, các quy định HIPAA.
Không có Mối quan hệ Bác sĩ-Bệnh nhân
Việc bạn sử dụng Dịch vụ không tạo ra mối quan hệ bác sĩ-bệnh nhân giữa bạn và Resiliens. Bất kỳ mối quan hệ với bác sĩ lâm sàng nào là giữa bạn và bác sĩ lâm sàng, không phải Resiliens.
III. Nghĩa vụ Đối tác Kinh doanh theo HIPAA
Khi Resiliens hoạt động với tư cách là Đối tác Kinh doanh theo HIPAA, chúng tôi sẽ chỉ sử dụng và tiết lộ Thông tin Sức khỏe Được Bảo vệ (PHI) theo quy định của Thỏa thuận Đối tác Kinh doanh (BAA) và luật hiện hành.
Bất kỳ việc chuyển giao PHI cho nhà thầu phụ nào sẽ được điều chỉnh bởi các thỏa thuận phù hợp yêu cầu nhà thầu phụ tuân thủ các hạn chế và điều kiện tương tự áp dụng cho Resiliens.
Chúng tôi sẽ cung cấp PHI cho các cá nhân và các tổ chức được bảo hiểm theo yêu cầu để họ hoàn thành nghĩa vụ của mình theo HIPAA, bao gồm quyền truy cập và sửa đổi.
Chúng tôi triển khai các biện pháp bảo vệ hành chính, vật lý và kỹ thuật phù hợp để ngăn chặn việc sử dụng hoặc tiết lộ trái phép PHI, phù hợp với các yêu cầu của Quy tắc Bảo mật HIPAA.
Chúng tôi sẽ báo cáo cho Tổ chức Được Bảo hiểm áp dụng về bất kỳ sự cố bảo mật hoặc vi phạm PHI không được bảo mật nào theo yêu cầu của HIPAA và BAA của chúng tôi.
Khi chấm dứt BAA, chúng tôi sẽ trả lại hoặc hủy tất cả PHI nhận được từ, hoặc được tạo thay mặt cho, Tổ chức Được Bảo hiểm, nếu khả thi.
IV. Đăng ký
Để truy cập một số tính năng nhất định của Dịch vụ, bạn có thể được yêu cầu đăng ký tài khoản. Khi bạn đăng ký, bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, hiện tại và đầy đủ và cập nhật thông tin đó để giữ cho nó chính xác, hiện tại và đầy đủ.
Dịch vụ không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn dưới 13 tuổi, bạn không được sử dụng Dịch vụ. Nếu bạn từ 13 đến 18 tuổi, bạn chỉ có thể sử dụng Dịch vụ với sự tham gia của cha mẹ hoặc người giám hộ.
Nếu bạn đang sử dụng Dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn tuyên bố và đảm bảo rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các Điều khoản này.
V. Tài khoản của bạn
Bạn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản của bạn và cho tất cả các hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn.
Bạn đồng ý không chia sẻ thông tin đăng nhập của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Bạn chịu trách nhiệm duy nhất cho bất kỳ hoạt động nào xảy ra dưới tài khoản của bạn, cho dù bạn có cho phép hoạt động đó hay không.
Nếu bạn biết về bất kỳ việc sử dụng trái phép nào đối với tài khoản của bạn, bạn đồng ý thông báo ngay cho chúng tôi tại info@resiliens.com. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn không duy trì bảo mật tài khoản của mình.
VI. Phí và Thanh toán
Một số tính năng nhất định của Dịch vụ có thể yêu cầu thanh toán phí. Tất cả các khoản phí được ghi bằng đô la Mỹ và không được hoàn lại trừ khi có quy định khác. Chúng tôi bảo lưu quyền thay đổi phí của chúng tôi bất cứ lúc nào sau khi thông báo hợp lý. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi phí đồng nghĩa với việc bạn đồng ý thanh toán các khoản phí đã cập nhật.
VII. Sở hữu Trí tuệ
Dịch vụ và nội dung, tính năng và chức năng gốc của nó là và sẽ vẫn là tài sản độc quyền của Resiliens, Inc. và các bên cấp phép của nó. Dịch vụ được bảo vệ bởi bản quyền, nhãn hiệu và các luật sở hữu trí tuệ khác.
Tùy thuộc vào việc bạn tuân thủ các Điều khoản này, chúng tôi cấp cho bạn giấy phép giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, không thể cấp phép lại để truy cập và sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại của bạn.
Tên Resiliens, logo và tất cả các tên, logo, tên sản phẩm và dịch vụ, thiết kế và khẩu hiệu liên quan đều là nhãn hiệu của Resiliens, Inc. hoặc các chi nhánh của nó. Bạn không được sử dụng các nhãn hiệu đó mà không có sự cho phép bằng văn bản trước của chúng tôi.
VIII. Nội dung do Người dùng tạo
Bạn giữ quyền sở hữu đối với bất kỳ nội dung nào bạn đăng lên Dịch vụ. Tuy nhiên, bằng cách đăng nội dung, bạn cấp cho Resiliens giấy phép không độc quyền, trên toàn thế giới, miễn phí bản quyền để sử dụng, sao chép, sửa đổi và hiển thị nội dung đó liên quan đến hoạt động và cung cấp Dịch vụ.
Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu không xác định danh tính và tổng hợp có nguồn gốc từ việc bạn sử dụng Dịch vụ cho mục đích nghiên cứu, phân tích và cải thiện dịch vụ.
Nội dung được chia sẻ với các bác sĩ lâm sàng thông qua Dịch vụ có thể được các bác sĩ lâm sàng đó sử dụng cho mục đích điều trị, phù hợp với luật hiện hành và các tiêu chuẩn chuyên nghiệp.
Bạn tuyên bố và đảm bảo rằng bạn sở hữu hoặc có các quyền cần thiết để đăng bất kỳ nội dung nào bạn gửi thông qua Dịch vụ và nội dung đó không vi phạm bất kỳ luật nào hoặc xâm phạm bất kỳ quyền của bên thứ ba nào.
IX. Vi phạm Bản quyền / DMCA
Nếu bạn tin rằng tác phẩm có bản quyền của bạn đã được sao chép theo cách cấu thành vi phạm bản quyền, vui lòng cung cấp cho đại lý bản quyền của chúng tôi thông tin sau theo Đạo luật Bản quyền Thiên niên kỷ Kỹ thuật số (DMCA):
- Chữ ký vật lý hoặc điện tử của chủ sở hữu bản quyền hoặc người được ủy quyền hành động thay mặt họ.
- Xác định tác phẩm có bản quyền bị cho là đã bị vi phạm.
- Xác định tài liệu bị cho là vi phạm và thông tin đủ hợp lý để cho phép chúng tôi xác định vị trí tài liệu.
- Thông tin liên hệ của bạn, bao gồm địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email của bạn.
- Một tuyên bố rằng bạn tin tưởng một cách thiện chí rằng việc sử dụng tài liệu theo cách bị khiếu nại không được chủ sở hữu bản quyền, đại lý của họ hoặc pháp luật cho phép.
- Một tuyên bố rằng thông tin trong thông báo là chính xác, và dưới hình phạt khai man, rằng bạn được ủy quyền hành động thay mặt cho chủ sở hữu bản quyền.
Gửi thông báo DMCA đến info@resiliens.com.
X. Liên kết Bên thứ ba
Dịch vụ có thể chứa các liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba không thuộc sở hữu hoặc kiểm soát của Resiliens. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc thực hành của bất kỳ trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nào. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng Resiliens sẽ không chịu trách nhiệm hoặc trách nhiệm pháp lý về bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất nào được gây ra hoặc bị cáo buộc là do hoặc liên quan đến việc sử dụng bất kỳ nội dung, hàng hóa hoặc dịch vụ nào có sẵn trên hoặc thông qua bất kỳ trang web hoặc dịch vụ nào như vậy.
XI. Hành vi Bị cấm
Bạn đồng ý không sử dụng Dịch vụ theo bất kỳ cách nào có thể làm hỏng, vô hiệu hóa, quá tải hoặc làm suy yếu Dịch vụ, hoặc can thiệp vào việc sử dụng Dịch vụ của bất kỳ bên nào khác.
Không giới hạn những điều trên, bạn đồng ý không:
- Sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào hoặc vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định hiện hành nào.
- Mạo danh bất kỳ người hoặc tổ chức nào, hoặc tuyên bố sai hoặc xuyên tạc mối liên kết của bạn với một người hoặc tổ chức.
- Can thiệp hoặc làm gián đoạn Dịch vụ hoặc máy chủ hoặc mạng được kết nối với Dịch vụ.
- Cố gắng truy cập trái phép vào bất kỳ phần nào của Dịch vụ hoặc bất kỳ hệ thống hoặc mạng nào khác được kết nối với Dịch vụ.
- Sử dụng bất kỳ robot, spider, scraper hoặc phương tiện tự động nào khác để truy cập Dịch vụ cho bất kỳ mục đích nào.
- Thu thập hoặc thu hoạch bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào từ Dịch vụ mà không được ủy quyền.
- Đăng hoặc truyền bất kỳ nội dung nào bất hợp pháp, có hại, đe dọa, lạm dụng, quấy rối, phỉ báng, thô tục hoặc gây phản cảm.
- Đăng hoặc truyền bất kỳ nội dung nào vi phạm bất kỳ bằng sáng chế, nhãn hiệu, bí mật thương mại, bản quyền hoặc các quyền sở hữu khác của bất kỳ bên nào.
- Tải lên hoặc truyền bất kỳ virus, worm hoặc mã độc hại nào khác có thể làm hỏng hoặc can thiệp vào Dịch vụ.
XII. Chấm dứt
Chúng tôi có thể chấm dứt hoặc tạm ngưng quyền truy cập Dịch vụ của bạn bất cứ lúc nào, có hoặc không có lý do, có hoặc không có thông báo. Khi chấm dứt, quyền sử dụng Dịch vụ của bạn sẽ chấm dứt ngay lập tức.
Bạn có thể chấm dứt tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi tại info@resiliens.com. Khi chấm dứt, chúng tôi sẽ xóa hoặc hủy xác định danh tính thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi, trừ khi luật pháp yêu cầu.
Tất cả các điều khoản của các Điều khoản này mà theo bản chất của chúng nên tồn tại sau khi chấm dứt sẽ tồn tại, bao gồm các điều khoản về quyền sở hữu, tuyên bố từ chối bảo hành, bồi thường và giới hạn trách nhiệm pháp lý.
XIII. Tuyên bố Từ chối, Giới hạn Trách nhiệm Pháp lý & Bồi thường
Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có" mà không có bảo hành dưới bất kỳ hình thức nào.
Bất kỳ tranh chấp nào giữa bạn và người dùng khác của Dịch vụ phải được giải quyết trực tiếp giữa bạn và người dùng đó. Resiliens không có nghĩa vụ tham gia vào các tranh chấp đó.
Resiliens không đảm bảo về độ chính xác, đầy đủ hoặc tính hữu ích của bất kỳ thông tin nào trên Dịch vụ và không chấp nhận hoặc xác nhận bất kỳ nội dung người dùng nào được đăng thông qua Dịch vụ.
Các tương tác của bạn với các trang web và dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ Dịch vụ chỉ là giữa bạn và các bên thứ ba đó.
Bạn đồng ý rằng Resiliens, các viên chức, giám đốc, nhân viên và đại lý của nó ("Các Bên Được Miễn Trừ") sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ các tương tác của bạn với người dùng khác hoặc bên thứ ba.
Tuyên bố Từ chối Bảo hành
DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP "NGUYÊN TRẠNG" VÀ "SẴN CÓ" MÀ KHÔNG CÓ BẢO HÀNH DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, RÕ RÀNG HOẶC NGỤ Ý, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN CÁC BẢO HÀNH NGỤ Ý VỀ KHẢ NĂNG BÁN ĐƯỢC, SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ VÀ KHÔNG VI PHẠM. RESILIENS KHÔNG ĐẢM BẢO RẰNG DỊCH VỤ SẼ KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN, KỊP THỜI, BẢO MẬT HOẶC KHÔNG CÓ LỖI.
Giới hạn Trách nhiệm Pháp lý
TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, RESILIENS, CÁC VIÊN CHỨC, GIÁM ĐỐC, NHÂN VIÊN HOẶC ĐẠI LÝ CỦA NÓ SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT, HẬU QUẢ HOẶC TRỪNG PHẠT NÀO, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN MẤT LỢI NHUẬN, DỮ LIỆU, SỬ DỤNG, UY TÍN HOẶC CÁC TỔN THẤT VÔ HÌNH KHÁC, PHÁT SINH TỪ VIỆC BẠN TRUY CẬP HOẶC SỬ DỤNG HOẶC KHÔNG THỂ TRUY CẬP HOẶC SỬ DỤNG DỊCH VỤ.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với bạn cho tất cả các khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ không vượt quá số tiền bạn đã trả cho chúng tôi trong mười hai (12) tháng trước sự kiện phát sinh trách nhiệm pháp lý, hoặc một trăm đô la ($100), tùy theo số nào lớn hơn.
Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho Resiliens và các viên chức, giám đốc, nhân viên và đại lý của nó không bị tổn hại khỏi bất kỳ khiếu nại, thiệt hại, nghĩa vụ, tổn thất, trách nhiệm pháp lý, chi phí hoặc khoản nợ nào phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ, vi phạm các Điều khoản này của bạn hoặc vi phạm bất kỳ quyền nào của bên thứ ba.
XIV. Giải quyết Tranh chấp
Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc Dịch vụ sẽ được giải quyết thông qua trọng tài ràng buộc theo các quy tắc của Hiệp hội Trọng tài Hoa Kỳ. Trọng tài sẽ được tiến hành tại San Francisco, California. Bạn đồng ý rằng bất kỳ trọng tài nào sẽ được tiến hành trên cơ sở cá nhân chứ không phải là hành động tập thể, hợp nhất hoặc đại diện.
XV. Điều khoản Chung
Các Điều khoản này tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Resiliens liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ, thay thế bất kỳ thỏa thuận trước đó nào.
Việc chúng tôi không thực hiện hoặc thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào của các Điều khoản này sẽ không cấu thành sự từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó. Nếu bất kỳ điều khoản nào của các Điều khoản này được phát hiện là không hợp lệ hoặc không thể thực thi được, các điều khoản còn lại sẽ vẫn có hiệu lực và hiệu quả đầy đủ. Bạn không được chuyển nhượng hoặc chuyển giao các Điều khoản này mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước của chúng tôi. Chúng tôi có thể chuyển nhượng hoặc chuyển giao các Điều khoản này mà không bị hạn chế. Các Điều khoản này sẽ được điều chỉnh bởi và được giải thích theo luật của Tiểu bang California, không xét đến các điều khoản xung đột pháp luật của nó. Bạn đồng ý với các điều từ bỏ sau:
- Bạn từ bỏ bất kỳ quyền xét xử bởi bồi thẩm đoàn nào trong bất kỳ thủ tục nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này.
- Bạn từ bỏ bất kỳ quyền tham gia vào vụ kiện tập thể hoặc trọng tài trên toàn lớp nào.
- Bạn từ bỏ bất kỳ quyền đưa ra khiếu nại nào sau hơn một (1) năm sau khi nguyên nhân hành động phát sinh.
Liên hệ Chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản Dịch vụ này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại info@resiliens.com.