นโยบายความเป็นส่วนตัว

ที่ Resiliens, Inc. เราเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและให้คุณค่ากับความไว้วางใจที่คุณมอบให้เรา เรามุ่งมั่นที่จะจัดการ ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างมีความรับผิดชอบ

เราคือใคร

Resiliens Inc. เมืองซานคาร์ลอส รัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ คุณสามารถติดต่อเราเกี่ยวกับเนื้อหาใดๆ ในนโยบายนี้ได้ที่ info@resiliens.com

ความเป็นส่วนตัวด้านสุขภาพ

Resiliens มุ่งมั่นที่จะรักษาความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลสุขภาพที่ได้รับการปกป้องของคุณ (PHI) ตาม Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) แพลตฟอร์มของเราได้รับการออกแบบโดยมีความเป็นส่วนตัวเป็นหลักการพื้นฐาน

เราใช้มาตรการป้องกันด้านการบริหาร กายภาพ และทางเทคนิคเพื่อรับรองความลับ ความสมบูรณ์ และความพร้อมใช้งานของ PHI อิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดที่เราสร้าง รับ บำรุงรักษา หรือส่ง

ข้อมูลที่เรารวบรวม

ข้อมูลที่คุณให้

เรารวบรวมข้อมูลที่คุณให้โดยตรงกับเราเมื่อคุณสร้างบัญชี ใช้บริการของเรา หรือสื่อสารกับเรา

การใช้บริการ: เมื่อคุณใช้บริการของเรา เราอาจรวบรวมข้อมูลสุขภาพ คำตอบการประเมิน ข้อมูลการติดตามอารมณ์ รายการบันทึก และเนื้อหาอื่นๆ ที่คุณให้ผ่านแพลตฟอร์ม

การสื่อสาร: เมื่อคุณติดต่อเรา เรารวบรวมข้อมูล เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และเนื้อหาของข้อความของคุณ

ข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพ

หากคุณเชื่อมต่อกับแพทย์หรือองค์กรด้านการดูแลสุขภาพผ่านแพลตฟอร์มของเรา พวกเขาอาจให้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณแก่เรา รวมถึงแผนการรักษา บันทึกทางคลินิก และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพอื่นๆ ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้และการอนุญาตของคุณ

ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าถึงหรือใช้บริการของเรา เรารวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ รวมถึงข้อมูลอุปกรณ์ ข้อมูลบันทึก ข้อมูลการใช้งาน และข้อมูลที่รวบรวมผ่านคุกกี้ แท็กพิกเซล และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลที่เรารวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ รวมถึงการให้ บำรุงรักษา และปรับปรุงบริการของเรา

การใช้งานภายใน: เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อดำเนินการ บำรุงรักษา และให้คุณสมบัติและฟังก์ชันการทำงานของบริการของเรา รวมถึงการประมวลผลธุรกรรม ให้การสนับสนุนลูกค้า และบังคับใช้ข้อกำหนดของเรา

การสื่อสาร: เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อส่งประกาศทางเทคนิค การอัปเดต การแจ้งเตือนความปลอดภัย และข้อความสนับสนุนและการบริหารให้คุณ

การส่งเสริมการขาย: เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อส่งการสื่อสารส่งเสริมการขาย เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และกิจกรรมที่เสนอโดยเราและผู้อื่น คุณสามารถเลือกไม่รับข้อความส่งเสริมการขายได้ตลอดเวลา

ข้อมูลรวม: เราอาจทำให้ข้อมูลที่รวบรวมผ่านบริการไม่สามารถระบุตัวตนได้และรวบรวมเพื่อการวิเคราะห์ทางสถิติ การวิจัย และวัตถุประสงค์ที่ถูกกฎหมายอื่นๆ

ฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูล (เขตเศรษฐกิจยุโรปและสหราชอาณาจักร)

หากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือสหราชอาณาจักร เราอ้างอิงฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• การใช้งานโปรแกรมและแอปที่คุณใช้ และการบันทึกความคืบหน้าของคุณ (รายละเอียดบัญชี คำตอบในโปรแกรม บันทึก การประเมิน): เพื่อปฏิบัติตามสัญญาของเรากับคุณ — และเนื่องจากข้อมูลนี้รวมถึงข้อมูลสุขภาพ จึงต้องอาศัยความยินยอมอย่างชัดแจ้งของคุณด้วย
• การชำระเงิน ใบเสร็จ และภาษี (ชื่อ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน จำนวนเงิน): เพื่อปฏิบัติตามสัญญาของเรากับคุณ และภาระผูกพันทางกฎหมายของเราในการเก็บรักษาบันทึกทางภาษี
• การสนับสนุน (ที่อยู่อีเมลและข้อความของคุณ): เพื่อปฏิบัติตามสัญญาของเรากับคุณ และผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการช่วยเหลือคุณ
• การวิเคราะห์เว็บไซต์ (Vercel Web Analytics — เฉพาะการเข้าชมหน้าเว็บเท่านั้น ไม่มีคุกกี้และไม่มีตัวระบุตัวตน): ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการทำความเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์
• คุกกี้วัดผลโฆษณา (rs_gclid ซึ่งเป็นรหัสคลิกของ Google Ads): ความยินยอมของคุณ ซึ่งสอบถามผ่านแบนเนอร์คุกกี้
• การแจ้ง Google Ads ว่าโฆษณานำไปสู่การซื้อ (รหัสคลิก เวลา และจำนวนเงิน — ไม่เคยรวมถึงตัวตนของคุณหรือโปรแกรมที่ใช้): ความยินยอมของคุณ ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น

วิธีที่เราเปิดเผยข้อมูลของคุณ

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับคุณตามที่ระบุด้านล่างหรือตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลสุขภาพของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ ยกเว้นตามที่อนุญาตหรือกำหนดโดยกฎหมาย

แพทย์ที่เชื่อมโยง: หากคุณเชื่อมโยงบัญชีของคุณกับผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพ เราจะแบ่งปันข้อมูลสุขภาพที่เกี่ยวข้องกับแพทย์นั้นเพื่ออำนวยความสะดวกในการดูแลของคุณ

องค์กรที่เชื่อมโยง: หากบัญชีของคุณเชื่อมโยงกับองค์กรด้านการดูแลสุขภาพ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องอาจถูกแบ่งปันกับบุคลากรที่ได้รับอนุญาตภายในองค์กรนั้น

การตัดการเชื่อมโยง: คุณสามารถตัดการเชื่อมโยงกับแพทย์หรือองค์กรได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีของคุณ เมื่อตัดการเชื่อมโยงแล้ว จะไม่มีการแบ่งปันข้อมูลเพิ่มเติม แม้ว่าข้อมูลที่แบ่งปันก่อนหน้านี้อาจถูกเก็บไว้โดยแพทย์หรือองค์กรตามที่กฎหมายกำหนด

ตามที่กฎหมายกำหนด: เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากกฎหมายกำหนดให้ทำเช่นนั้นหรือโดยเชื่อโดยสุจริตว่าการกระทำดังกล่าวมีความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ ตอบสนองต่อคำสั่งศาล หมายศาลหรือรัฐบาล หรือหมายจับอื่นๆ

การควบรวมหรือการซื้อกิจการ: หากเรามีส่วนร่วมในการควบรวม การซื้อกิจการ การจัดหาเงินทุน หรือการขายธุรกิจหรือสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมนั้น ภายใต้ข้อตกลงความลับมาตรฐาน

คุกกี้

หากคุณเข้ามาจากโฆษณาของเรา เราอาจเก็บรหัสคลิกของโฆษณา — ซึ่งเป็นรหัสอ้างอิงแบบสุ่มจาก Google — ไว้เป็นเวลา 90 วัน เพื่อให้เราสามารถแจ้ง Google Ads ได้ว่าโฆษณานั้นนำไปสู่การซื้อหรือไม่ Google จะทราบเพียงเท่านั้น ไม่ทราบว่าคุณเป็นใครหรือใช้โปรแกรมใด นอกสหรัฐอเมริกา เราจะเก็บข้อมูลนี้ก็ต่อเมื่อคุณอนุญาตผ่านแบนเนอร์คุกกี้เท่านั้น ในสหรัฐอเมริกา เราจะเก็บข้อมูลนี้ไว้ เว้นแต่เบราว์เซอร์ของคุณส่งสัญญาณ Global Privacy Control

คุณสามารถเปลี่ยนแปลงหรือถอนตัวเลือกของคุณได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าคุกกี้ที่ด้านล่างของทุกหน้า การถอนความยินยอมจะลบรหัสคลิกออก การวิเคราะห์เว็บไซต์ของเราไม่ตั้งค่าคุกกี้ใดๆ และไม่เคยบันทึกตัวระบุตัวตน

ความปลอดภัยของข้อมูล

เราดำเนินการตามมาตรการที่สมเหตุสมผลเพื่อช่วยปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการสูญหาย การโจรกรรม การใช้ในทางที่ผิด การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง และการทำลาย เราใช้การเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรม การควบคุมการเข้าถึง และการบันทึกการตรวจสอบเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและโปรแกรม: ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังคงมีอยู่ และจะถูกลบภายใน 30 วันหลังจากคุณลบบัญชีของคุณ บันทึกการชำระเงินและภาษี: 10 ปี ตามที่กฎหมายภาษีกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาไว้ บันทึกการแปลงผลโฆษณา: 100 วัน ข้อความการสนับสนุน: 2 ปี

ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี หากเราทราบว่าเรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว หากคุณเชื่อว่ามีเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราที่ info@resiliens.com. เราจะทำการสอบสวนทันทีและดำเนินการที่เหมาะสม

การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เราตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาและบริการของเราถูกโฮสต์ที่นั่น เมื่อเราถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลจากเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ไปยังสหรัฐอเมริกา เราอ้างอิง Standard Contractual Clauses ของคณะกรรมาธิการยุโรป ร่วมกับ UK International Data Transfer Addendum สำหรับข้อมูลจากสหราชอาณาจักร คุณสามารถขอสำเนาของมาตรการป้องกันเหล่านี้ได้ที่ info@resiliens.com

สิทธิ์และทางเลือกของคุณ

คุณมีสิทธิ์และทางเลือกบางประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมและบำรุงรักษาเกี่ยวกับคุณ รวมถึง:

• เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและขอสำเนาข้อมูลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ
• ขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ภายใต้ข้อยกเว้นทางกฎหมายบางประการ
• เลือกไม่รับการสื่อสารส่งเสริมการขายได้ตลอดเวลา
• ขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางสถานการณ์
• รับข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้กับเราในรูปแบบที่มีโครงสร้างและสามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง (การเคลื่อนย้ายข้อมูล)
• คัดค้านการประมวลผลที่อ้างอิงจากผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา
• ถอนความยินยอมของคุณได้ทุกเมื่อ โดยไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนที่คุณจะถอนความยินยอม การถอนความยินยอมสำหรับข้อมูลสุขภาพจะยุติการใช้งานโปรแกรมของคุณ
• ร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่นของคุณ — ตัวอย่างเช่น ในเยอรมนีคือหน่วยงานของรัฐสหพันธ์ของคุณ ในฝรั่งเศสคือ CNIL ในสเปนคือ AEPD และในสหราชอาณาจักรคือ ICO

เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ info@resiliens.com.

สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของแคลิฟอร์เนีย

หากคุณเป็นผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนีย คุณมีสิทธิ์เพิ่มเติมภายใต้ California Consumer Privacy Act (CCPA) รวมถึงสิทธิ์ในการทราบว่าเรารวบรวม เปิดเผย และขายข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง และสิทธิ์ในการเลือกไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของแคลิฟอร์เนีย โปรดติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลที่ให้ไว้ด้านล่าง

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ โดยการโพสต์นโยบายใหม่บนหน้านี้และอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด"

การโพสต์การเปลี่ยนแปลง: การเปลี่ยนแปลงใดๆ ต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะถูกโพสต์บนหน้านี้ และเมื่อเหมาะสม จะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล

การใช้ข้อมูลแบบใหม่: หากเราต้องการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่ครอบคลุมโดยนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราจะให้ประกาศใหม่แก่คุณเพื่ออธิบายการใช้งานใหม่ และเมื่อจำเป็น จะขอความยินยอมของคุณก่อนเริ่มการประมวลผลใหม่

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อเรา:

• อีเมล: info@resiliens.com