Sekretesspolicy

På Resiliens, Inc. respekterar vi din integritet och värdesätter det förtroende du har lagt hos oss. Vi är engagerade i ansvarsfull hantering, användning och skydd av din information.

Vilka vi är

Resiliens Inc., San Carlos, Kalifornien, USA, är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs i denna policy. Du kan kontakta oss om allt som rör den på info@resiliens.com.

Hälsointegritet

Resiliens är engagerat i att upprätthålla sekretessen och säkerheten för din skyddade hälsoinformation (PHI) i enlighet med Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA). Vår plattform är designad med integritet som en grundläggande princip.

Vi implementerar administrativa, fysiska och tekniska skyddsåtgärder för att säkerställa konfidentialitet, integritet och tillgänglighet för all elektronisk PHI vi skapar, tar emot, upprätthåller eller överför.

Information vi samlar in

Information du tillhandahåller

Vi samlar in information du tillhandahåller direkt till oss när du skapar ett konto, använder våra tjänster eller kommunicerar med oss.

Användning av tjänster: När du använder våra tjänster kan vi samla in hälsoinformation, bedömningssvar, humörspårningsdata, dagboksinlägg och annat innehåll du tillhandahåller genom plattformen.

Kommunikation: När du kontaktar oss samlar vi in information som ditt namn, e-postadress och innehållet i ditt meddelande.

Information från vårdpersonal

Om du är ansluten till en kliniker eller vårdorganisation genom vår plattform kan de förse oss med information om dig, inklusive behandlingsplaner, kliniska anteckningar och annan hälsorelaterad information, i enlighet med tillämpliga lagar och ditt godkännande.

Information som samlas in automatiskt

När du kommer åt eller använder våra tjänster samlar vi automatiskt in viss information, inklusive enhetsinformation, loggdata, användningsinformation och information som samlas in genom cookies, pixeltaggar och liknande teknologier.

Hur vi använder din information

Vi använder informationen vi samlar in för olika ändamål, inklusive att tillhandahålla, underhålla och förbättra våra tjänster.

Intern användning: Vi använder din information för att driva, underhålla och tillhandahålla funktionerna och funktionaliteten i våra tjänster, inklusive att behandla transaktioner, tillhandahålla kundstöd och upprätthålla våra villkor.

Kommunikation: Vi kan använda din information för att skicka dig tekniska meddelanden, uppdateringar, säkerhetsvarningar och support- och administrativa meddelanden.

Marknadsföring: Vi kan använda din information för att skicka dig marknadsföringskommunikation, såsom information om produkter, tjänster och evenemang som erbjuds av oss och andra. Du kan när som helst välja bort att ta emot marknadsföringsmeddelanden.

Aggregerad data: Vi kan avidentifiera och aggregera information som samlas in genom tjänsterna för statistisk analys, forskning och andra lagliga ändamål.

Rättsliga grunder för behandling (EES och Storbritannien)

Om du befinner dig inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien förlitar vi oss på följande rättsliga grunder:

• Att driva programmen och apparna du använder och spara dina framsteg (kontouppgifter, programsvar, loggar, bedömningar): för att fullgöra vårt avtal med dig — och, eftersom detta inkluderar hälsoinformation, ditt explicita samtycke.
• Betalningar, kvitton och skatt (namn, e-postadress, fakturaadress, belopp): för att fullgöra vårt avtal med dig, samt vår rättsliga skyldighet att föra skatteregister.
• Support (e-postadress och ditt meddelande): för att fullgöra vårt avtal med dig, samt vårt berättigade intresse av att hjälpa dig.
• Webbplatsanalys (Vercel Web Analytics — endast sidvisningar, inga cookies och inga identifierare): vårt berättigade intresse av att förstå hur webbplatsen används.
• Annonsmätningscookien (rs_gclid, ett klick-ID från Google Ads): ditt samtycke, som efterfrågas i cookiebannern.
• Att meddela Google Ads att en annons ledde till ett köp (klick-ID:t, tidpunkten och beloppet — aldrig vem du är eller vilket program): ditt samtycke, som ovan.

Hur vi delar din information

Vi säljer inte din personliga information. Vi kan dela information om dig enligt följande eller enligt beskrivning i denna sekretesspolicy.

Vi kommer inte att lämna ut din hälsoinformation utan ditt godkännande förutom som tillåts eller krävs enligt lag.

Anslutna kliniker: Om du kopplar ditt konto till en vårdpersonal kommer vi att dela relevant hälsoinformation med den klinikern för att underlätta din vård.

Anslutna organisationer: Om ditt konto är kopplat till en vårdorganisation kan relevant information delas med auktoriserad personal inom den organisationen.

Bryta en koppling: Du kan när som helst bryta en koppling med en kliniker eller organisation genom dina kontoinställningar. När kopplingen brutits kommer ingen ytterligare information att delas, även om tidigare delad information kan behållas av klinikern eller organisationen enligt lagens krav.

Som krävs enligt lag: Vi kan lämna ut din information om det krävs enligt lag eller i god tro att sådan åtgärd är nödvändig för att följa tillämpliga lagar, svara på domstolsbeslut, rättsliga eller andra statliga stämningar eller order.

Fusion eller förvärv: Om vi är involverade i en fusion, förvärv, finansiering eller försäljning av verksamhet eller tillgångar kan din information överföras som en del av den transaktionen, i enlighet med standardiserade sekretessarrangemang.

Cookies

Om du kommer från en av våra annonser kan vi behålla annonsens klick-ID — en slumpmässig referens från Google — i 90 dagar, så att vi kan meddela Google Ads om annonsen ledde till ett köp. Google får bara veta det, inte vem du är eller vilket program. Utanför USA behåller vi det bara om du tillåter det i cookiebannern. I USA behåller vi det om inte din webbläsare skickar en Global Privacy Control-signal.

Du kan ändra eller återkalla ditt val när som helst via Cookie-inställningar längst ned på varje sida; en återkallelse raderar klick-ID:t. Vår webbplatsanalys sätter inga cookies och registrerar aldrig identifierare.

Datasäkerhet

Vi vidtar rimliga åtgärder för att skydda din personliga information från förlust, stöld, missbruk, obehörig åtkomst, avslöjande, ändring och förstörelse. Vi implementerar branschstandardkryptering, åtkomstkontroller och granskningsloggning för att skydda dina data.

Hur länge vi behåller data

Konto- och programdata: så länge ditt konto existerar, och raderas inom 30 dagar efter att du raderat ditt konto. Betalnings- och skatteregister: 10 år, där skattelagstiftningen kräver att vi behåller dem. Register över annonskonverteringar: 100 dagar. Supportmeddelanden: 2 år.

Barns integritet

Våra tjänster är inte riktade till barn under 13 år. Om vi får reda på att vi har samlat in personlig information från ett barn under 13 år kommer vi att vidta åtgärder för att radera sådan information. Om du tror att ett barn under 13 år har tillhandahållit oss personlig information, vänligen kontakta oss på info@resiliens.com. Vi kommer omedelbart att utreda och vidta lämpliga åtgärder.

Internationella överföringar

Vi är baserade i USA och våra tjänster är hostade där. När vi överför personuppgifter från Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien eller Schweiz till USA förlitar vi oss på Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, tillsammans med UK International Data Transfer Addendum för data från Storbritannien. Du kan begära en kopia av dessa skyddsåtgärder på info@resiliens.com.

Dina rättigheter och val

Du har vissa rättigheter och val gällande den personliga information vi samlar in och upprätthåller om dig, inklusive:

• Få tillgång till din personliga information och begära en kopia av de data vi har om dig.
• Begära korrigering av felaktig eller ofullständig personlig information.
• Begära radering av din personliga information, med förbehåll för vissa juridiska undantag.
• Välja bort marknadsföringskommunikation när som helst.
• Begära begränsning av behandlingen av din personliga information under vissa omständigheter.
• Få de personuppgifter du gav oss i ett strukturerat, maskinläsbart format (dataportabilitet).
• Invända mot behandling som baseras på våra berättigade intressen.
• Återkalla ditt samtycke när som helst, utan att det påverkar behandling som skedde innan du återkallade det. Att återkalla samtycke för hälsoinformation avslutar din användning av programmen.
• Klaga till din lokala dataskyddsmyndighet — till exempel, i Tyskland myndigheten i din delstat, i Frankrike CNIL, i Spanien AEPD, och i Storbritannien ICO.

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på info@resiliens.com.

Kaliforniens integritetsrättigheter

Om du är bosatt i Kalifornien har du ytterligare rättigheter enligt California Consumer Privacy Act (CCPA), inklusive rätten att veta vilken personlig information vi samlar in, lämnar ut och säljer, och rätten att välja bort försäljningen av din personliga information. Vi säljer inte din personliga information. För att utöva dina integritetsrättigheter i Kalifornien, vänligen kontakta oss med informationen nedan.

Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna sekretesspolicy då och då. Vi kommer att meddela dig om eventuella ändringar genom att publicera den nya policyn på denna sida och uppdatera datumet för "Senast uppdaterad".

Publicera ändringar: Eventuella ändringar i denna sekretesspolicy kommer att publiceras på denna sida och, där det är lämpligt, meddelas dig via e-post.

Ny användning av data: Om vi önskar använda din personliga information för ett nytt ändamål som inte omfattas av denna sekretesspolicy kommer vi att förse dig med ett nytt meddelande som förklarar den nya användningen och, där det krävs, söka ditt samtycke innan den nya behandlingen påbörjas.

Kontakta oss

Om du har några frågor om denna sekretesspolicy, vänligen kontakta oss:

• E-post: info@resiliens.com