Zásady ochrany osobných údajov

V Resiliens, Inc. rešpektujeme vaše súkromie a ceníme si dôveru, ktorú ste nám prejavili. Sme odhodlaní zodpovednému riadeniu, používaniu a ochrane vašich informácií.

Kto sme

Spoločnosť Resiliens Inc., San Carlos, Kalifornia, USA, je správcom osobných údajov popísaných v týchto zásadách. Môžete nás kontaktovať ohľadom čohokoľvek v nich na info@resiliens.com.

Ochrana zdravotných údajov

Resiliens sa zaväzuje k udržiavaniu súkromia a bezpečnosti vašich chránených zdravotných informácií (PHI) v súlade s Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA). Naša platforma je navrhnutá so súkromím ako základným princípom.

Implementujeme administratívne, fyzické a technické opatrenia na zabezpečenie dôvernosti, integrity a dostupnosti všetkých elektronických PHI, ktoré vytvárame, prijímame, udržiavame alebo prenášame.

Informácie, ktoré zhromažďujeme

Informácie, ktoré poskytujete

Zhromažďujeme informácie, ktoré nám priamo poskytnete pri vytváraní účtu, používaní našich služieb alebo komunikácii s nami.

Používanie služieb: Keď používate naše služby, môžeme zhromažďovať zdravotné informácie, odpovede na hodnotenia, údaje o sledovaní nálady, záznamy z denníka a iný obsah, ktorý poskytujete prostredníctvom platformy.

Komunikácia: Keď nás kontaktujete, zhromažďujeme informácie ako vaše meno, e-mailovú adresu a obsah vašej správy.

Informácie od zdravotníckych pracovníkov

Ak ste prepojení s klinickým lekárom alebo zdravotníckou organizáciou prostredníctvom našej platformy, môžu nám poskytnúť informácie o vás, vrátane liečebných plánov, klinických poznámok a iných informácií súvisiacich so zdravím, v súlade s platnými zákonmi a vaším povolením.

Automaticky zhromažďované informácie

Keď pristupujete alebo používate naše služby, automaticky zhromažďujeme určité informácie, včítane informácií o zariadení, záznamových údajov, informácií o používaní a informácií zhromaždených prostredníctvom cookies, pixelových značiek a podobných technológií.

Ako používame vaše informácie

Informácie, ktoré zhromažďujeme, používame na rôzne účely, vrátane poskytovania, udržiavania a zlepšovania našich služieb.

Interné použitie: Vaše informácie používame na prevádzku, udržiavanie a poskytovanie funkcií a funkčnosti našich služieb, vrátane spracovania transakcií, poskytovania zákazníckej podpory a presadzovania našich podmienok.

Komunikácia: Môžeme použiť vaše informácie na zasielanie technických upozornení, aktualizácií, bezpečnostných výstrah a podporných a administratívnych správ.

Propagačné: Môžeme použiť vaše informácie na zasielanie propagačných správ, ako sú informácie o produktoch, službách a podujatiach ponúkaných nami a inými. Môžete sa kedykoľvek odhlásiť z propagačných správ.

Agregované údaje: Môžeme deidentifikovať a agregovať informácie zhromaždené prostredníctvom služieb na štatistickú analýzu, výskum a iné zákonné účely.

Právne základy spracúvania (EHP a Spojené kráľovstvo)

Ak sa nachádzate v Európskom hospodárskom priestore alebo Spojenom kráľovstve, spoliehame sa na tieto právne základy:

• Spúšťanie programov a aplikácií, ktoré používate, a ukladanie vášho pokroku (údaje o účte, odpovede v programe, protokoly, hodnotenia): plnenie našej zmluvy s vami – a pretože to zahŕňa zdravotné údaje, váš výslovný súhlas.
• Platby, potvrdenky a dane (meno, e-mailová adresa, fakturačná adresa, suma): plnenie našej zmluvy s vami a naša zákonná povinnosť uchovávať daňové záznamy.
• Podpora (e-mailová adresa a vaša správa): plnenie našej zmluvy s vami a náš oprávnený záujem pomáhať vám.
• Webová analytika (Vercel Web Analytics – iba zobrazenia stránok, bez súborov cookie a bez identifikátorov): náš oprávnený záujem na pochopení toho, ako sa stránka používa.
• Súbor cookie na meranie reklám (rs_gclid, ID kliknutia Google Ads): váš súhlas, o ktorý sme vás požiadali v lište so súbormi cookie.
• Oznámenie službe Google Ads, že reklama viedla k nákupu (ID kliknutia, čas a suma – nikdy nie to, kto ste alebo ktorý program): váš súhlas, ako vyššie.

Ako zverejňujeme vaše informácie

Nepredávame vaše osobné informácie. Môžeme zdieľať informácie o vás nasledovne alebo inak, ako je opísané v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

Nebudeme zverejňovať vaše zdravotné informácie bez vášho povolenia, s výnimkou povolených alebo požadovaných zákonom.

Prepojení klinici: Ak prepojíte svoj účet so zdravotníckym pracovníkom, budeme zdieľať relevantné zdravotné informácie s týmto klinikom na uľahčenie vašej starostlivosti.

Prepojené organizácie: Ak je váš účet prepojený so zdravotníckou organizáciou, relevantné informácie môžu byť zdieľané s oprávneným personálom v rámci tejto organizácie.

Prerušenie prepojenia: Prepojenie s klinikom alebo organizáciou môžete kedykoľvek prerušiť prostredníctvom nastavení účtu. Po prerušení nebudú zdieľané žiadne ďalšie informácie, hoci predtým zdieľané informácie môžu byť klinikom alebo organizáciou uchovávané podľa zákona.

Ako vyžaduje zákon: Môžeme zverejniť vaše informácie, ak to vyžaduje zákon alebo v dobrej viere veríme, že takéto konanie je potrebné na dodržanie platných zákonov, reakciu na súdny príkaz, súdnu alebo inú vládnu predvolanie alebo príkaz.

Fúzia alebo akvizícia: Ak sme zapojení do fúzie, akvizície, financovania alebo predaja obchodnej činnosti alebo aktív, vaše informácie môžu byť prenesené ako súčasť tejto transakcie, v súlade so štandardnými dohodami o dôvernosti.

Súbory cookie

Ak k nám prídete z niektorej z našich reklám, môžeme uchovať ID kliknutia reklamy – náhodný odkaz od Googlu – počas 90 dní, aby sme mohli službe Google Ads oznámiť, či reklama viedla k nákupu. Google sa dozvie iba toto, nie to, kto ste alebo ktorý program. Mimo Spojených štátov ho uchováme iba v prípade, že to povolíte v lište so súbormi cookie. V Spojených štátoch ho uchováme, pokiaľ váš prehliadač neposiela signál Global Privacy Control.

Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v nastaveniach súborov cookie v spodnej časti každej stránky; odvolaním sa vymaže ID kliknutia. Naša webová analytika nenastavuje žiadne súbory cookie a nikdy nezaznamenáva identifikátory.

Bezpečnosť údajov

Prijímame primerané opatrenia na ochranu vašich osobných informácií pred stratou, krádežou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou a zničením. Implementujeme šifrovanie priemyselného štandardu, kontroly prístupu a auditné protokolovanie na ochranu vašich údajov.

Ako dlho uchovávame údaje

Údaje o účte a programe: po celú dobu existencie vášho účtu, vymazané do 30 dní po zrušení účtu. Platobné a daňové záznamy: 10 rokov, ak to vyžaduje daňové právo. Záznamy o konverziách reklám: 100 dní. Správy z podpory: 2 roky.

Súkromie detí

Naše služby nie sú určené pre deti mladšie ako 13 rokov. Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné informácie od dieťaťa mladšieho ako 13 rokov, podnikneme kroky na vymazanie takýchto informácií. Ak sa domnievate, že dieťa mladšie ako 13 rokov nám poskytlo osobné informácie, prosím kontaktujte nás na info@resiliens.com. Okamžite preskúmame a podnikneme vhodné kroky.

Medzinárodné prenosy

Sídlime v Spojených štátoch a naše služby sú tam hostované. Pri prenose osobných údajov z Európskeho hospodárskeho priestoru, Spojeného kráľovstva alebo Švajčiarska do Spojených štátov sa spoliehame na štandardné zmluvné doložky Európskej komisie spolu s dodatkom UK International Data Transfer Addendum pre údaje zo Spojeného kráľovstva. Kópiu týchto záruk môžete požadovať na info@resiliens.com.

Vaše práva a možnosti

Máte určité práva a možnosti týkajúce sa osobných informácií, ktoré zhromažďujeme a udržiavame o vás, vrátane:

• Prístup k vašim osobným informáciám a požiadavka o kópiu údajov, ktoré o vás máme.
• Žiadosť o opravu nepresných alebo neúplných osobných informácií.
• Žiadosť o vymazanie vašich osobných informácií, s výhradou určitých zákonných výnimiek.
• Odhlásenie sa z propagačných správ kedykoľvek.
• Žiadosť o obmedzenie spracovania vašich osobných informácií v určitých okolnostiach.
• Získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte (prenosnosť).
• Namietať proti spracúvaniu založenému na našich oprávnených záujmoch.
• Kedykoľvek odvolať svoj súhlas bez toho, aby to ovplyvnilo spracúvanie uskutočnené pred jeho odvolaním. Odvolanie súhlasu so zdravotnými údajmi ukončí vaše používanie programov.
• Podať sťažnosť miestnemu úradu na ochranu osobných údajov – napríklad v Nemecku úradu vašej spolkovej krajiny, vo Francúzsku CNIL, v Španielsku AEPD a v Spojenom kráľovstve ICO.

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás prosím kontaktujte na info@resiliens.com.

Práva na súkromie v Kalifornii

Ak ste obyvateľom Kalifornie, máte ďalšie práva podľa California Consumer Privacy Act (CCPA), vrátane práva vedieť, aké osobné informácie zhromažďujeme, zverejňujeme a predávame, a práva odhlásiť sa z predaja vašich osobných informácií. Nepredávame vaše osobné informácie. Na uplatnenie vašich kalifornských práv na súkromie nás prosím kontaktujte pomocou nižšie uvedených informácií.

Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať. O akýchkoľvek zmenách vás budeme informovať zverejnením nových zásad na tejto stránke a aktualizáciou dátumu "Naposledy aktualizované".

Zverejňovanie zmien: Akékoľvek zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov budú zverejnené na tejto stránke a, kde je to vhodné, oznámené vám e-mailom.

Nové použitie údajov: Ak budeme chcieť použiť vaše osobné informácie na nový účel, ktorý nie je pokrytý týmito zásadami ochrany osobných údajov, poskytneme vám nové oznámenie vysvetľujúce nové použitie a, kde sa vyžaduje, budeme žiadať váš súhlas pred začatím nového spracovania.

Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky o týchto zásadách ochrany osobných údajov, prosím kontaktujte nás:

• E-mail: info@resiliens.com