Politica de Confidențialitate

La Resiliens, Inc. respectăm confidențialitatea ta și apreciem încrederea pe care ai acordat-o. Suntem angajați în gestionarea responsabilă, utilizarea și protecția informațiilor tale.

Cine Suntem

Resiliens Inc., San Carlos, California, SUA, este operatorul datelor cu caracter personal descrise în această politică. Ne puteți contacta pentru orice aspect legat de aceasta la info@resiliens.com.

Confidențialitatea Sănătății

Resiliens este angajat în menținerea confidențialității și securității informațiilor tale de sănătate protejate (PHI) în conformitate cu Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA). Platforma noastră este proiectată cu confidențialitatea ca principiu fundamental.

Implementăm măsuri de protecție administrative, fizice și tehnice pentru a asigura confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea tuturor PHI electronice pe care le creăm, primim, menținem sau transmitem.

Informațiile pe Care le Colectăm

Informații pe Care le Furnizezi

Colectăm informații pe care ni le furnizezi direct atunci când îți creezi un cont, folosești serviciile noastre sau comunici cu noi.

Utilizarea Serviciilor: Când folosești serviciile noastre, putem colecta informații de sănătate, răspunsuri la evaluări, date de urmărire a dispoziției, înregistrări în jurnal și alt conținut pe care îl furnizezi prin platformă.

Comunicări: Când ne contactezi, colectăm informații precum numele tău, adresa de email și conținutul mesajului tău.

Informații de la Profesioniști în Sănătate

Dacă ești conectat la un clinician sau organizație medicală prin platforma noastră, aceștia pot furniza informații despre tine, inclusiv planuri de tratament, note clinice și alte informații legate de sănătate, supuse legilor aplicabile și autorizației tale.

Informații Colectate Automat

Când accesezi sau folosești serviciile noastre, colectăm automat anumite informații, inclusiv informații despre dispozitiv, date de jurnal, informații de utilizare și informații colectate prin cookie-uri, etichete pixel și tehnologii similare.

Cum Folosim Informațiile Tale

Folosim informațiile pe care le colectăm pentru diverse scopuri, inclusiv pentru a furniza, menține și îmbunătăți serviciile noastre.

Utilizare Internă: Folosim informațiile tale pentru a opera, menține și furniza funcționalitățile și funcționalitatea serviciilor noastre, inclusiv pentru a procesa tranzacții, a oferi asistență clienți și a aplica termenii noștri.

Comunicări: Putem folosi informațiile tale pentru a-ți trimite notificări tehnice, actualizări, alerte de securitate și mesaje de asistență și administrative.

Promoționale: Putem folosi informațiile tale pentru a-ți trimite comunicări promoționale, cum ar fi informații despre produse, servicii și evenimente oferite de noi și alții. Poți renunța oricând la primirea mesajelor promoționale.

Date Agregate: Putem de-identifica și agrega informațiile colectate prin servicii pentru analiză statistică, cercetare și alte scopuri legale.

Temeiuri Legale pentru Prelucrare (SEE și Regatul Unit)

Dacă vă aflați în Spațiul Economic European sau în Regatul Unit, ne bazăm pe aceste temeiuri legale:

• Rularea programelor și aplicațiilor pe care le utilizați și salvarea progresului dumneavoastră (detalii despre cont, răspunsuri la program, jurnale, evaluări): pentru executarea contractului cu dumneavoastră — și, întrucât acestea includ informații despre sănătate, consimțământul dumneavoastră explicit.
• Plăți, chitanțe și fiscalitate (nume, adresă de e-mail, adresă de facturare, sumă): pentru executarea contractului cu dumneavoastră și obligația noastră legală de a păstra evidențe fiscale.
• Suport (adresă de e-mail și mesajul dumneavoastră): pentru executarea contractului cu dumneavoastră și interesul nostru legitim de a vă ajuta.
• Analiza site-ului web (Vercel Web Analytics — doar vizualizări de pagini, fără cookie-uri și fără identificatori): interesul nostru legitim de a înțelege modul în care este utilizat site-ul.
• Cookie-ul de măsurare a anunțurilor (rs_gclid, un ID de clic Google Ads): consimțământul dumneavoastră, solicitat în bannerul pentru cookie-uri.
• Informarea Google Ads că un anunț a condus la o achiziție (ID-ul de clic, ora și suma — niciodată cine sunteți sau ce program ați folosit): consimțământul dumneavoastră, ca mai sus.

Cum Dezvăluim Informațiile Tale

Nu vindem informațiile tale personale. Putem partaja informații despre tine după cum urmează sau conform descrierii în această Politică de Confidențialitate.

Nu vom dezvălui informațiile tale de sănătate fără autorizația ta, cu excepția cazurilor permise sau cerute de lege.

Clinicieni Conectați: Dacă îți conectezi contul la un profesionist în sănătate, vom partaja informațiile de sănătate relevante cu acel clinician pentru a facilita îngrijirea ta.

Organizații Conectate: Dacă contul tău este conectat la o organizație medicală, informațiile relevante pot fi partajate cu personalul autorizat din acea organizație.

Întreruperea unei Conexiuni: Poți întrerupe oricând o conexiune cu un clinician sau organizație prin setările contului tău. Odată întreruptă, nu vor mai fi partajate informații suplimentare, deși informațiile partajate anterior pot fi păstrate de clinician sau organizație conform cerințelor legale.

Conform Cerințelor Legale: Putem dezvălui informațiile tale dacă este necesar prin lege sau cu convingerea de bună credință că o astfel de acțiune este necesară pentru a respecta legile aplicabile, a răspunde la o ordonanță judecătorească, citație judiciară sau altă citație guvernamentală sau mandat.

Fuziune sau Achiziție: Dacă suntem implicați într-o fuziune, achiziție, finanțare sau vânzare de afaceri sau active, informațiile tale pot fi transferate ca parte a acelei tranzacții, supuse aranjamentelor standard de confidențialitate.

Cookie-uri

Dacă ajungeți pe site printr-unul dintre anunțurile noastre, putem păstra ID-ul de clic al anunțului — o referință aleatorie de la Google — timp de 90 de zile, pentru a putea informa Google Ads dacă anunțul a condus la o achiziție. Google află doar acest lucru, nu cine sunteți sau ce program ați folosit. În afara Statelor Unite, îl păstrăm doar dacă permiteți acest lucru în bannerul pentru cookie-uri. În Statele Unite, îl păstrăm cu excepția cazului în care browserul dumneavoastră trimite un semnal Global Privacy Control.

Vă puteți modifica sau retrage alegerea în orice moment din Setări cookie-uri, aflate în partea de jos a fiecărei pagini; retragerea șterge ID-ul de clic. Analiza site-ului nostru web nu setează cookie-uri și nu înregistrează niciodată identificatori.

Securitatea Datelor

Luăm măsuri rezonabile pentru a ajuta la protejarea informațiilor tale personale împotriva pierderii, furtului, utilizării abuzive, accesului neautorizat, dezvăluirii, alterării și distrugerii. Implementăm criptare standard în industrie, controale de acces și înregistrare de audit pentru a proteja datele tale.

Cât Timp Păstrăm Datele

Datele de cont și de program: atât timp cât contul dumneavoastră există, și șterse în termen de 30 de zile de la ștergerea contului. Evidențele de plăți și fiscale: 10 ani, atunci când legislația fiscală ne obligă să le păstrăm. Evidențele de conversie a anunțurilor: 100 de zile. Mesajele de suport: 2 ani.

Confidențialitatea Copiilor

Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub 13 ani. Dacă aflăm că am colectat informații personale de la un copil sub 13 ani, vom lua măsuri pentru a șterge astfel de informații. Dacă crezi că un copil sub 13 ani ne-a furnizat informații personale, te rugăm să ne contactezi la info@resiliens.com. Vom investiga prompt și vom lua măsurile corespunzătoare.

Transferuri Internaționale

Suntem localizați în Statele Unite, iar serviciile noastre sunt găzduite acolo. Atunci când transferăm date cu caracter personal din Spațiul Economic European, Regatul Unit sau Elveția către Statele Unite, ne bazăm pe Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene, împreună cu Addendumul privind Transferul Internațional de Date al Regatului Unit pentru datele provenite din Regatul Unit. Puteți solicita o copie a acestor garanții la info@resiliens.com.

Drepturile și Alegerile Tale

Ai anumite drepturi și alegeri cu privire la informațiile personale pe care le colectăm și le menținem despre tine, inclusiv:

• Accesează informațiile tale personale și solicită o copie a datelor pe care le deținem despre tine.
• Solicită corectarea informațiilor personale inexacte sau incomplete.
• Solicită ștergerea informațiilor tale personale, supusă anumitor excepții legale.
• Renunță oricând la comunicările promoționale.
• Solicită restricționarea procesării informațiilor tale personale în anumite circumstanțe.
• Să primiți datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, care poate fi citit automat (portabilitate).
• Să vă opuneți prelucrării bazate pe interesele noastre legitime.
• Să vă retrageți consimțământul în orice moment, fără a afecta prelucrarea efectuată înainte de retragere. Retragerea consimțământului pentru informațiile despre sănătate pune capăt utilizării de către dumneavoastră a programelor.
• Să depuneți o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor — de exemplu, în Germania autoritatea statului dumneavoastră federal, în Franța CNIL, în Spania AEPD, și în Regatul Unit ICO.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, te rugăm să ne contactezi la info@resiliens.com.

Drepturi de Confidențialitate California

Dacă ești rezident al Californiei, ai drepturi suplimentare conform California Consumer Privacy Act (CCPA), inclusiv dreptul de a ști ce informații personale colectăm, dezvăluim și vindem, și dreptul de a renunța la vânzarea informațiilor tale personale. Nu vindem informațiile tale personale. Pentru a-ți exercita drepturile de confidențialitate din California, te rugăm să ne contactezi folosind informațiile furnizate mai jos.

Modificări ale Acestei Politici

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când. Te vom notifica despre orice modificări prin publicarea noii politici pe această pagină și actualizarea datei "Ultima actualizare".

Publicarea Modificărilor: Orice modificări ale acestei Politici de Confidențialitate vor fi publicate pe această pagină și, unde este cazul, notificate prin email.

Noi Utilizări ale Datelor: Dacă dorim să folosim informațiile tale personale pentru un scop nou neacoperit de această Politică de Confidențialitate, îți vom furniza o nouă notificare explicând noua utilizare și, unde este necesar, vom solicita consimțământul tău înainte de a începe noua procesare.

Contactează-ne

Dacă ai întrebări despre această Politică de Confidențialitate, te rugăm să ne contactezi:

• Email: info@resiliens.com