Termos de Serviço
Última atualização: 1º de janeiro de 2026
Estes Termos de Serviço regem o uso dos serviços da Resiliens. Por favor, revise também nossa Política de Privacidade, que descreve como coletamos e usamos suas informações.
I. Introdução e Elegibilidade
Estes Termos de Serviço ("Termos") constituem um acordo juridicamente vinculativo entre você e a Resiliens, Inc. ("Resiliens", "nós", "nos" ou "nosso"). Ao acessar ou usar o site da Resiliens, aplicativos móveis ou quaisquer outros serviços que oferecemos (coletivamente, o "Serviço"), você concorda em estar vinculado a estes Termos.
Podemos revisar estes Termos periodicamente. A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site. Ao continuar a acessar ou usar o Serviço após as revisões entrarem em vigor, você concorda em estar vinculado aos Termos revisados.
Definições:
- "Publicar" significa carregar, publicar, transmitir, exibir ou de outra forma disponibilizar no ou através do Serviço.
- "Informações de Saúde" significa qualquer informação relacionada à sua condição de saúde física ou mental passada, presente ou futura, tratamento ou pagamento por serviços de saúde.
- "Clínico" significa um profissional de saúde licenciado que usa a plataforma Resiliens para fornecer ou gerenciar cuidados.
II. O Serviço Resiliens
A Resiliens fornece uma plataforma digital de saúde mental e saúde comportamental que permite aos usuários acessar ferramentas terapêuticas, programas e recursos. O Serviço pode incluir programas de terapia cognitivo-comportamental (CBT), monitoramento de humor, diário, avaliações e cuidados facilitados por clínicos.
Apenas para Fins Informativos
O conteúdo fornecido através do Serviço é apenas para fins informativos e educacionais e não substitui aconselhamento médico profissional, diagnóstico ou tratamento. Sempre procure o conselho de seu médico ou outro profissional de saúde qualificado com quaisquer perguntas que você possa ter sobre uma condição médica.
Informações de Clínicos
Se você interagir com um clínico através do Serviço, qualquer conselho ou informação fornecida pelo clínico é de responsabilidade desse clínico. A Resiliens não pratica medicina nem fornece serviços médicos diretamente.
Serviços Confidenciais
A Resiliens leva a sério a confidencialidade de suas informações de saúde. Nosso uso e divulgação de suas informações de saúde são regidos por nossa Política de Privacidade e, quando aplicável, pelos regulamentos HIPAA.
Nenhuma Relação Médico-Paciente
Seu uso do Serviço não cria uma relação médico-paciente entre você e a Resiliens. Qualquer relação com clínico é entre você e o clínico, não a Resiliens.
III. Obrigações de Associado de Negócios HIPAA
Quando a Resiliens atua como Associado de Negócios sob HIPAA, usaremos e divulgaremos Informações de Saúde Protegidas (PHI) apenas conforme permitido por nosso Acordo de Associado de Negócios (BAA) e pela lei aplicável.
Qualquer transferência de PHI para subcontratados será regida por acordos apropriados que exigem que o subcontratado cumpra as mesmas restrições e condições que se aplicam à Resiliens.
Disponibilizaremos PHI a indivíduos e entidades cobertas conforme necessário para que cumpram suas obrigações sob HIPAA, incluindo o direito de acesso e emenda.
Implementamos salvaguardas administrativas, físicas e técnicas apropriadas para prevenir uso ou divulgação não autorizada de PHI, de acordo com os requisitos da Regra de Segurança HIPAA.
Relataremos à Entidade Coberta aplicável qualquer incidente de segurança ou violação de PHI não protegida conforme exigido por HIPAA e nosso BAA.
Após a rescisão de um BAA, retornaremos ou destruiremos todas as PHI recebidas de, ou criadas em nome da, Entidade Coberta, se viável.
IV. Cadastro
Para acessar certos recursos do Serviço, pode ser necessário registrar-se para uma conta. Ao se registrar, você concorda em fornecer informações precisas, atuais e completas e em atualizar essas informações para mantê-las precisas, atuais e completas.
O Serviço não se destina a crianças menores de 13 anos. Se você tem menos de 13 anos, não pode usar o Serviço. Se você tem entre 13 e 18 anos, pode usar o Serviço apenas com o envolvimento de um pai ou responsável.
Se você está usando o Serviço em nome de uma organização, você declara e garante que tem autoridade para vincular essa organização a estes Termos.
V. Sua Conta
Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de conta e por todas as atividades que ocorrem sob sua conta.
Você concorda em não compartilhar suas credenciais de login com terceiros. Você é o único responsável por qualquer atividade que ocorra sob sua conta, tenha você autorizado essa atividade ou não.
Se você tomar conhecimento de qualquer uso não autorizado de sua conta, você concorda em nos notificar imediatamente em info@resiliens.com. Não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano decorrente de sua falha em manter a segurança de sua conta.
VI. Taxas e Pagamento
Certos recursos do Serviço podem exigir pagamento de taxas. Todas as taxas são declaradas em dólares americanos e não são reembolsáveis, a menos que especificado de outra forma. Reservamo-nos o direito de alterar nossas taxas a qualquer momento mediante aviso razoável. Seu uso continuado do Serviço após uma alteração de taxa constitui sua concordância em pagar as taxas atualizadas.
VII. Propriedade Intelectual
O Serviço e seu conteúdo original, recursos e funcionalidades são e permanecerão propriedade exclusiva da Resiliens, Inc. e seus licenciadores. O Serviço é protegido por direitos autorais, marca registrada e outras leis de propriedade intelectual.
Sujeito ao seu cumprimento destes Termos, concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e não sublicenciável para acessar e usar o Serviço para seu uso pessoal e não comercial.
O nome Resiliens, logotipo e todos os nomes, logotipos, nomes de produtos e serviços, designs e slogans relacionados são marcas registradas da Resiliens, Inc. ou de suas afiliadas. Você não pode usar tais marcas sem nossa permissão prévia por escrito.
VIII. Conteúdo Gerado pelo Usuário
Você mantém a propriedade de qualquer conteúdo que publicar no Serviço. No entanto, ao publicar conteúdo, você concede à Resiliens uma licença não exclusiva, mundial e livre de royalties para usar, reproduzir, modificar e exibir tal conteúdo em conexão com a operação e fornecimento do Serviço.
Podemos usar dados desidentificados e agregados derivados de seu uso do Serviço para fins de pesquisa, análise e melhoria do serviço.
O conteúdo compartilhado com clínicos através do Serviço pode ser usado por esses clínicos para fins de tratamento, de acordo com a lei aplicável e padrões profissionais.
Você declara e garante que possui ou tem os direitos necessários para publicar qualquer conteúdo que você envie através do Serviço, e que tal conteúdo não viola nenhuma lei ou infringe quaisquer direitos de terceiros.
IX. Violação de Direitos Autorais / DMCA
Se você acredita que seu trabalho protegido por direitos autorais foi copiado de uma forma que constitui violação de direitos autorais, forneça ao nosso agente de direitos autorais as seguintes informações de acordo com a Lei de Direitos Autorais do Milênio Digital (DMCA):
- Uma assinatura física ou eletrônica do proprietário dos direitos autorais ou de uma pessoa autorizada a agir em seu nome.
- Identificação do trabalho protegido por direitos autorais alegadamente violado.
- Identificação do material que se alega estar infringindo e informações razoavelmente suficientes para nos permitir localizar o material.
- Suas informações de contato, incluindo endereço, número de telefone e endereço de e-mail.
- Uma declaração de que você acredita de boa-fé que o uso do material da maneira reclamada não é autorizado pelo proprietário dos direitos autorais, seu agente ou a lei.
- Uma declaração de que as informações na notificação são precisas e, sob pena de perjúrio, que você está autorizado a agir em nome do proprietário dos direitos autorais.
Envie notificações DMCA para info@resiliens.com.
X. Links de Terceiros
O Serviço pode conter links para sites ou serviços de terceiros que não são de propriedade ou controlados pela Resiliens. Não temos controle sobre, e não assumimos responsabilidade pelo, conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros. Você reconhece e concorda que a Resiliens não será responsável por qualquer dano ou perda causado ou alegadamente causado por ou em conexão com o uso de qualquer conteúdo, bens ou serviços disponíveis em ou através de tais sites ou serviços.
XI. Conduta Proibida
Você concorda em não usar o Serviço de qualquer maneira que possa danificar, desabilitar, sobrecarregar ou prejudicar o Serviço, ou interferir com o uso do Serviço por qualquer outra parte.
Sem limitar o acima exposto, você concorda em não:
- Usar o Serviço para qualquer propósito ilegal ou em violação de qualquer lei ou regulamento aplicável.
- Passar-se por qualquer pessoa ou entidade, ou declarar falsamente ou de outra forma deturpar sua afiliação com uma pessoa ou entidade.
- Interferir ou interromper o Serviço ou servidores ou redes conectados ao Serviço.
- Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do Serviço ou quaisquer outros sistemas ou redes conectados ao Serviço.
- Usar qualquer robô, spider, scraper ou outros meios automatizados para acessar o Serviço para qualquer propósito.
- Coletar ou obter qualquer informação de identificação pessoal do Serviço sem autorização.
- Publicar ou transmitir qualquer conteúdo que seja ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, assediante, difamatório, vulgar ou de outra forma censurável.
- Publicar ou transmitir qualquer conteúdo que infrinja qualquer patente, marca registrada, segredo comercial, direito autoral ou outros direitos de propriedade de qualquer parte.
- Carregar ou transmitir quaisquer vírus, worms ou outros códigos maliciosos que possam danificar ou interferir com o Serviço.
XII. Rescisão
Podemos rescindir ou suspender seu acesso ao Serviço a qualquer momento, com ou sem causa, com ou sem aviso prévio. Após a rescisão, seu direito de usar o Serviço cessará imediatamente.
Você pode rescindir sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco em info@resiliens.com. Após a rescisão, excluiremos ou desidentificaremos suas informações pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade, exceto conforme exigido por lei.
Todas as disposições destes Termos que por sua natureza devem sobreviver à rescisão sobreviverão, incluindo disposições de propriedade, isenções de garantia, indenização e limitações de responsabilidade.
XIII. Isenções de Responsabilidade, Limitação de Responsabilidade e Indenização
O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível" sem garantias de qualquer tipo.
Qualquer disputa entre você e outro usuário do Serviço deve ser resolvida diretamente entre você e tal usuário. A Resiliens não tem obrigação de se envolver em tais disputas.
A Resiliens não garante a precisão, integridade ou utilidade de qualquer informação no Serviço e nem adota nem endossa qualquer conteúdo de usuário publicado através do Serviço.
Suas interações com sites e serviços de terceiros vinculados ao Serviço são exclusivamente entre você e tais terceiros.
Você concorda que a Resiliens, seus diretores, gerentes, funcionários e agentes (as "Partes Liberadas") não serão responsáveis por quaisquer reclamações decorrentes de suas interações com outros usuários ou terceiros.
Isenção de Garantias
O SERVIÇO É FORNECIDO "COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL" SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO LIMITADO A, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO E NÃO VIOLAÇÃO. A RESILIENS NÃO GARANTE QUE O SERVIÇO SERÁ ININTERRUPTO, OPORTUNO, SEGURO OU LIVRE DE ERROS.
Limitação de Responsabilidade
EM NENHUM CASO A RESILIENS, SEUS DIRETORES, GERENTES, FUNCIONÁRIOS OU AGENTES SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO SEM LIMITAÇÃO PERDA DE LUCROS, DADOS, USO, GOODWILL OU OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS, RESULTANTES DE SEU ACESSO OU USO OU INCAPACIDADE DE ACESSAR OU USAR O SERVIÇO.
Em nenhum caso nossa responsabilidade total para com você por todas as reclamações decorrentes de ou relacionadas ao Serviço excederá o valor que você nos pagou nos doze (12) meses anteriores ao evento que deu origem à responsabilidade, ou cem dólares ($100), o que for maior.
Você concorda em indenizar, defender e isentar a Resiliens e seus diretores, gerentes, funcionários e agentes de quaisquer reclamações, danos, obrigações, perdas, responsabilidades, custos ou dívidas decorrentes de seu uso do Serviço, sua violação destes Termos ou sua violação de quaisquer direitos de terceiros.
XIV. Resolução de Disputas
Qualquer disputa decorrente de ou relacionada a estes Termos ou ao Serviço será resolvida através de arbitragem vinculativa de acordo com as regras da Associação Americana de Arbitragem. A arbitragem será conduzida em São Francisco, Califórnia. Você concorda que qualquer arbitragem será conduzida individualmente e não como uma ação coletiva, consolidada ou representativa.
XV. Disposições Gerais
Estes Termos constituem o acordo integral entre você e a Resiliens sobre o uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos anteriores.
Nossa falha em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá renúncia de tal direito ou disposição. Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito. Você não pode atribuir ou transferir estes Termos sem nosso consentimento prévio por escrito. Podemos atribuir ou transferir estes Termos sem restrição. Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado da Califórnia, sem considerar suas disposições de conflito de leis. Você concorda com as seguintes renúncias:
- Você renuncia a qualquer direito a um julgamento por júri em qualquer processo decorrente de ou relacionado a estes Termos.
- Você renuncia a qualquer direito de participar de uma ação coletiva ou arbitragem coletiva.
- Você renuncia a qualquer direito de apresentar reclamações mais de um (1) ano após o surgimento da causa de ação.
Entre em Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco em info@resiliens.com.