プライバシーポリシー

Resiliens, Inc.では、お客様のプライバシーを尊重し、お客様が私たちに寄せてくださった信頼を大切にしています。私たちは、お客様の情報の責任ある管理、使用、保護に取り組んでいます。

運営者について

Resiliens Inc.（米国カリフォルニア州サンカルロス）は、本ポリシーに記載される個人データの管理者です。本ポリシーに関するお問い合わせは info@resiliens.com までご連絡ください。

健康プライバシー

Resiliensは、医療保険の携行性と責任に関する法律(HIPAA)に準拠して、保護された健康情報(PHI)のプライバシーとセキュリティを維持することに取り組んでいます。私たちのプラットフォームは、プライバシーを基本原則として設計されています。

私たちは、作成、受信、維持、または送信するすべての電子PHIの機密性、完全性、可用性を確保するために、管理的、物理的、技術的保護措置を実装しています。

収集する情報

お客様が提供する情報

お客様がアカウントを作成したり、私たちのサービスを利用したり、私たちとコミュニケーションを取る際に、お客様が直接提供する情報を収集します。

サービスの利用: 私たちのサービスを利用する際、健康情報、評価の回答、気分追跡データ、日記のエントリ、およびプラットフォームを通じて提供するその他のコンテンツを収集する場合があります。

コミュニケーション: お客様が私たちに連絡する際、お名前、メールアドレス、メッセージの内容などの情報を収集します。

医療専門家からの情報

私たちのプラットフォームを通じて臨床医または医療機関に接続されている場合、彼らは治療計画、臨床メモ、その他の健康関連情報など、お客様に関する情報を、適用法およびお客様の承認に従って提供する場合があります。

自動的に収集される情報

私たちのサービスにアクセスまたは使用する際、デバイス情報、ログデータ、使用情報、Cookie、ピクセルタグ、および類似技術を通じて収集される情報を含む特定の情報を自動的に収集します。

情報の使用方法

私たちは、サービスの提供、維持、改善を含むさまざまな目的で収集した情報を使用します。

内部使用: 私たちは、サービスの機能と機能性を運用、維持、提供するため、取引を処理し、カスタマーサポートを提供し、規約を実施するために、お客様の情報を使用します。

コミュニケーション: 技術的な通知、アップデート、セキュリティアラート、サポートおよび管理メッセージを送信するために、お客様の情報を使用する場合があります。

プロモーション: 私たちおよび他の企業が提供する製品、サービス、イベントに関する情報など、プロモーションコミュニケーションを送信するために、お客様の情報を使用する場合があります。プロモーションメッセージの受信はいつでもオプトアウトできます。

集約データ: 統計分析、研究、その他の合法的な目的のために、サービスを通じて収集された情報を非識別化および集約する場合があります。

処理の法的根拠（EEAおよび英国）

欧州経済領域（EEA）または英国にお住まいの場合、当社は以下の法的根拠に基づき処理を行います。

• ご利用のプログラムおよびアプリの提供と進捗の保存（アカウント情報、プログラムの回答、ログ、アセスメント）：お客様との契約を履行するため、また健康情報を含むため、お客様の明示的な同意に基づきます。
• 支払い、受領証、税務（氏名、メールアドレス、請求先住所、金額）：お客様との契約を履行するため、および税務記録を保持する法的義務を履行するためです。
• サポート（メールアドレスおよびお客様からのメッセージ）：お客様との契約を履行するため、およびお客様をサポートするという当社の正当な利益のためです。
• ウェブサイト分析（Vercel Web Analytics — ページビューのみ、クッキーや識別子は使用しません）：サイトの利用状況を把握するという当社の正当な利益のためです。
• 広告測定用クッキー（rs_gclid、Google広告のクリックID）：クッキーバナーで取得するお客様の同意に基づきます。
• 広告が購入につながったことをGoogle広告に伝えること（クリックID、時刻、金額のみで、お客様が誰であるか、どのプログラムかは含みません）：上記と同様、お客様の同意に基づきます。

情報の開示方法

私たちはお客様の個人情報を販売しません。このプライバシーポリシーに記載されているとおり、または以下のようにお客様に関する情報を共有する場合があります。

法律で許可または要求される場合を除き、お客様の承認なしに健康情報を開示することはありません。

リンクされた臨床医: アカウントを医療専門家にリンクすると、お客様のケアを促進するために、その臨床医と関連する健康情報を共有します。

リンクされた組織: アカウントが医療機関にリンクされている場合、関連情報はその組織内の許可された担当者と共有される場合があります。

リンクの切断: アカウント設定を通じて、いつでも臨床医または組織とのリンクを切断できます。切断されると、それ以上の情報は共有されませんが、以前に共有された情報は法律で要求される場合、臨床医または組織によって保持される場合があります。

法律で要求される場合: 法律で要求される場合、または適用法の遵守、裁判所命令、司法またはその他の政府の召喚状または令状への対応に必要であると誠実に信じる場合、お客様の情報を開示する場合があります。

合併または買収: 合併、買収、資金調達、または事業または資産の売却に関与している場合、お客様の情報は、標準的な機密保持の取り決めに従って、その取引の一部として譲渡される場合があります。

クッキー

当社の広告からアクセスされた場合、広告が購入につながったかどうかをGoogle広告に伝えるため、Googleが発行するランダムな参照情報である広告のクリックIDを90日間保持することがあります。Googleが知るのはその情報のみであり、お客様が誰であるか、どのプログラムかは分かりません。米国以外では、クッキーバナーでお客様が許可した場合にのみこれを保持します。米国では、お客様のブラウザがGlobal Privacy Control信号を送信しない限り、これを保持します。

各ページ下部の「クッキー設定」から、いつでも選択の変更や同意の撤回が可能です。同意を撤回するとクリックIDは削除されます。当社のウェブサイト分析ではクッキーを設定せず、識別子を記録することもありません。

データセキュリティ

私たちは、紛失、盗難、悪用、不正アクセス、開示、改ざん、破壊からお客様の個人情報を保護するために合理的な措置を講じています。私たちは、お客様のデータを保護するために、業界標準の暗号化、アクセス制御、監査ログを実装しています。

データの保持期間

アカウントおよびプログラムのデータ：アカウントが存在する間保持し、アカウント削除後30日以内に削除されます。支払いおよび税務記録：税法上保持が義務付けられている場合は10年間。広告コンバージョン記録：100日間。サポートメッセージ：2年間。

子供のプライバシー

私たちのサービスは13歳未満の子供を対象としていません。13歳未満の子供から個人情報を収集したことが判明した場合、そのような情報を削除する措置を講じます。13歳未満の子供が私たちに個人情報を提供したと思われる場合は、次のアドレスまでご連絡ください info@resiliens.com. 速やかに調査し、適切な措置を講じます。

国際的なデータ移転

当社は米国を拠点とし、サービスも米国でホスティングされています。欧州経済領域（EEA）、英国、またはスイスから米国へ個人データを移転する場合、欧州委員会の標準契約条項（Standard Contractual Clauses）に基づき、英国からのデータについては英国の国際データ移転補遺（UK International Data Transfer Addendum）も併用します。これらの保護措置の写しは info@resiliens.com までご請求いただけます。

お客様の権利と選択

私たちが収集および維持するお客様の個人情報に関して、お客様には特定の権利と選択肢があります。

• 個人情報にアクセスし、私たちが保持しているデータのコピーを要求する。
• 不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する。
• 特定の法的例外を条件として、個人情報の削除を要求する。
• いつでもプロモーションコミュニケーションをオプトアウトする。
• 特定の状況において個人情報の処理の制限を要求する。
• お客様が提供した個人データを、構造化された機械判読可能な形式で受け取ること（データポータビリティ）。
• 当社の正当な利益に基づく処理に異議を申し立てること。
• いつでも同意を撤回できます。撤回前に行われた処理には影響しません。健康情報に関する同意を撤回すると、プログラムのご利用は終了します。
• お住まいの地域のデータ保護当局に申し立てを行うこと（例：ドイツでは各州の監督機関、フランスではCNIL、スペインではAEPD、英国ではICO）。

これらの権利のいずれかを行使するには、次のアドレスまでご連絡ください info@resiliens.com.

カリフォルニア州のプライバシー権

カリフォルニア州の居住者である場合、カリフォルニア消費者プライバシー法(CCPA)に基づく追加の権利があります。これには、私たちが収集、開示、販売する個人情報を知る権利、および個人情報の販売をオプトアウトする権利が含まれます。私たちはお客様の個人情報を販売しません。カリフォルニア州のプライバシー権を行使するには、以下に記載されている情報を使用してお問い合わせください。

このポリシーの変更

私たちは、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。新しいポリシーをこのページに掲載し、「最終更新日」を更新することで、変更についてお知らせします。

変更の掲載: このプライバシーポリシーへの変更は、このページに掲載され、適切な場合には、メールでお知らせします。

データの新しい使用: このプライバシーポリシーでカバーされていない新しい目的でお客様の個人情報を使用したい場合、新しい使用を説明する新しい通知を提供し、必要な場合には、新しい処理を開始する前にお客様の同意を求めます。

お問い合わせ

このプライバシーポリシーに関してご質問がある場合は、次の方法でお問い合わせください:

• メール: info@resiliens.com