Condizioni di Servizio
Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2026
Queste Condizioni di Servizio regolano l'utilizzo dei servizi Resiliens. Si prega inoltre di consultare la nostra Informativa sulla Privacy, che descrive come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni.
I. Introduzione ed Idoneità
Queste Condizioni di Servizio ("Condizioni") costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te e Resiliens, Inc. ("Resiliens", "noi", "ci" o "nostro"). Accedendo o utilizzando il sito web Resiliens, le applicazioni mobili o qualsiasi altro servizio che offriamo (collettivamente, il "Servizio"), accetti di essere vincolato da queste Condizioni.
Potremmo rivedere queste Condizioni di volta in volta. La versione più aggiornata sarà sempre disponibile sul nostro sito web. Continuando ad accedere o utilizzare il Servizio dopo che le revisioni entrano in vigore, accetti di essere vincolato dalle Condizioni modificate.
Definizioni:
- "Pubblicare" significa caricare, pubblicare, trasmettere, visualizzare o altrimenti rendere disponibile sul o attraverso il Servizio.
- "Informazioni Sanitarie" significa qualsiasi informazione relativa alla tua condizione di salute fisica o mentale passata, presente o futura, al trattamento o al pagamento dei servizi sanitari.
- "Clinico" significa un professionista sanitario autorizzato che utilizza la piattaforma Resiliens per fornire o gestire le cure.
II. Il Servizio Resiliens
Resiliens fornisce una piattaforma digitale per la salute mentale e comportamentale che consente agli utenti di accedere a strumenti terapeutici, programmi e risorse. Il Servizio può includere programmi di terapia cognitivo-comportamentale (CBT), monitoraggio dell'umore, journaling, valutazioni e cure facilitate da clinici.
Solo a Scopo Informativo
I contenuti forniti attraverso il Servizio sono solo a scopo informativo ed educativo e non sostituiscono consulenza medica professionale, diagnosi o trattamento. Consulta sempre il tuo medico o altro operatore sanitario qualificato per qualsiasi domanda tu possa avere riguardo a una condizione medica.
Informazioni dai Clinici
Se interagisci con un clinico attraverso il Servizio, qualsiasi consiglio o informazione fornita dal clinico è responsabilità di quel clinico. Resiliens non esercita la medicina né fornisce servizi medici direttamente.
Servizi Riservati
Resiliens prende seriamente la riservatezza delle tue informazioni sanitarie. Il nostro utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni sanitarie sono regolati dalla nostra Informativa sulla Privacy e, ove applicabile, dalle normative HIPAA.
Nessuna Relazione Medico-Paziente
L'utilizzo del Servizio non crea una relazione medico-paziente tra te e Resiliens. Qualsiasi relazione con un clinico è tra te e il clinico, non Resiliens.
III. Obblighi di Business Associate HIPAA
Quando Resiliens agisce come Business Associate ai sensi di HIPAA, utilizzeremo e divulgheremo le Informazioni Sanitarie Protette (PHI) solo come consentito dal nostro Business Associate Agreement (BAA) e dalla legge applicabile.
Qualsiasi trasferimento di PHI a subappaltatori sarà regolato da accordi appropriati che richiedono al subappaltatore di rispettare le stesse restrizioni e condizioni che si applicano a Resiliens.
Renderemo disponibili le PHI a individui ed enti coperti come richiesto per adempiere ai loro obblighi ai sensi di HIPAA, incluso il diritto di accesso e modifica.
Implementiamo misure di salvaguardia amministrative, fisiche e tecniche appropriate per prevenire l'uso o la divulgazione non autorizzati di PHI, in conformità con i requisiti della HIPAA Security Rule.
Segnaleremo all'ente coperto applicabile qualsiasi incidente di sicurezza o violazione di PHI non protette come richiesto da HIPAA e dal nostro BAA.
Al termine di un BAA, restituiremo o distruggeremo tutte le PHI ricevute da, o create per conto di, l'ente coperto, se fattibile.
IV. Registrazione
Per accedere a determinate funzionalità del Servizio, potrebbe essere richiesto di registrarsi per un account. Quando ti registri, accetti di fornire informazioni accurate, aggiornate e complete e di aggiornare tali informazioni per mantenerle accurate, aggiornate e complete.
Il Servizio non è destinato a minori di 13 anni. Se hai meno di 13 anni, non puoi utilizzare il Servizio. Se hai tra i 13 e i 18 anni, puoi utilizzare il Servizio solo con il coinvolgimento di un genitore o tutore.
Se stai utilizzando il Servizio per conto di un'organizzazione, dichiari e garantisci di avere l'autorità per vincolare tale organizzazione a queste Condizioni.
V. Il Tuo Account
Sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account.
Accetti di non condividere le tue credenziali di accesso con terze parti. Sei l'unico responsabile di qualsiasi attività che si verifica sotto il tuo account, indipendentemente dal fatto che tu abbia autorizzato tale attività.
Se vieni a conoscenza di qualsiasi uso non autorizzato del tuo account, accetti di notificarcelo immediatamente all'indirizzo info@resiliens.com. Non saremo responsabili per eventuali perdite o danni derivanti dalla tua mancata sicurezza dell'account.
VI. Tariffe e Pagamento
Alcune funzionalità del Servizio potrebbero richiedere il pagamento di tariffe. Tutte le tariffe sono espresse in dollari statunitensi e non sono rimborsabili salvo diversa indicazione. Ci riserviamo il diritto di modificare le nostre tariffe in qualsiasi momento con ragionevole preavviso. Il tuo uso continuato del Servizio dopo una modifica delle tariffe costituisce il tuo accordo a pagare le tariffe aggiornate.
VII. Proprietà Intellettuale
Il Servizio e i suoi contenuti originali, caratteristiche e funzionalità sono e rimarranno di proprietà esclusiva di Resiliens, Inc. e dei suoi licenziatari. Il Servizio è protetto da copyright, marchi e altre leggi sulla proprietà intellettuale.
Subordinatamente alla tua conformità con queste Condizioni, ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile per accedere e utilizzare il Servizio per il tuo uso personale e non commerciale.
Il nome Resiliens, il logo e tutti i nomi, loghi, nomi di prodotti e servizi, design e slogan correlati sono marchi di Resiliens, Inc. o dei suoi affiliati. Non puoi utilizzare tali marchi senza il nostro preventivo consenso scritto.
VIII. Contenuti Generati dagli Utenti
Mantieni la proprietà di qualsiasi contenuto che pubblichi sul Servizio. Tuttavia, pubblicando contenuti, concedi a Resiliens una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita per utilizzare, riprodurre, modificare e visualizzare tali contenuti in relazione alla gestione e alla fornitura del Servizio.
Potremmo utilizzare dati de-identificati e aggregati derivati dal tuo utilizzo del Servizio per scopi di ricerca, analisi e miglioramento del servizio.
I contenuti condivisi con i clinici attraverso il Servizio possono essere utilizzati da tali clinici per scopi di trattamento, in conformità con la legge applicabile e gli standard professionali.
Dichiari e garantisci di possedere o avere i diritti necessari per pubblicare qualsiasi contenuto che invii attraverso il Servizio, e che tale contenuto non viola alcuna legge né viola i diritti di terze parti.
IX. Violazione del Copyright / DMCA
Se ritieni che la tua opera protetta da copyright sia stata copiata in un modo che costituisce violazione del copyright, fornisci al nostro agente per il copyright le seguenti informazioni in conformità con il Digital Millennium Copyright Act (DMCA):
- Una firma fisica o elettronica del proprietario del copyright o di una persona autorizzata ad agire per suo conto.
- Identificazione dell'opera protetta da copyright che si sostiene sia stata violata.
- Identificazione del materiale che si sostiene sia in violazione e informazioni ragionevolmente sufficienti a permetterci di localizzare il materiale.
- Le tue informazioni di contatto, inclusi indirizzo, numero di telefono e indirizzo email.
- Una dichiarazione che hai una convinzione in buona fede che l'uso del materiale nel modo di cui ti lamenti non è autorizzato dal proprietario del copyright, dal suo agente o dalla legge.
- Una dichiarazione che le informazioni nella notifica sono accurate e, sotto pena di spergiuro, che sei autorizzato ad agire per conto del proprietario del copyright.
Invia gli avvisi DMCA a info@resiliens.com.
X. Link di Terze Parti
Il Servizio può contenere link a siti web o servizi di terze parti che non sono di proprietà o controllati da Resiliens. Non abbiamo alcun controllo su, e non ci assumiamo alcuna responsabilità per, il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di qualsiasi sito web o servizio di terze parti. Riconosci e accetti che Resiliens non sarà responsabile per eventuali danni o perdite causati o presumibilmente causati da o in connessione con l'uso di qualsiasi tale contenuto, beni o servizi disponibili su o attraverso qualsiasi tale sito web o servizio.
XI. Condotta Vietata
Accetti di non utilizzare il Servizio in alcun modo che possa danneggiare, disabilitare, sovraccaricare o compromettere il Servizio, o interferire con l'uso del Servizio da parte di qualsiasi altra parte.
Senza limitare quanto sopra, accetti di non:
- Utilizzare il Servizio per qualsiasi scopo illecito o in violazione di qualsiasi legge o regolamento applicabile.
- Impersonare qualsiasi persona o entità, o dichiarare falsamente o altrimenti travisare la tua affiliazione con una persona o entità.
- Interferire con o interrompere il Servizio o i server o le reti connessi al Servizio.
- Tentare di ottenere accesso non autorizzato a qualsiasi parte del Servizio o a qualsiasi altro sistema o rete connessi al Servizio.
- Utilizzare qualsiasi robot, spider, scraper o altri mezzi automatizzati per accedere al Servizio per qualsiasi scopo.
- Raccogliere o acquisire informazioni personalmente identificabili dal Servizio senza autorizzazione.
- Pubblicare o trasmettere qualsiasi contenuto che sia illegale, dannoso, minaccioso, abusivo, molesto, diffamatorio, volgare o altrimenti censurabile.
- Pubblicare o trasmettere qualsiasi contenuto che violi qualsiasi brevetto, marchio, segreto commerciale, copyright o altri diritti di proprietà di qualsiasi parte.
- Caricare o trasmettere virus, worm o altro codice dannoso che possa danneggiare o interferire con il Servizio.
XII. Risoluzione
Potremmo terminare o sospendere il tuo accesso al Servizio in qualsiasi momento, con o senza causa, con o senza preavviso. Al termine, il tuo diritto di utilizzare il Servizio cesserà immediatamente.
Puoi terminare il tuo account in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo info@resiliens.com. Al termine, cancelleremo o de-identificheremo le tue informazioni personali in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy, salvo quanto richiesto dalla legge.
Tutte le disposizioni di queste Condizioni che per loro natura dovrebbero sopravvivere alla risoluzione sopravviveranno, incluse le disposizioni sulla proprietà, le esclusioni di garanzia, l'indennizzo e le limitazioni di responsabilità.
XIII. Esclusioni di Garanzia, Limitazione di Responsabilità e Indennizzo
Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile" senza garanzie di alcun tipo.
Qualsiasi controversia tra te e un altro utente del Servizio deve essere risolta direttamente tra te e tale utente. Resiliens non ha alcun obbligo di essere coinvolto in tali controversie.
Resiliens non garantisce l'accuratezza, la completezza o l'utilità di qualsiasi informazione sul Servizio e non adotta né approva alcun contenuto utente pubblicato attraverso il Servizio.
Le tue interazioni con siti web e servizi di terze parti collegati dal Servizio sono esclusivamente tra te e tali terze parti.
Accetti che Resiliens, i suoi funzionari, direttori, dipendenti e agenti (le "Parti Esonerate") non saranno responsabili per eventuali reclami derivanti dalle tue interazioni con altri utenti o terze parti.
Esclusione di Garanzie
IL SERVIZIO È FORNITO "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE" SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE, INCLUSE MA NON LIMITATE A GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE. RESILIENS NON GARANTISCE CHE IL SERVIZIO SARÀ ININTERROTTO, TEMPESTIVO, SICURO O PRIVO DI ERRORI.
Limitazione di Responsabilità
IN NESSUN CASO RESILIENS, I SUOI FUNZIONARI, DIRETTORI, DIPENDENTI O AGENTI SARANNO RESPONSABILI PER EVENTUALI DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI, INCLUSI SENZA LIMITAZIONE LA PERDITA DI PROFITTI, DATI, USO, AVVIAMENTO O ALTRE PERDITE IMMATERIALI, DERIVANTI DAL TUO ACCESSO O USO O DALL'IMPOSSIBILITÀ DI ACCEDERE O UTILIZZARE IL SERVIZIO.
In nessun caso la nostra responsabilità totale nei tuoi confronti per tutti i reclami derivanti da o relativi al Servizio supererà l'importo che hai pagato a noi nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità, o cento dollari ($100), a seconda di quale sia maggiore.
Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne Resiliens e i suoi funzionari, direttori, dipendenti e agenti da eventuali reclami, danni, obblighi, perdite, responsabilità, costi o debiti derivanti dal tuo utilizzo del Servizio, dalla tua violazione di queste Condizioni o dalla tua violazione dei diritti di terze parti.
XIV. Risoluzione delle Controversie
Qualsiasi controversia derivante da o relativa a queste Condizioni o al Servizio sarà risolta attraverso arbitrato vincolante in conformità con le regole dell'American Arbitration Association. L'arbitrato sarà condotto a San Francisco, California. Accetti che qualsiasi arbitrato sarà condotto su base individuale e non come azione collettiva, consolidata o rappresentativa.
XV. Disposizioni Generali
Queste Condizioni costituiscono l'intero accordo tra te e Resiliens riguardo all'utilizzo del Servizio, sostituendo eventuali accordi precedenti.
La nostra mancata esercitazione o applicazione di qualsiasi diritto o disposizione di queste Condizioni non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione. Se qualsiasi disposizione di queste Condizioni viene ritenuta invalida o inapplicabile, le disposizioni rimanenti rimarranno in pieno vigore ed effetto. Non puoi assegnare o trasferire queste Condizioni senza il nostro preventivo consenso scritto. Potremmo assegnare o trasferire queste Condizioni senza restrizioni. Queste Condizioni saranno regolate e interpretate in conformità con le leggi dello Stato della California, senza riguardo alle sue disposizioni sui conflitti di legge. Accetti le seguenti rinunce:
- Rinunci a qualsiasi diritto a un processo con giuria in qualsiasi procedimento derivante da o relativo a queste Condizioni.
- Rinunci a qualsiasi diritto di partecipare a un'azione collettiva o arbitrato di classe.
- Rinunci a qualsiasi diritto di presentare reclami oltre un (1) anno dopo il sorgere della causa di azione.
Contattaci
Se hai domande su queste Condizioni di Servizio, contattaci all'indirizzo info@resiliens.com.