Informativa sulla Privacy

In Resiliens, Inc. rispettiamo la tua privacy e apprezziamo la fiducia che hai riposto in noi. Siamo impegnati nella gestione responsabile, nell'uso e nella protezione delle tue informazioni.

Chi Siamo

Resiliens Inc., San Carlos, California, USA, è il responsabile del trattamento dei dati personali descritti in questa informativa. Puoi contattarci per qualsiasi cosa riguardi questa informativa all'indirizzo info@resiliens.com.

Privacy Sanitaria

Resiliens si impegna a mantenere la privacy e la sicurezza delle tue informazioni sanitarie protette (PHI) in conformità con l'Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA). La nostra piattaforma è progettata con la privacy come principio fondamentale.

Implementiamo misure di salvaguardia amministrative, fisiche e tecniche per garantire la riservatezza, l'integrità e la disponibilità di tutte le PHI elettroniche che creiamo, riceviamo, manteniamo o trasmettiamo.

Informazioni che Raccogliamo

Informazioni che Fornisci

Raccogliamo informazioni che ci fornisci direttamente quando crei un account, utilizzi i nostri servizi o comunichi con noi.

Uso dei Servizi: Quando utilizzi i nostri servizi, potremmo raccogliere informazioni sanitarie, risposte alle valutazioni, dati di monitoraggio dell'umore, voci del diario e altri contenuti che fornisci attraverso la piattaforma.

Comunicazioni: Quando ci contatti, raccogliamo informazioni come il tuo nome, indirizzo email e il contenuto del tuo messaggio.

Informazioni da Professionisti Sanitari

Se sei connesso a un clinico o a un'organizzazione sanitaria attraverso la nostra piattaforma, potrebbero fornirci informazioni su di te, inclusi piani di trattamento, note cliniche e altre informazioni sanitarie, soggette alle leggi applicabili e alla tua autorizzazione.

Informazioni Raccolte Automaticamente

Quando accedi o utilizzi i nostri servizi, raccogliamo automaticamente determinate informazioni, incluse informazioni sul dispositivo, dati di log, informazioni sull'utilizzo e informazioni raccolte tramite cookie, pixel tag e tecnologie simili.

Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per vari scopi, incluso fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi.

Uso Interno: Utilizziamo le tue informazioni per operare, mantenere e fornire le funzionalità dei nostri servizi, incluso elaborare transazioni, fornire assistenza clienti e far rispettare i nostri termini.

Comunicazioni: Potremmo utilizzare le tue informazioni per inviarti avvisi tecnici, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi di supporto e amministrativi.

Promozionale: Potremmo utilizzare le tue informazioni per inviarti comunicazioni promozionali, come informazioni su prodotti, servizi ed eventi offerti da noi e da altri. Puoi disattivare la ricezione di messaggi promozionali in qualsiasi momento.

Dati Aggregati: Potremmo de-identificare e aggregare le informazioni raccolte attraverso i servizi per analisi statistiche, ricerca e altri scopi leciti.

Basi Giuridiche del Trattamento (SEE e Regno Unito)

Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito, ci basiamo su queste basi giuridiche:

• Gestione dei programmi e delle app che utilizzi e salvataggio dei tuoi progressi (dettagli dell'account, risposte ai programmi, log, valutazioni): per eseguire il nostro contratto con te — e, poiché questo include informazioni sanitarie, il tuo consenso esplicito.
• Pagamenti, ricevute e tasse (nome, indirizzo email, indirizzo di fatturazione, importo): per eseguire il nostro contratto con te, e il nostro obbligo legale di conservare i registri fiscali.
• Assistenza (indirizzo email e il tuo messaggio): per eseguire il nostro contratto con te, e il nostro legittimo interesse ad assisterti.
• Analisi del sito web (Vercel Web Analytics — solo visualizzazioni di pagina, nessun cookie e nessun identificatore): il nostro legittimo interesse a comprendere come viene utilizzato il sito.
• Il cookie di misurazione degli annunci (rs_gclid, un ID di click di Google Ads): il tuo consenso, richiesto nel banner dei cookie.
• Comunicare a Google Ads che un annuncio ha portato a un acquisto (l'ID di click, l'orario e l'importo — mai chi sei o quale programma): il tuo consenso, come sopra.

Come Divulghiamo le Tue Informazioni

Non vendiamo le tue informazioni personali. Potremmo condividere informazioni su di te come segue o come altrimenti descritto in questa Informativa sulla Privacy.

Non divulgheremo le tue informazioni sanitarie senza la tua autorizzazione, tranne quando consentito o richiesto dalla legge.

Clinici Collegati: Se colleghi il tuo account a un professionista sanitario, condivideremo le informazioni sanitarie pertinenti con quel clinico per facilitare la tua cura.

Organizzazioni Collegate: Se il tuo account è collegato a un'organizzazione sanitaria, le informazioni pertinenti potrebbero essere condivise con il personale autorizzato all'interno di quell'organizzazione.

Interruzione di un Collegamento: Puoi interrompere un collegamento con un clinico o un'organizzazione in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo account. Una volta interrotto, non verranno condivise ulteriori informazioni, sebbene le informazioni precedentemente condivise possano essere conservate dal clinico o dall'organizzazione come richiesto dalla legge.

Come Richiesto dalla Legge: Potremmo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge o in buona fede ritenendo che tale azione sia necessaria per conformarsi alle leggi applicabili, rispondere a un ordine del tribunale, citazione giudiziaria o governativa o mandato.

Fusione o Acquisizione: Se siamo coinvolti in una fusione, acquisizione, finanziamento o vendita di attività o beni, le tue informazioni potrebbero essere trasferite come parte di tale transazione, soggette a standard accordi di riservatezza.

Cookie

Se arrivi da uno dei nostri annunci, potremmo conservare l'ID di click dell'annuncio — un riferimento casuale di Google — per 90 giorni, in modo da poter comunicare a Google Ads se l'annuncio ha portato a un acquisto. Google apprende solo questo, non chi sei o quale programma. Fuori dagli Stati Uniti lo conserviamo solo se lo consenti nel banner dei cookie. Negli Stati Uniti lo conserviamo a meno che il tuo browser non invii un segnale Global Privacy Control.

Puoi modificare o revocare la tua scelta in qualsiasi momento tramite le Impostazioni cookie in fondo a ogni pagina; revocandola, l'ID di click viene eliminato. Le nostre analisi del sito web non impostano alcun cookie e non registrano mai identificatori.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure ragionevoli per aiutare a proteggere le tue informazioni personali da perdita, furto, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione. Implementiamo crittografia standard del settore, controlli di accesso e registrazione audit per salvaguardare i tuoi dati.

Per Quanto Tempo Conserviamo i Dati

Dati dell'account e del programma: per tutto il tempo in cui il tuo account esiste, ed eliminati entro 30 giorni dalla cancellazione del tuo account. Registri di pagamento e fiscali: 10 anni, laddove la legge fiscale ci impone di conservarli. Registri delle conversioni degli annunci: 100 giorni. Messaggi di assistenza: 2 anni.

Privacy dei Minori

I nostri servizi non sono diretti a bambini di età inferiore a 13 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un bambino di età inferiore a 13 anni, adotteremo misure per eliminare tali informazioni. Se ritieni che un bambino di età inferiore a 13 anni ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci a info@resiliens.com. Indagheremo prontamente e adotteremo le misure appropriate.

Trasferimenti Internazionali

Siamo basati negli Stati Uniti e i nostri servizi sono ospitati lì. Quando trasferiamo dati personali dallo Spazio Economico Europeo, dal Regno Unito o dalla Svizzera verso gli Stati Uniti, ci basiamo sulle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, insieme all'Addendum sul Trasferimento Internazionale dei Dati del Regno Unito per i dati provenienti dal Regno Unito. Puoi richiedere una copia di queste garanzie all'indirizzo info@resiliens.com.

I Tuoi Diritti e Scelte

Hai determinati diritti e scelte riguardo alle informazioni personali che raccogliamo e manteniamo su di te, tra cui:

• Accedere alle tue informazioni personali e richiedere una copia dei dati che deteniamo su di te.
• Richiedere la correzione di informazioni personali inesatte o incomplete.
• Richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali, soggetta a determinate eccezioni legali.
• Disattivare le comunicazioni promozionali in qualsiasi momento.
• Richiedere la limitazione del trattamento delle tue informazioni personali in determinate circostanze.
• Ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico (portabilità).
• Opporti al trattamento basato sui nostri legittimi interessi.
• Revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, senza che ciò influisca sul trattamento effettuato prima della revoca. Revocare il consenso per le informazioni sanitarie pone fine al tuo utilizzo dei programmi.
• Presentare un reclamo alla tua autorità locale di protezione dei dati — ad esempio, in Germania l'autorità del tuo stato federale, in Francia la CNIL, in Spagna l'AEPD, e nel Regno Unito l'ICO.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci a info@resiliens.com.

Diritti sulla Privacy in California

Se sei un residente della California, hai diritti aggiuntivi ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA), incluso il diritto di sapere quali informazioni personali raccogliamo, divulghiamo e vendiamo, e il diritto di disattivare la vendita delle tue informazioni personali. Non vendiamo le tue informazioni personali. Per esercitare i tuoi diritti sulla privacy in California, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni fornite di seguito.

Modifiche a questa Informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova informativa su questa pagina e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento".

Pubblicazione Modifiche: Eventuali modifiche a questa Informativa sulla Privacy saranno pubblicate su questa pagina e, ove appropriato, ti verranno notificate via email.

Nuovi Usi dei Dati: Se desideriamo utilizzare le tue informazioni personali per un nuovo scopo non coperto da questa Informativa sulla Privacy, ti forniremo un nuovo avviso che spiega il nuovo uso e, ove richiesto, chiederemo il tuo consenso prima di iniziare il nuovo trattamento.

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