Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 1er janvier 2026
Ces conditions d'utilisation régissent votre utilisation des services Resiliens. Veuillez également consulter notre Politique de confidentialité, qui décrit comment nous collectons et utilisons vos informations.
I. Introduction et éligibilité
Ces conditions d'utilisation (« Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Resiliens, Inc. (« Resiliens », « nous », « notre »). En accédant ou en utilisant le site Web Resiliens, les applications mobiles ou tout autre service que nous proposons (collectivement, le « Service »), vous acceptez d'être lié par ces Conditions.
Nous pouvons réviser ces Conditions de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site Web. En continuant à accéder ou à utiliser le Service après l'entrée en vigueur des révisions, vous acceptez d'être lié par les Conditions révisées.
Définitions :
- « Publier » signifie télécharger, publier, transmettre, afficher ou autrement rendre disponible sur ou via le Service.
- « Informations de santé » signifie toute information relative à votre état de santé physique ou mentale passé, présent ou futur, traitement ou paiement pour des services de soins de santé.
- « Clinicien » signifie un professionnel de la santé agréé qui utilise la plateforme Resiliens pour fournir ou gérer des soins.
II. Le service Resiliens
Resiliens fournit une plateforme numérique de santé mentale et de santé comportementale qui permet aux utilisateurs d'accéder à des outils thérapeutiques, des programmes et des ressources. Le Service peut inclure des programmes de thérapie cognitivo-comportementale (CBT), le suivi de l'humeur, la tenue d'un journal, des évaluations et des soins facilités par des cliniciens.
À titre informatif uniquement
Le contenu fourni via le Service est uniquement à des fins informatives et éducatives et ne remplace pas un avis médical professionnel, un diagnostic ou un traitement. Demandez toujours l'avis de votre médecin ou d'un autre professionnel de la santé qualifié pour toute question concernant une condition médicale.
Informations des cliniciens
Si vous interagissez avec un clinicien via le Service, tout conseil ou information fourni par le clinicien relève de la responsabilité de ce clinicien. Resiliens ne pratique pas la médecine et ne fournit pas directement de services médicaux.
Services confidentiels
Resiliens prend au sérieux la confidentialité de vos informations de santé. Notre utilisation et divulgation de vos informations de santé sont régies par notre Politique de confidentialité et, le cas échéant, par les réglementations HIPAA.
Aucune relation médecin-patient
Votre utilisation du Service ne crée pas de relation médecin-patient entre vous et Resiliens. Toute relation avec un clinicien est entre vous et le clinicien, et non Resiliens.
III. Obligations du partenaire commercial HIPAA
Lorsque Resiliens agit en tant que partenaire commercial en vertu de HIPAA, nous utiliserons et divulguerons les informations de santé protégées (PHI) uniquement comme autorisé par notre accord de partenariat commercial (BAA) et la loi applicable.
Tout transfert de PHI à des sous-traitants sera régi par des accords appropriés exigeant que le sous-traitant respecte les mêmes restrictions et conditions qui s'appliquent à Resiliens.
Nous rendrons les PHI disponibles aux individus et aux entités couvertes comme requis pour qu'ils remplissent leurs obligations en vertu de HIPAA, y compris le droit d'accès et de modification.
Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, physiques et techniques appropriées pour empêcher l'utilisation ou la divulgation non autorisée de PHI, conformément aux exigences de la règle de sécurité HIPAA.
Nous signalerons à l'entité couverte applicable tout incident de sécurité ou violation de PHI non sécurisé comme l'exige HIPAA et notre BAA.
À la résiliation d'un BAA, nous retournerons ou détruirons tous les PHI reçus de, ou créés au nom de, l'entité couverte, si possible.
IV. Inscription
Pour accéder à certaines fonctionnalités du Service, vous devrez peut-être vous inscrire pour un compte. Lorsque vous vous inscrivez, vous acceptez de fournir des informations exactes, actuelles et complètes et de mettre à jour ces informations pour qu'elles restent exactes, actuelles et complètes.
Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, vous ne pouvez pas utiliser le Service. Si vous avez entre 13 et 18 ans, vous ne pouvez utiliser le Service qu'avec la participation d'un parent ou d'un tuteur.
Si vous utilisez le Service au nom d'une organisation, vous déclarez et garantissez que vous avez l'autorité pour lier cette organisation à ces Conditions.
V. Votre compte
Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.
Vous acceptez de ne pas partager vos identifiants de connexion avec un tiers. Vous êtes seul responsable de toute activité qui se produit sous votre compte, que vous ayez autorisé ou non cette activité.
Si vous prenez connaissance d'une utilisation non autorisée de votre compte, vous acceptez de nous en informer immédiatement à info@resiliens.com. Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage résultant de votre incapacité à maintenir la sécurité de votre compte.
VI. Frais et paiement
Certaines fonctionnalités du Service peuvent nécessiter le paiement de frais. Tous les frais sont indiqués en dollars américains et ne sont pas remboursables sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de modifier nos frais à tout moment moyennant un préavis raisonnable. Votre utilisation continue du Service après une modification des frais constitue votre accord de payer les frais mis à jour.
VII. Propriété intellectuelle
Le Service et son contenu, ses fonctionnalités et ses fonctionnalités originales sont et resteront la propriété exclusive de Resiliens, Inc. et de ses concédants de licence. Le Service est protégé par le droit d'auteur, les marques de commerce et d'autres lois sur la propriété intellectuelle.
Sous réserve de votre conformité à ces Conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et non sous-licenciable pour accéder et utiliser le Service pour votre usage personnel et non commercial.
Le nom Resiliens, le logo et tous les noms, logos, noms de produits et services, designs et slogans associés sont des marques de commerce de Resiliens, Inc. ou de ses affiliés. Vous ne pouvez pas utiliser ces marques sans notre autorisation écrite préalable.
VIII. Contenu généré par les utilisateurs
Vous conservez la propriété de tout contenu que vous publiez sur le Service. Cependant, en publiant du contenu, vous accordez à Resiliens une licence non exclusive, mondiale et libre de redevances pour utiliser, reproduire, modifier et afficher ce contenu dans le cadre de l'exploitation et de la fourniture du Service.
Nous pouvons utiliser des données dé-identifiées et agrégées dérivées de votre utilisation du Service à des fins de recherche, d'analyse et d'amélioration du service.
Le contenu partagé avec les cliniciens via le Service peut être utilisé par ces cliniciens à des fins de traitement, conformément à la loi applicable et aux normes professionnelles.
Vous déclarez et garantissez que vous possédez ou avez les droits nécessaires pour publier tout contenu que vous soumettez via le Service, et que ce contenu ne viole aucune loi ni ne porte atteinte aux droits d'un tiers.
IX. Violation du droit d'auteur / DMCA
Si vous pensez que votre œuvre protégée par le droit d'auteur a été copiée d'une manière qui constitue une violation du droit d'auteur, veuillez fournir à notre agent du droit d'auteur les informations suivantes conformément au Digital Millennium Copyright Act (DMCA) :
- Une signature physique ou électronique du propriétaire du droit d'auteur ou d'une personne autorisée à agir en son nom.
- Identification de l'œuvre protégée par le droit d'auteur prétendument violée.
- Identification du matériel prétendument contrefait et des informations raisonnablement suffisantes pour nous permettre de localiser le matériel.
- Vos coordonnées, y compris votre adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Une déclaration selon laquelle vous croyez de bonne foi que l'utilisation du matériel de la manière dont vous vous plaignez n'est pas autorisée par le propriétaire du droit d'auteur, son agent ou la loi.
- Une déclaration selon laquelle les informations contenues dans la notification sont exactes et, sous peine de parjure, que vous êtes autorisé à agir au nom du propriétaire du droit d'auteur.
Envoyez les avis DMCA à info@resiliens.com.
X. Liens tiers
Le Service peut contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par Resiliens. Nous n'avons aucun contrôle sur, et n'assumons aucune responsabilité pour, le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site Web ou service tiers. Vous reconnaissez et acceptez que Resiliens ne sera pas responsable de tout dommage ou perte causé ou prétendument causé par ou en relation avec l'utilisation de tout contenu, biens ou services disponibles sur ou via ces sites Web ou services.
XI. Conduite interdite
Vous acceptez de ne pas utiliser le Service d'une manière qui pourrait endommager, désactiver, surcharger ou altérer le Service, ou interférer avec l'utilisation du Service par une autre partie.
Sans limiter ce qui précède, vous acceptez de ne pas :
- Utiliser le Service à des fins illégales ou en violation de toute loi ou réglementation applicable.
- Usurper l'identité de toute personne ou entité, ou déclarer faussement ou autrement dénaturer votre affiliation avec une personne ou entité.
- Interférer avec ou perturber le Service ou les serveurs ou réseaux connectés au Service.
- Tenter d'obtenir un accès non autorisé à toute partie du Service ou à tout autre système ou réseau connecté au Service.
- Utiliser un robot, une araignée, un grattoir ou tout autre moyen automatisé pour accéder au Service à quelque fin que ce soit.
- Collecter ou récolter des informations personnellement identifiables du Service sans autorisation.
- Publier ou transmettre tout contenu illégal, nuisible, menaçant, abusif, harcelant, diffamatoire, vulgaire ou autrement répréhensible.
- Publier ou transmettre tout contenu qui viole un brevet, une marque de commerce, un secret commercial, un droit d'auteur ou d'autres droits de propriété de toute partie.
- Télécharger ou transmettre des virus, des vers ou tout autre code malveillant susceptible d'endommager ou d'interférer avec le Service.
XII. Résiliation
Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès au Service à tout moment, avec ou sans motif, avec ou sans préavis. Après la résiliation, votre droit d'utiliser le Service cessera immédiatement.
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant à info@resiliens.com. Après la résiliation, nous supprimerons ou dé-identifierons vos informations personnelles conformément à notre Politique de confidentialité, sauf si la loi l'exige.
Toutes les dispositions de ces Conditions qui, de par leur nature, devraient survivre à la résiliation survivront, y compris les dispositions relatives à la propriété, les clauses de non-responsabilité, l'indemnisation et les limitations de responsabilité.
XIII. Clauses de non-responsabilité, limitation de responsabilité et indemnisation
Le Service est fourni « tel quel » et « tel que disponible » sans garantie d'aucune sorte.
Tout litige entre vous et un autre utilisateur du Service doit être résolu directement entre vous et cet utilisateur. Resiliens n'est pas obligé de s'impliquer dans de tels litiges.
Resiliens ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'utilité de toute information sur le Service et n'adopte ni n'approuve aucun contenu utilisateur publié via le Service.
Vos interactions avec des sites Web et services tiers liés depuis le Service sont uniquement entre vous et ces tiers.
Vous acceptez que Resiliens, ses dirigeants, administrateurs, employés et agents (les « Parties dégagées ») ne soient pas responsables de toute réclamation découlant de vos interactions avec d'autres utilisateurs ou tiers.
Clause de non-responsabilité
LE SERVICE EST FOURNI « TEL QUEL » ET « TEL QUE DISPONIBLE » SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-VIOLATION. RESILIENS NE GARANTIT PAS QUE LE SERVICE SERA ININTERROMPU, OPPORTUN, SÉCURISÉ OU SANS ERREUR.
Limitation de responsabilité
EN AUCUN CAS RESILIENS, SES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS OU AGENTS NE SERONT RESPONSABLES DE DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, Y COMPRIS SANS LIMITATION LA PERTE DE PROFITS, DE DONNÉES, D'UTILISATION, DE FONDS COMMERCIAL OU D'AUTRES PERTES INTANGIBLES, RÉSULTANT DE VOTRE ACCÈS OU UTILISATION OU INCAPACITÉ D'ACCÉDER OU D'UTILISER LE SERVICE.
En aucun cas notre responsabilité totale envers vous pour toutes les réclamations découlant de ou relatives au Service ne dépassera le montant que vous nous avez payé au cours des douze (12) mois précédant l'événement donnant lieu à la responsabilité, ou cent dollars (100 $), selon le montant le plus élevé.
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Resiliens et ses dirigeants, administrateurs, employés et agents de toute réclamation, dommage, obligation, perte, responsabilité, coût ou dette découlant de votre utilisation du Service, de votre violation de ces Conditions ou de votre violation des droits d'un tiers.
XIV. Résolution des litiges
Tout litige découlant de ou lié à ces Conditions ou au Service sera résolu par arbitrage contraignant conformément aux règles de l'American Arbitration Association. L'arbitrage se déroulera à San Francisco, en Californie. Vous acceptez que tout arbitrage soit mené sur une base individuelle et non en tant qu'action collective, consolidée ou représentative.
XV. Dispositions générales
Ces Conditions constituent l'accord complet entre vous et Resiliens concernant l'utilisation du Service, remplaçant tout accord antérieur.
Notre incapacité à exercer ou à faire valoir un droit ou une disposition de ces Conditions ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur. Vous ne pouvez pas céder ou transférer ces Conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder ou transférer ces Conditions sans restriction. Ces Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de l'État de Californie, sans égard à ses dispositions relatives aux conflits de lois. Vous acceptez les renonciations suivantes :
- Vous renoncez à tout droit à un procès devant jury dans toute procédure découlant de ou liée à ces Conditions.
- Vous renoncez à tout droit de participer à une action collective ou à un arbitrage collectif.
- Vous renoncez à tout droit d'intenter des réclamations plus d'un (1) an après la survenance de la cause d'action.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant ces conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à info@resiliens.com.