Zásady ochrany osobních údajů

V Resiliens, Inc. respektujeme vaše soukromí a ceníme si důvěry, kterou jste nám vložili. Zavazujeme se k odpovědnému řízení, využívání a ochraně vašich informací.

Kdo jsme

Společnost Resiliens Inc., San Carlos, Kalifornie, USA, je správcem osobních údajů popsaných v těchto zásadách. V jakékoli záležitosti nás můžete kontaktovat na adrese info@resiliens.com.

Ochrana zdravotních údajů

Resiliens se zavazuje zachovávat soukromí a zabezpečení vašich chráněných zdravotních informací (PHI) v souladu se zákonem o přenositelnosti a odpovědnosti zdravotního pojištění (HIPAA). Naše platforma je navržena se soukromím jako základním principem.

Zavádíme administrativní, fyzická a technická opatření k zajištění důvěrnosti, integrity a dostupnosti všech elektronických PHI, které vytváříme, přijímáme, udržujeme nebo přenášíme.

Informace, které shromažďujeme

Informace, které poskytujete

Shromažďujeme informace, které nám přímo poskytnete, když si vytvoříte účet, používáte naše služby nebo s námi komunikujete.

Využívání služeb: Když používáte naše služby, můžeme shromažďovat zdravotní informace, odpovědi na hodnocení, data sledování nálady, záznamy v deníku a další obsah, který prostřednictvím platformy poskytnete.

Komunikace: Když nás kontaktujete, shromažďujeme informace jako je vaše jméno, e-mailová adresa a obsah vaší zprávy.

Informace od zdravotnických pracovníků

Pokud jste prostřednictvím naší platformy spojeni s klinikem nebo zdravotnickou organizací, mohou nám o vás poskytnout informace včetně léčebných plánů, klinických poznámek a dalších informací souvisejících se zdravím, s výhradou platných zákonů a vašeho souhlasu.

Automaticky shromažďované informace

Když přistupujete k našim službám nebo je používáte, automaticky shromažďujeme určité informace, včetně informací o zařízení, dat protokolu, informací o využívání a informací shromážděných prostřednictvím souborů cookie, pixelových značek a podobných technologií.

Jak používáme vaše informace

Informace, které shromažďujeme, používáme k různým účelům, včetně poskytování, udržování a zlepšování našich služeb.

Interní použití: Vaše informace používáme k provozu, údržbě a poskytování funkcí a funkčnosti našich služeb, včetně zpracování transakcí, poskytování zákaznické podpory a vynucování našich podmínek.

Komunikace: Vaše informace můžeme použít k zasílání technických oznámení, aktualizací, bezpečnostních upozornění a zpráv týkajících se podpory a administrace.

Propagační: Vaše informace můžeme použít k zasílání propagačních sdělení, jako jsou informace o produktech, službách a akcích, které nabízíme my a další. Můžete se kdykoli odhlásit z odběru propagačních zpráv.

Agregovaná data: Můžeme deidentifikovat a agregovat informace shromážděné prostřednictvím služeb pro statistickou analýzu, výzkum a jiné zákonné účely.

Právní základy zpracování (EHP a Spojené království)

Pokud se nacházíte v Evropském hospodářském prostoru nebo ve Spojeném království, opíráme se o tyto právní základy:

• Provozování programů a aplikací, které používáte, a ukládání vašeho pokroku (údaje o účtu, odpovědi v programu, protokoly, hodnocení): plnění naší smlouvy s vámi – a vzhledem k tomu, že se jedná o zdravotní údaje, váš výslovný souhlas.
• Platby, doklady a daně (jméno, e-mailová adresa, fakturační adresa, částka): plnění naší smlouvy s vámi a naše zákonná povinnost vést daňové záznamy.
• Podpora (e-mailová adresa a vaše zpráva): plnění naší smlouvy s vámi a náš oprávněný zájem vám pomoci.
• Webová analytika (Vercel Web Analytics – pouze zobrazení stránek, žádné soubory cookie ani identifikátory): náš oprávněný zájem na pochopení toho, jak je web používán.
• Soubor cookie pro měření reklam (rs_gclid, ID kliknutí Google Ads): váš souhlas vyžádaný v liště pro soubory cookie.
• Sdělení Google Ads, že reklama vedla k nákupu (ID kliknutí, čas a částka – nikdy ne to, kdo jste nebo který program): váš souhlas, jak je uvedeno výše.

Jak zveřejňujeme vaše informace

Neprodáváme vaše osobní údaje. Informace o vás můžeme sdílet následovně nebo jak je jinak popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Vaše zdravotní informace nezveřejníme bez vašeho souhlasu, s výjimkou případů povolených nebo vyžadovaných zákonem.

Propojení klinici: Pokud propojíte svůj účet se zdravotnickým pracovníkem, budeme s tímto klinikem sdílet relevantní zdravotní informace, abychom usnadnili vaši péči.

Propojené organizace: Pokud je váš účet propojen se zdravotnickou organizací, mohou být příslušné informace sdíleny s oprávněným personálem v rámci této organizace.

Přerušení propojení: Kdykoli můžete přerušit propojení s klinikem nebo organizací prostřednictvím nastavení účtu. Po přerušení nebudou dále sdíleny žádné další informace, ačkoli dříve sdílené informace mohou být klinikem nebo organizací uchovávány podle požadavků zákona.

Podle požadavků zákona: Vaše informace můžeme zveřejnit, pokud to zákon vyžaduje nebo pokud jsme v dobré víře přesvědčeni, že takové jednání je nezbytné pro dodržení platných zákonů, reakci na soudní příkaz, soudní nebo jiné vládní předvolání nebo příkaz.

Fúze nebo akvizice: Pokud jsme zapojeni do fúze, akvizice, financování nebo prodeje podnikání či aktiv, vaše informace mohou být přeneseny jako součást této transakce, s výhradou standardních ujednání o důvěrnosti.

Soubory cookie

Pokud k nám přijdete z jedné z našich reklam, můžeme si ponechat ID kliknutí reklamy – náhodný odkaz od Googlu – po dobu 90 dnů, abychom mohli sdělit Google Ads, zda reklama vedla k nákupu. Google se dozví pouze toto, nikoli to, kdo jste nebo který program používáte. Mimo Spojené státy si jej ponecháme pouze v případě, že to povolíte v liště pro soubory cookie. Ve Spojených státech si jej ponecháme, pokud váš prohlížeč neodešle signál Global Privacy Control.

Svou volbu můžete kdykoli změnit nebo odvolat v Nastavení souborů cookie v dolní části každé stránky; odvolání smaže ID kliknutí. Naše webová analytika nenastavuje žádné soubory cookie a nikdy nezaznamenává identifikátory.

Zabezpečení dat

Přijímáme přiměřená opatření, která pomáhají chránit vaše osobní údaje před ztrátou, krádeží, zneužitím, neoprávněným přístupem, zveřejněním, pozměněním a zničením. Zavádíme šifrování podle průmyslových standardů, řízení přístupu a protokolování auditu k ochraně vašich dat.

Jak dlouho uchováváme údaje

Údaje o účtu a programu: po dobu existence vašeho účtu, smazány do 30 dnů po smazání vašeho účtu. Platební a daňové záznamy: 10 let, pokud to vyžaduje daňové právo. Záznamy o konverzích z reklam: 100 dní. Zprávy podpory: 2 roky.

Ochrana soukromí dětí

Naše služby nejsou určeny dětem mladším 13 let. Pokud se dozvíme, že jsme shromáždili osobní údaje od dítěte mladšího 13 let, podnikneme kroky k odstranění takových informací. Pokud se domníváte, že dítě mladší 13 let nám poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás prosím na info@resiliens.com. Okamžitě to prošetříme a podnikneme příslušné kroky.

Mezinárodní přenosy

Sídlíme ve Spojených státech a naše služby jsou tam hostovány. Při přenosu osobních údajů z Evropského hospodářského prostoru, Spojeného království nebo Švýcarska do Spojených států se opíráme o standardní smluvní doložky Evropské komise spolu s dodatkem Spojeného království o mezinárodním přenosu údajů pro údaje ze Spojeného království. Kopii těchto záruk si můžete vyžádat na adrese info@resiliens.com.

Vaše práva a možnosti volby

Máte určitá práva a možnosti volby týkající se osobních údajů, které o vás shromažďujeme a udržujeme, včetně:

• Přístup k vašim osobním údajům a požádání o kopii dat, která o vás držíme.
• Požádání o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
• Požádání o vymazání vašich osobních údajů, s výhradou určitých právních výjimek.
• Odhlášení z propagačních sdělení kdykoli.
• Požádání o omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností.
• Obdržet osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, strojově čitelném formátu (přenositelnost).
• Vznést námitku proti zpracování založenému na našich oprávněných zájmech.
• Kdykoli odvolat svůj souhlas, aniž by to ovlivnilo zpracování provedené před jeho odvoláním. Odvolání souhlasu se zdravotními údaji ukončí vaše používání programů.
• Podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů – například v Německu u úřadu vaší spolkové země, ve Francii u CNIL, ve Španělsku u AEPD a ve Spojeném království u ICO.

Chcete-li uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás prosím na info@resiliens.com.

Práva na ochranu soukromí v Kalifornii

Pokud jste rezidentem Kalifornie, máte další práva podle kalifornského zákona o ochraně soukromí spotřebitelů (CCPA), včetně práva vědět, jaké osobní údaje shromažďujeme, zveřejňujeme a prodáváme, a práva odhlásit se z prodeje vašich osobních údajů. Vaše osobní údaje neprodáváme. Chcete-li uplatnit svá kalifornská práva na ochranu soukromí, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených informací.

Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O jakýchkoli změnách vás budeme informovat zveřejněním nových zásad na této stránce a aktualizací data "Poslední aktualizace".

Zveřejnění změn: Jakékoli změny těchto Zásad ochrany osobních údajů budou zveřejněny na této stránce a případně vám budou oznámeny e-mailem.

Nová použití dat: Pokud budeme chtít použít vaše osobní údaje pro nový účel, který není pokryt těmito Zásadami ochrany osobních údajů, poskytneme vám nové oznámení vysvětlující nové použití a v případě potřeby si vyžádáme váš souhlas před zahájením nového zpracování.

Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prosím:

• E-mail: info@resiliens.com