شروط الخدمة

تحكم شروط الخدمة هذه استخدامك لخدمات Resiliens. يرجى أيضاً مراجعة سياسة الخصوصية، والتي تصف كيفية جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك.

I. المقدمة والأهلية

تشكل شروط الخدمة هذه ("الشروط") اتفاقية ملزمة قانوناً بينك وبين Resiliens, Inc. ("Resiliens" أو "نحن" أو "الخاص بنا"). من خلال الوصول إلى موقع Resiliens الإلكتروني أو تطبيقات الهاتف المحمول أو أي خدمات أخرى نقدمها (مجتمعة "الخدمة") أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

قد نقوم بمراجعة هذه الشروط من وقت لآخر. ستكون النسخة الأحدث متاحة دائماً على موقعنا الإلكتروني. من خلال الاستمرار في الوصول إلى الخدمة أو استخدامها بعد أن تصبح المراجعات سارية المفعول، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المعدلة.

التعريفات:

• "النشر" يعني تحميل أو نشر أو إرسال أو عرض أو إتاحة بطريقة أخرى على الخدمة أو من خلالها.
• "المعلومات الصحية" تعني أي معلومات تتعلق بحالتك الصحية البدنية أو العقلية الماضية أو الحالية أو المستقبلية، أو العلاج، أو الدفع مقابل خدمات الرعاية الصحية.
• "الطبيب السريري" يعني مهني رعاية صحية مرخص يستخدم منصة Resiliens لتقديم الرعاية أو إدارتها.

II. خدمة Resiliens

توفر Resiliens منصة رقمية للصحة النفسية والصحة السلوكية تمكن المستخدمين من الوصول إلى الأدوات والبرامج والموارد العلاجية. قد تتضمن الخدمة برامج العلاج السلوكي المعرفي (CBT)، وتتبع الحالة المزاجية، والتدوين، والتقييمات، والرعاية بمساعدة الطبيب السريري.

لأغراض إعلامية فقط

المحتوى المقدم من خلال الخدمة هو لأغراض إعلامية وتعليمية فقط وليس بديلاً عن المشورة الطبية المهنية أو التشخيص أو العلاج. اطلب دائماً نصيحة طبيبك أو مقدم الرعاية الصحية المؤهل الآخر بشأن أي أسئلة قد تكون لديك بخصوص حالة طبية.

المعلومات من الأطباء السريريين

إذا تفاعلت مع طبيب سريري من خلال الخدمة، فإن أي نصيحة أو معلومات يقدمها الطبيب السريري هي مسؤولية ذلك الطبيب. لا تمارس Resiliens الطب أو تقدم الخدمات الطبية مباشرة.

خدمات سرية

تأخذ Resiliens سرية معلوماتك الصحية على محمل الجد. يحكم استخدامنا والكشف عن معلوماتك الصحية سياسة الخصوصية الخاصة بنا، وحيثما ينطبق، لوائح HIPAA.

لا توجد علاقة طبيب-مريض

استخدامك للخدمة لا ينشئ علاقة طبيب-مريض بينك وبين Resiliens. أي علاقة مع طبيب سريري هي بينك وبين الطبيب، وليس Resiliens.

III. التزامات الشريك التجاري بموجب HIPAA

حيث تعمل Resiliens كشريك تجاري بموجب HIPAA، سنستخدم ونكشف عن المعلومات الصحية المحمية (PHI) فقط كما هو مسموح به من قبل اتفاقية الشريك التجاري (BAA) والقانون المعمول به.

سيتم التحكم في أي نقل لـ PHI إلى مقاولين من الباطن من خلال اتفاقيات مناسبة تتطلب من المقاول من الباطن الامتثال لنفس القيود والشروط التي تنطبق على Resiliens.

سنتيح PHI للأفراد والكيانات المغطاة كما هو مطلوب لهم للوفاء بالتزاماتهم بموجب HIPAA، بما في ذلك حق الوصول والتعديل.

نطبق ضمانات إدارية وفيزيائية وتقنية مناسبة لمنع الاستخدام أو الكشف غير المصرح به لـ PHI، وفقاً لمتطلبات قاعدة أمان HIPAA.

سنبلغ الكيان المغطى المعمول به عن أي حادث أمني أو خرق لـ PHI غير المؤمنة كما هو مطلوب بموجب HIPAA وBAA الخاصة بنا.

عند إنهاء BAA، سنعيد أو نتلف جميع PHI المستلمة من، أو التي تم إنشاؤها نيابة عن، الكيان المغطى، إذا كان ذلك ممكناً.

IV. التسجيل

للوصول إلى ميزات معينة من الخدمة، قد يُطلب منك التسجيل للحصول على حساب. عند التسجيل، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحالية وكاملة وتحديث هذه المعلومات للحفاظ عليها دقيقة وحالية وكاملة.

الخدمة غير مخصصة للأطفال دون سن 13 عاماً. إذا كان عمرك أقل من 13 عاماً، فلا يجوز لك استخدام الخدمة. إذا كان عمرك بين 13 و 18 عاماً، فيجوز لك استخدام الخدمة فقط بمشاركة أحد الوالدين أو الوصي.

إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن مؤسسة، فإنك تقر وتضمن أن لديك السلطة لإلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط.

V. حسابك

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.

أنت توافق على عدم مشاركة بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك مع أي طرف ثالث. أنت المسؤول الوحيد عن أي نشاط يحدث تحت حسابك، سواء كنت قد أذنت بهذا النشاط أم لا.

إذا علمت بأي استخدام غير مصرح به لحسابك، فإنك توافق على إخطارنا فوراً على info@resiliens.com. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناشئ عن فشلك في الحفاظ على أمان حسابك.

VI. الرسوم والدفع

قد تتطلب ميزات معينة من الخدمة دفع رسوم. جميع الرسوم مذكورة بالدولار الأمريكي وهي غير قابلة للاسترداد ما لم يُنص على خلاف ذلك. نحتفظ بالحق في تغيير رسومنا في أي وقت بعد إشعار معقول. استمرارك في استخدام الخدمة بعد تغيير الرسوم يشكل موافقتك على دفع الرسوم المحدثة.

VII. الملكية الفكرية

الخدمة ومحتواها الأصلي وميزاتها ووظائفها هي وستظل الملكية الحصرية لـ Resiliens, Inc. ومرخصيها. الخدمة محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وقوانين الملكية الفكرية الأخرى.

رهناً بامتثالك لهذه الشروط، نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن للوصول إلى الخدمة واستخدامها لاستخدامك الشخصي غير التجاري.

اسم Resiliens والشعار وجميع الأسماء والشعارات وأسماء المنتجات والخدمات والتصاميم والشعارات ذات الصلة هي علامات تجارية لـ Resiliens, Inc. أو الشركات التابعة لها. لا يجوز لك استخدام هذه العلامات دون إذن كتابي مسبق منا.

VIII. المحتوى الذي ينشئه المستخدم

أنت تحتفظ بملكية أي محتوى تنشره على الخدمة. ومع ذلك، من خلال نشر المحتوى، فإنك تمنح Resiliens ترخيصاً غير حصري وعالمياً وخالياً من حقوق الملكية لاستخدام وإعادة إنتاج وتعديل وعرض هذا المحتوى فيما يتعلق بتشغيل وتقديم الخدمة.

قد نستخدم البيانات غير المحددة والمجمعة المستمدة من استخدامك للخدمة لأغراض البحث والتحليل وتحسين الخدمة.

قد يستخدم الأطباء السريريون المحتوى المشترك معهم من خلال الخدمة لأغراض العلاج، وفقاً للقانون المعمول به والمعايير المهنية.

أنت تقر وتضمن أنك تمتلك أو لديك الحقوق اللازمة لنشر أي محتوى تقدمه من خلال الخدمة، وأن هذا المحتوى لا يخالف أي قانون أو ينتهك حقوق أي طرف ثالث.

IX. انتهاك حقوق النشر / DMCA

إذا كنت تعتقد أن عملك المحمي بحقوق النشر قد تم نسخه بطريقة تشكل انتهاكاً لحقوق النشر، يرجى تزويد وكيل حقوق النشر لدينا بالمعلومات التالية وفقاً لقانون الألفية للملكية الرقمية (DMCA):

1. توقيع مادي أو إلكتروني لمالك حقوق النشر أو شخص مخول بالتصرف نيابة عنه.
2. تحديد العمل المحمي بحقوق النشر المزعوم انتهاكه.
3. تحديد المادة المزعوم أنها منتهكة ومعلومات كافية بشكل معقول للسماح لنا بتحديد موقع المادة.
4. معلومات الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك عنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
5. بيان بأن لديك اعتقاداً بحسن نية بأن استخدام المادة بالطريقة المشتكى منها غير مصرح به من قبل مالك حقوق النشر أو وكيله أو القانون.
6. بيان بأن المعلومات الواردة في الإخطار دقيقة، وتحت طائلة عقوبة الحنث باليمين، بأنك مخول بالتصرف نيابة عن مالك حقوق النشر.

أرسل إشعارات DMCA إلى info@resiliens.com.

X. روابط الطرف الثالث

قد تحتوي الخدمة على روابط لمواقع أو خدمات طرف ثالث لا تملكها أو تتحكم فيها Resiliens. ليس لدينا سيطرة، ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات طرف ثالث. أنت تقر وتوافق على أن Resiliens لن تكون مسؤولة أو ملزمة بأي ضرر أو خسارة يُزعم أنها ناجمة عن أو فيما يتعلق باستخدام أي محتوى أو سلع أو خدمات متاحة على أو من خلال أي من هذه المواقع أو الخدمات.

XI. السلوك المحظور

أنت توافق على عدم استخدام الخدمة بأي طريقة قد تؤدي إلى إتلاف أو تعطيل أو إرهاق أو إضعاف الخدمة، أو التدخل في استخدام أي طرف آخر للخدمة.

دون الحد من ما سبق، فإنك توافق على عدم:

1. استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو بالمخالفة لأي قانون أو لائحة معمول بها.
2. انتحال شخصية أي شخص أو كيان، أو تقديم بيانات كاذبة أو تحريف انتمائك إلى شخص أو كيان.
3. التدخل في أو تعطيل الخدمة أو الخوادم أو الشبكات المتصلة بالخدمة.
4. محاولة الحصول على وصول غير مصرح به إلى أي جزء من الخدمة أو أي أنظمة أو شبكات أخرى متصلة بالخدمة.
5. استخدام أي روبوت أو عنكبوت أو كاشط أو وسيلة آلية أخرى للوصول إلى الخدمة لأي غرض.
6. جمع أو حصاد أي معلومات تعريف شخصية من الخدمة دون إذن.
7. نشر أو إرسال أي محتوى غير قانوني أو ضار أو مهدد أو مسيء أو مضايق أو تشهيري أو بذيء أو مثير للاعتراض بطريقة أخرى.
8. نشر أو إرسال أي محتوى ينتهك أي براءة اختراع أو علامة تجارية أو سر تجاري أو حقوق نشر أو حقوق ملكية أخرى لأي طرف.
9. تحميل أو إرسال أي فيروسات أو ديدان أو رموز ضارة أخرى قد تتلف أو تتداخل مع الخدمة.

XII. الإنهاء

يجوز لنا إنهاء أو تعليق وصولك إلى الخدمة في أي وقت، مع أو بدون سبب، مع أو بدون إشعار. عند الإنهاء، سينتهي حقك في استخدام الخدمة على الفور.

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على info@resiliens.com. عند الإنهاء، سنحذف أو نزيل تحديد هوية معلوماتك الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، إلا كما هو مطلوب بموجب القانون.

ستبقى جميع أحكام هذه الشروط التي يجب أن تبقى بطبيعتها بعد الإنهاء، بما في ذلك أحكام الملكية وإخلاء المسؤولية عن الضمان والتعويض والحدود على المسؤولية.

XIII. إخلاء المسؤولية والحد من المسؤولية والتعويض

يتم توفير الخدمة على أساس "كما هي" و"حسب التوفر" دون ضمانات من أي نوع.

يجب حل أي نزاع بينك وبين مستخدم آخر للخدمة مباشرة بينك وبين هذا المستخدم. Resiliens ليست ملزمة بالمشاركة في هذه النزاعات.

لا تضمن Resiliens دقة أو اكتمال أو فائدة أي معلومات على الخدمة ولا تتبنى أو تؤيد أي محتوى ينشره المستخدم من خلال الخدمة.

تفاعلاتك مع مواقع وخدمات الطرف الثالث المرتبطة من الخدمة هي فقط بينك وبين هذه الأطراف الثالثة.

أنت توافق على أن Resiliens ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها ("الأطراف المفرج عنها") لن يكونوا مسؤولين عن أي مطالبات ناشئة عن تفاعلاتك مع مستخدمين آخرين أو أطراف ثالثة.

إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يتم توفير الخدمة "كما هي" و"حسب التوفر" دون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك. لا تضمن Resiliens أن الخدمة ستكون غير منقطعة أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء.

الحد من المسؤولية

لن تكون RESILIENS أو مسؤولوها أو مديروها أو موظفوها أو وكلاؤها مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان الأرباح أو البيانات أو الاستخدام أو حسن النية أو الخسائر غير الملموسة الأخرى، الناتجة عن وصولك إلى أو استخدامك أو عدم قدرتك على الوصول إلى أو استخدام الخدمة.

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك بأي حال من الأحوال عن جميع المطالبات الناشئة عن أو المتعلقة بالخدمة المبلغ الذي دفعته لنا في الاثني عشر (12) شهراً السابقة للحدث الذي أدى إلى المسؤولية، أو مائة دولار (100 دولار)، أيهما أكبر.

أنت توافق على تعويض Resiliens ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنهم وحمايتهم من أي مطالبات أو أضرار أو التزامات أو خسائر أو مسؤوليات أو تكاليف أو ديون ناشئة عن استخدامك للخدمة، أو انتهاكك لهذه الشروط، أو انتهاكك لأي حقوق لطرف ثالث.

XIV. حل النزاعات

سيتم حل أي نزاع ناشئ عن أو يتعلق بهذه الشروط أو الخدمة من خلال التحكيم الملزم وفقاً لقواعد جمعية التحكيم الأمريكية. سيتم إجراء التحكيم في سان فرانسيسكو، كاليفورنيا. أنت توافق على أن أي تحكيم سيتم إجراؤه على أساس فردي وليس كدعوى جماعية أو موحدة أو تمثيلية.

XV. أحكام عامة

تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبين Resiliens فيما يتعلق باستخدام الخدمة، وتحل محل أي اتفاقيات سابقة.

لن يشكل فشلنا في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم. إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل. لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو نقلها دون موافقة كتابية مسبقة منا. يجوز لنا التنازل عن هذه الشروط أو نقلها دون قيود. تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين ولاية كاليفورنيا، دون مراعاة أحكام تنازع القوانين. أنت توافق على التنازلات التالية:

• أنت تتنازل عن أي حق في محاكمة أمام هيئة محلفين في أي إجراء ناشئ عن أو متعلق بهذه الشروط.
• أنت تتنازل عن أي حق في المشاركة في دعوى جماعية أو تحكيم على مستوى الفئة.
• أنت تتنازل عن أي حق في رفع دعاوى بعد أكثر من سنة (1) واحدة من نشوء سبب الدعوى.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا على info@resiliens.com.