Політика конфіденційності

У Resiliens, Inc. ми поважаємо вашу конфіденційність і цінуємо довіру, яку ви нам виявили. Ми відповідально управляємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію.

Хто ми

Resiliens Inc., Сан-Карлос, Каліфорнія, США, є контролером персональних даних, описаних у цій політиці. Ви можете зв'язатися з нами з будь-якого питання, пов'язаного з нею, за адресою info@resiliens.com.

Конфіденційність здоров'я

Resiliens прагне підтримувати конфіденційність і безпеку вашої захищеної медичної інформації (PHI) відповідно до Закону про переносимість і підзвітність медичного страхування (HIPAA). Наша платформа розроблена з конфіденційністю як основоположним принципом.

Ми впроваджуємо адміністративні, фізичні та технічні заходи безпеки для забезпечення конфіденційності, цілісності та доступності всіх електронних PHI, які ми створюємо, отримуємо, зберігаємо або передаємо.

Інформація, яку ми збираємо

Інформація, яку ви надаєте

Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте нам безпосередньо, коли створюєте обліковий запис, користуєтесь нашими послугами або спілкуєтесь з нами.

Використання послуг: Коли ви користуєтесь нашими послугами, ми можемо збирати медичну інформацію, відповіді на оцінювання, дані відстеження настрою, записи в щоденнику та інший контент, який ви надаєте через платформу.

Комунікації: Коли ви зв'язуєтесь з нами, ми збираємо інформацію, таку як ваше ім'я, адресу електронної пошти та зміст вашого повідомлення.

Інформація від медичних працівників

Якщо ви підключені до клініциста або медичної організації через нашу платформу, вони можуть надавати нам інформацію про вас, включаючи плани лікування, клінічні нотатки та іншу інформацію, пов'язану зі здоров'ям, відповідно до чинних законів і вашого дозволу.

Автоматично зібрана інформація

Коли ви отримуєте доступ або користуєтесь нашими послугами, ми автоматично збираємо певну інформацію, включаючи інформацію про пристрій, дані журналу, інформацію про використання та інформацію, зібрану через файли cookie, пікселі та подібні технології.

Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для різних цілей, включаючи надання, підтримку та вдосконалення наших послуг.

Внутрішнє використання: Ми використовуємо вашу інформацію для роботи, підтримки та надання функцій і функціональності наших послуг, включаючи обробку транзакцій, надання підтримки клієнтів і виконання наших умов.

Комунікації: Ми можемо використовувати вашу інформацію для надсилання вам технічних повідомлень, оновлень, попереджень про безпеку, а також підтримки та адміністративних повідомлень.

Рекламні матеріали: Ми можемо використовувати вашу інформацію для надсилання вам рекламних повідомлень, таких як інформація про продукти, послуги та події, які пропонуємо ми та інші. Ви можете відмовитися від отримання рекламних повідомлень у будь-який час.

Агреговані дані: Ми можемо деідентифікувати та агрегувати інформацію, зібрану через послуги, для статистичного аналізу, досліджень та інших законних цілей.

Правові підстави для обробки даних (ЄЕЗ та Велика Британія)

Якщо ви перебуваєте в Європейській економічній зоні або Великій Британії, ми покладаємося на такі правові підстави:

• Запуск програм і додатків, якими ви користуєтеся, та збереження вашого прогресу (дані облікового запису, відповіді в програмах, журнали, оцінювання): для виконання нашого договору з вами — а оскільки це включає медичну інформацію, також вашу явну згоду.
• Платежі, квитанції та податки (ім'я, електронна адреса, платіжна адреса, сума): для виконання нашого договору з вами та нашого юридичного зобов'язання вести податковий облік.
• Підтримка (електронна адреса та ваше повідомлення): для виконання нашого договору з вами та нашого законного інтересу в наданні вам допомоги.
• Аналітика вебсайту (Vercel Web Analytics — лише перегляди сторінок, без файлів cookie та ідентифікаторів): наш законний інтерес у розумінні того, як використовується сайт.
• Файл cookie для вимірювання реклами (rs_gclid, ідентифікатор кліку Google Ads): ваша згода, яку запитують у банері cookie.
• Повідомлення Google Ads про те, що реклама призвела до покупки (ідентифікатор кліку, час і сума — ніколи не хто ви такі чи яка це програма): ваша згода, як зазначено вище.

Як ми розкриваємо вашу інформацію

Ми не продаємо вашу особисту інформацію. Ми можемо ділитися інформацією про вас наступним чином або як інакше описано в цій Політиці конфіденційності.

Ми не розкриватимемо вашу медичну інформацію без вашого дозволу, за винятком випадків, дозволених або вимагаємих законом.

Пов'язані клініцисти: Якщо ви пов'язуєте свій обліковий запис з медичним працівником, ми поділимося відповідною медичною інформацією з цим клініцистом для полегшення вашого лікування.

Пов'язані організації: Якщо ваш обліковий запис пов'язаний з медичною організацією, відповідна інформація може бути передана уповноваженому персоналу в цій організації.

Розрив зв'язку: Ви можете розірвати зв'язок з клініцистом або організацією в будь-який час через налаштування облікового запису. Після розриву зв'язку жодна подальша інформація не передаватиметься, хоча раніше передана інформація може зберігатися клініцистом або організацією згідно з законом.

Як вимагається законом: Ми можемо розкривати вашу інформацію, якщо цього вимагає закон або якщо є добросовісна впевненість, що така дія необхідна для дотримання чинних законів, відповіді на судовий наказ, судову або іншу державну повістку чи ордер.

Злиття або придбання: Якщо ми беремо участь у злитті, придбанні, фінансуванні або продажу бізнесу чи активів, ваша інформація може бути передана як частина цієї операції з дотриманням стандартних домовленостей про конфіденційність.

Файли cookie

Якщо ви переходите за одним із наших оголошень, ми можемо зберігати ідентифікатор кліку оголошення — випадкове посилання від Google — протягом 90 днів, щоб повідомити Google Ads, чи призвела реклама до покупки. Google дізнається лише це, а не хто ви такі чи яка це програма. За межами Сполучених Штатів ми зберігаємо його лише якщо ви дозволите це в банері cookie. У Сполучених Штатах ми зберігаємо його, якщо ваш браузер не надсилає сигнал Global Privacy Control.

Ви можете змінити або відкликати свій вибір у будь-який час у розділі «Налаштування cookie» внизу кожної сторінки; відкликання видаляє ідентифікатор кліку. Наша аналітика вебсайту не встановлює файлів cookie та ніколи не записує ідентифікатори.

Безпека даних

Ми вживаємо розумних заходів для захисту вашої особистої інформації від втрати, крадіжки, неправильного використання, несанкціонованого доступу, розкриття, зміни та знищення. Ми впроваджуємо галузеві стандарти шифрування, контролю доступу та журналювання аудиту для захисту ваших даних.

Як довго ми зберігаємо дані

Дані облікового запису та програм: доки існує ваш обліковий запис, і видаляються протягом 30 днів після видалення вами облікового запису. Платіжні та податкові записи: 10 років, якщо цього вимагає податкове законодавство. Записи про конверсії реклами: 100 днів. Повідомлення служби підтримки: 2 роки.

Конфіденційність дітей

Наші послуги не призначені для дітей віком до 13 років. Якщо ми дізнаємося, що зібрали особисту інформацію від дитини віком до 13 років, ми вживемо заходів для видалення такої інформації. Якщо ви вважаєте, що дитина віком до 13 років надала нам особисту інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою info@resiliens.com. Ми негайно проведемо розслідування та вживемо відповідних заходів.

Міжнародні передачі даних

Ми базуємося у Сполучених Штатах, і наші послуги розміщені там. Коли ми передаємо персональні дані з Європейської економічної зони, Великої Британії або Швейцарії до Сполучених Штатів, ми покладаємося на Стандартні договірні положення Європейської комісії разом із Доповненням про міжнародну передачу даних Великої Британії для даних із Великої Британії. Ви можете запросити копію цих гарантій за адресою info@resiliens.com.

Ваші права та вибір

Ви маєте певні права та варіанти вибору щодо особистої інформації, яку ми збираємо та зберігаємо про вас, включаючи:

• Доступ до вашої особистої інформації та запит копії даних, які ми зберігаємо про вас.
• Запит на виправлення неточної або неповної особистої інформації.
• Запит на видалення вашої особистої інформації з урахуванням певних юридичних винятків.
• Відмова від рекламних повідомлень у будь-який час.
• Запит обмеження обробки вашої особистої інформації за певних обставин.
• Отримати персональні дані, які ви нам надали, у структурованому, машинозчитуваному форматі (переносимість даних).
• Заперечувати проти обробки, що ґрунтується на наших законних інтересах.
• Відкликати свою згоду в будь-який час, не впливаючи на обробку, здійснену до її відкликання. Відкликання згоди на обробку медичної інформації припиняє ваше користування програмами.
• Подати скаргу до місцевого органу захисту даних — наприклад, у Німеччині до органу вашої федеральної землі, у Франції до CNIL, в Іспанії до AEPD, а у Великій Британії до ICO.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою info@resiliens.com.

Права конфіденційності Каліфорнії

Якщо ви є резидентом Каліфорнії, ви маєте додаткові права відповідно до Закону Каліфорнії про конфіденційність споживачів (CCPA), включаючи право знати, яку особисту інформацію ми збираємо, розкриваємо та продаємо, а також право відмовитися від продажу вашої особистої інформації. Ми не продаємо вашу особисту інформацію. Щоб скористатися своїми правами конфіденційності Каліфорнії, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи наведену нижче інформацію.

Зміни до цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Ми повідомимо вас про будь-які зміни, опублікувавши нову політику на цій сторінці та оновивши дату «Останнє оновлення».

Публікація змін: Будь-які зміни до цієї Політики конфіденційності будуть опубліковані на цій сторінці і, де доречно, надіслані вам електронною поштою.

Нове використання даних: Якщо ми хочемо використовувати вашу особисту інформацію для нової мети, не охопленої цією Політикою конфіденційності, ми надамо вам нове повідомлення, що пояснює нове використання, і, де потрібно, запитаємо вашу згоду перед початком нової обробки.

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: info@resiliens.com