Uvjeti pružanja usluge

Ovi Uvjeti pružanja usluge uređuju vašu upotrebu Resiliens usluga. Molimo također pregledajte naša Pravila privatnosti, koja opisuju kako prikupljamo i koristimo vaše podatke.

I. Uvod i prihvatljivost

Ovi Uvjeti pružanja usluge ("Uvjeti") predstavljaju pravno obvezujući ugovor između vas i Resiliens, Inc. ("Resiliens," "mi," "nas," ili "naš"). Pristupanjem ili korištenjem Resiliens web stranice, mobilnih aplikacija ili bilo kojih drugih usluga koje nudimo (zajedno, "Usluga"), slažete se da ćete biti vezani ovim Uvjetima.

Možemo s vremena na vrijeme revidirati ove Uvjete. Najnovija verzija uvijek će biti dostupna na našoj web stranici. Nastavkom pristupa ili korištenja Usluge nakon što revizije stupe na snagu, slažete se da ćete biti vezani revidiranim Uvjetima.

Definicije:

• "Objaviti" znači učitati, publicirati, prenijeti, prikazati ili na drugi način učiniti dostupnim na ili putem Usluge.
• "Zdravstvene informacije" znači bilo koje informacije koje se odnose na vaše prošlo, sadašnje ili buduće stanje fizičkog ili mentalnog zdravlja, liječenje ili plaćanje zdravstvenih usluga.
• "Kliničar" znači licenciranog zdravstvenog stručnjaka koji koristi Resiliens platformu za pružanje ili upravljanje brigom.

II. Resiliens usluga

Resiliens pruža digitalnu platformu za mentalno zdravlje i bihevioralno zdravlje koja korisnicima omogućuje pristup terapeutskim alatima, programima i resursima. Usluga može uključivati programe kognitivno-bihevioralne terapije (CBT), praćenje raspoloženja, vođenje dnevnika, procjene i brigu uz pomoć kliničara.

Samo u informativne svrhe

Sadržaj pružen putem Usluge je samo u informativne i edukativne svrhe i nije zamjena za profesionalni medicinski savjet, dijagnozu ili liječenje. Uvijek potražite savjet svog liječnika ili drugog kvalificiranog pružatelja zdravstvenih usluga s bilo kojim pitanjima koja možete imati u vezi s medicinskim stanjem.

Informacije od kliničara

Ako komunicirate s kliničarem putem Usluge, bilo koji savjet ili informacije koje pruža kliničar su odgovornost tog kliničara. Resiliens ne prakticira medicinu niti izravno pruža medicinske usluge.

Povjerljive usluge

Resiliens ozbiljno shvaća povjerljivost vaših zdravstvenih informacija. Naša upotreba i otkrivanje vaših zdravstvenih informacija uređena je našim Pravilima privatnosti i, gdje je primjenjivo, HIPAA propisima.

Nema odnosa liječnik-pacijent

Vaša upotreba Usluge ne stvara odnos liječnik-pacijent između vas i Resiliens. Bilo koji odnos s kliničarem je između vas i kliničara, ne Resiliens.

III. HIPAA obveze poslovnog partnera

Tamo gdje Resiliens djeluje kao poslovni partner prema HIPAA, koristit ćemo i otkrivati zaštićene zdravstvene informacije (PHI) samo kako je dopušteno našim Ugovorom o poslovnom partnerstvu (BAA) i primjenjivim zakonom.

Bilo koji prijenos PHI podizvođačima bit će uređen odgovarajućim ugovorima koji zahtijevaju od podizvođača da se pridržava istih ograničenja i uvjeta koji se primjenjuju na Resiliens.

Učinit ćemo PHI dostupnim pojedincima i pokrivenim subjektima kako je potrebno da ispune svoje obveze prema HIPAA, uključujući pravo pristupa i izmjene.

Provodimo odgovarajuće administrativne, fizičke i tehničke mjere zaštite kako bismo spriječili neovlaštenu upotrebu ili otkrivanje PHI, u skladu sa zahtjevima HIPAA Sigurnosnog pravila.

Prijavit ćemo odgovarajućem pokrivenom subjektu bilo koji sigurnosni incident ili kršenje nezaštićenog PHI kako je potrebno prema HIPAA i našem BAA.

Nakon raskida BAA, vratit ćemo ili uništiti sav PHI primljen od pokrivenog subjekta ili stvoren u njegovo ime, ako je izvedivo.

IV. Registracija

Za pristup određenim značajkama Usluge, od vas se može zatražiti da se registrirate za račun. Kada se registrirate, slažete se pružiti točne, aktualne i potpune informacije te ažurirati takve informacije kako bi ostale točne, aktualne i potpune.

Usluga nije namijenjena djeci mlađoj od 13 godina. Ako ste mlađi od 13 godina, ne smijete koristiti Uslugu. Ako ste između 13 i 18 godina, možete koristiti Uslugu samo uz uključivanje roditelja ili skrbnika.

Ako koristite Uslugu u ime organizacije, izjavljujete i jamčite da imate ovlast vezati tu organizaciju ovim Uvjetima.

V. Vaš račun

Odgovorni ste za održavanje povjerljivosti vaših vjerodajnica računa i za sve aktivnosti koje se odvijaju pod vašim računom.

Slažete se da nećete dijeliti svoje podatke za prijavu s bilo kojom trećom stranom. Isključivo ste odgovorni za bilo koju aktivnost koja se odvija pod vašim računom, bez obzira jeste li odobrili tu aktivnost.

Ako saznate za bilo kakvu neovlaštenu upotrebu vašeg računa, slažete se da nas odmah obavijestite na info@resiliens.com. Nećemo biti odgovorni za bilo kakav gubitak ili štetu koja proizlazi iz vašeg propusta održavanja sigurnosti vašeg računa.

VI. Naknade i plaćanje

Određene značajke Usluge mogu zahtijevati plaćanje naknada. Sve naknade su navedene u američkim dolarima i nisu povratne osim ako nije drugačije navedeno. Pridržavamo pravo promijeniti naše naknade u bilo koje vrijeme uz razumnu obavijest. Vaše nastavno korištenje Usluge nakon promjene naknade predstavlja vaš pristanak na plaćanje ažuriranih naknada.

VII. Intelektualno vlasništvo

Usluga i njezin izvorni sadržaj, značajke i funkcionalnost jesu i ostat će isključivo vlasništvo Resiliens, Inc. i njegovih davatelja licenci. Usluga je zaštićena autorskim pravima, žigovima i drugim zakonima o intelektualnom vlasništvu.

Pod uvjetom da poštujete ove Uvjete, dajemo vam ograničenu, neisključivu, neprenosivu, nelicenciranu licencu za pristup i korištenje Usluge za vašu osobnu, nekomercijalnu upotrebu.

Resiliens naziv, logo i svi povezani nazivi, logotipi, nazivi proizvoda i usluga, dizajni i slogani su zaštitni znakovi Resiliens, Inc. ili njegovih podružnica. Ne smijete koristiti takve znakove bez našeg prethodnog pisanog dopuštenja.

VIII. Korisnički sadržaj

Zadržavate vlasništvo nad bilo kojim sadržajem koji objavite na Usluzi. Međutim, objavljivanjem sadržaja, dajete Resiliens neisključivu, svjetsku licencu bez naknada za korištenje, reprodukciju, izmjenu i prikaz takvog sadržaja u vezi s radom i pružanjem Usluge.

Možemo koristiti deidentificirane i agregirane podatke izvedene iz vaše upotrebe Usluge u svrhe istraživanja, analitike i poboljšanja usluge.

Sadržaj podijeljen s kliničarima putem Usluge može se koristiti od strane tih kliničara u svrhe liječenja, u skladu s primjenjivim zakonom i profesionalnim standardima.

Izjavljujete i jamčite da posjedujete ili imate potrebna prava objaviti bilo koji sadržaj koji pošaljete putem Usluge i da takav sadržaj ne krši bilo koji zakon niti povređuje prava trećih strana.

IX. Kršenje autorskih prava / DMCA

Ako vjerujete da je vaše djelo zaštićeno autorskim pravima kopirano na način koji predstavlja kršenje autorskih prava, molimo pružite našem zastupniku za autorska prava sljedeće informacije u skladu s Digital Millennium Copyright Act (DMCA):

1. Fizički ili elektronički potpis vlasnika autorskih prava ili osobe ovlaštene da djeluje u njihovo ime.
2. Identifikacija djela zaštićenog autorskim pravima za koje se tvrdi da je povrijeđeno.
3. Identifikacija materijala za koji se tvrdi da krši prava i informacije razumno dostatne da nam omoguće lociranje materijala.
4. Vaše kontakt informacije, uključujući vašu adresu, telefonski broj i e-mail adresu.
5. Izjava da u dobroj vjeri vjerujete da upotreba materijala na način na koji se žalite nije odobrena od strane vlasnika autorskih prava, njegovog zastupnika ili zakona.
6. Izjava da su informacije u obavijesti točne i, pod prijetnjom krivokletstva, da ste ovlašteni djelovati u ime vlasnika autorskih prava.

Pošaljite DMCA obavijesti na info@resiliens.com.

X. Poveznice trećih strana

Usluga može sadržavati poveznice na web stranice ili usluge trećih strana koje nisu u vlasništvu ili pod kontrolom Resiliens. Nemamo kontrolu nad sadržajem, pravilima privatnosti ili praksama bilo kojih web stranica ili usluga trećih strana i ne preuzimamo odgovornost za njih. Prihvaćate i slažete se da Resiliens neće biti odgovoran ili odgovoran za bilo kakvu štetu ili gubitak uzrokovan ili navodno uzrokovan ili u vezi s upotrebom bilo kakvog takvog sadržaja, robe ili usluga dostupnih na ili putem bilo kojih takvih web stranica ili usluga.

XI. Zabranjeno ponašanje

Slažete se da nećete koristiti Uslugu na način koji bi mogao oštetiti, onesposobiti, preopteretiti ili narušiti Uslugu ili ometati upotrebu Usluge bilo koje druge strane.

Bez ograničenja prethodno navedenog, slažete se da nećete:

1. Koristiti Uslugu u bilo kakvu nezakonitu svrhu ili kršeći bilo koji primjenjivi zakon ili propis.
2. Lažno se predstavljati kao bilo koja osoba ili subjekt ili lažno izjaviti ili na drugi način pogrešno predstaviti vašu povezanost s osobom ili subjektom.
3. Ometati ili ometati Uslugu ili poslužitelje ili mreže povezane s Uslugom.
4. Pokušati dobiti neovlašteni pristup bilo kojem dijelu Usluge ili bilo kojim drugim sustavima ili mrežama povezanim s Uslugom.
5. Koristiti bilo koji robot, spider, scraper ili druga automatizirano sredstvo za pristup Usluzi u bilo koju svrhu.
6. Prikupljati ili sakupljati bilo koje osobno identificirajuće informacije iz Usluge bez ovlaštenja.
7. Objavljivati ili prenositi bilo koji sadržaj koji je nezakonit, štetan, prijetećim, uvredljiv, uznemiravajući, klevetničkim, vulgaran ili na drugi način neprimjeren.
8. Objavljivati ili prenositi bilo koji sadržaj koji krši bilo koji patent, zaštitni znak, poslovnu tajnu, autorsko pravo ili druga vlasnička prava bilo koje strane.
9. Učitavati ili prenositi bilo koje viruse, crve ili drugi zlonamjerni kod koji može oštetiti ili ometati Uslugu.

XII. Raskid

Možemo prekinuti ili suspendirati vaš pristup Usluzi u bilo koje vrijeme, s razlogom ili bez njega, s obavijesti ili bez nje. Nakon raskida, vaše pravo na korištenje Usluge odmah prestaje.

Možete raskinuti svoj račun u bilo koje vrijeme kontaktirajući nas na info@resiliens.com. Nakon raskida, izbrisat ćemo ili deidentificirati vaše osobne podatke u skladu s našim Pravilima privatnosti, osim kako je zahtijevano zakonom.

Sve odredbe ovih Uvjeta koje bi po svojoj prirodi trebale preživjeti raskid će preživjeti, uključujući odredbe o vlasništvu, odricanja od jamstava, obeštećenja i ograničenja odgovornosti.

XIII. Odricanja od odgovornosti, ograničenje odgovornosti i obeštećenje

Usluga se pruža "kakva jest" i "kako je dostupna" bez jamstava bilo koje vrste.

Bilo koji spor između vas i drugog korisnika Usluge mora se riješiti izravno između vas i takvog korisnika. Resiliens nije obvezan uključiti se u takve sporove.

Resiliens ne jamči točnost, potpunost ili korisnost bilo kojih informacija na Usluzi i ne usvaja niti podržava bilo koji korisnički sadržaj objavljen putem Usluge.

Vaše interakcije s web stranicama i uslugama trećih strana povezanim s Usluge su isključivo između vas i takvih trećih strana.

Slažete se da Resiliens, njegovi službenici, direktori, zaposlenici i zastupnici ("Oslobođene strane") neće biti odgovorni za bilo kakve zahtjeve koji proizlaze iz vaših interakcija s drugim korisnicima ili trećim stranama.

Odricanje od jamstava

USLUGA SE PRUŽA "KAKVA JEST" I "KAKO JE DOSTUPNA" BEZ JAMSTAVA BILO KOJE VRSTE, IZRIČITIH ILI IMPLICITNIH, UKLJUČUJUĆI, ALI NE OGRANIČAVAJUĆI SE NA IMPLICIRANO JAMSTVO PRODAJNOSTI, PRIKLADNOSTI ZA ODREĐENU SVRHU I NEKRŠENJE PRAVA. RESILIENS NE JAMČI DA ĆE USLUGA BITI NEPREKINUTA, PRAVOVREMENA, SIGURNA ILI BEZ POGREŠAKA.

Ograničenje odgovornosti

NI U KOJEM SLUČAJU RESILIENS, NJEGOVI SLUŽBENICI, DIREKTORI, ZAPOSLENICI ILI ZASTUPNICI NEĆE BITI ODGOVORNI ZA BILO KAKVU INDIREKTNU, SLUČAJNU, POSEBNU, POSLJEDIČNU ILI KAZNENU ŠTETU, UKLJUČUJUĆI BEZ OGRANIČENJA GUBITAK DOBITI, PODATAKA, UPOTREBE, DOBROJ VOLJI ILI DRUGE NEMATERIJALNE GUBITKE, KOJI PROIZLAZE IZ VAŠEG PRISTUPA ILI KORIŠTENJA ILI NEMOGUĆNOSTI PRISTUPA ILI KORIŠTENJA USLUGE.

Ni u kojem slučaju naša ukupna odgovornost prema vama za sve zahtjeve koji proizlaze iz ili se odnose na Uslugu neće premašiti iznos koji ste nam platili u dvanaest (12) mjeseci koji prethode događaju koji dovodi do odgovornosti, ili sto dolara ($100), što god je veće.

Slažete se obešteti, braniti i držati bezopasnim Resiliens i njegove službenike, direktore, zaposlenike i zastupnike od bilo kojih zahtjeva, šteta, obveza, gubitaka, odgovornosti, troškova ili duga koji proizlaze iz vaše upotrebe Usluge, vašeg kršenja ovih Uvjeta ili vašeg kršenja bilo kojih prava treće strane.

XIV. Rješavanje sporova

Bilo koji spor koji proizlazi iz ili se odnosi na ove Uvjete ili Uslugu riješit će se putem obvezujuće arbitraže u skladu s pravilima American Arbitration Association. Arbitraža će se provoditi u San Franciscu, Kalifornija. Slažete se da će se bilo koja arbitraža provoditi na individualnoj osnovi, a ne kao kolektivna, konsolidirana ili reprezentativna tužba.

XV. Opće odredbe

Ovi Uvjeti predstavljaju cjelokupni ugovor između vas i Resiliens u vezi s korištenjem Usluge, zamjenjujući sve prethodne ugovore.

Naš neuspjeh da izvršimo ili provedemo bilo koje pravo ili odredbu ovih Uvjeta neće predstavljati odricanje od takvog prava ili odredbe. Ako se utvrdi da je bilo koja odredba ovih Uvjeta nevažeća ili neprovediva, preostale odredbe će ostati na snazi u potpunosti. Ne možete dodijeliti ili prenijeti ove Uvjete bez našeg prethodnog pisanog pristanka. Možemo dodijeliti ili prenijeti ove Uvjete bez ograničenja. Ovi Uvjeti bit će uređeni i tumačeni u skladu sa zakonima države Kalifornije, bez obzira na njene odredbe o sukobu zakona. Slažete se sa sljedećim odricanjima:

• Odričete se bilo kakvog prava na suđenje sa porotom u bilo kojem postupku koji proizlazi iz ili se odnosi na ove Uvjete.
• Odričete se bilo kakvog prava na sudjelovanje u kolektivnoj tužbi ili arbitraži širom klase.
• Odričete se bilo kakvog prava podnijeti zahtjeve više od jedne (1) godine nakon što nastane uzrok za tužbu.

Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim Uvjetima pružanja usluge, molimo kontaktirajte nas na info@resiliens.com.