Politika privatnosti

U Resiliens, Inc. poštujemo vašu privatnost i cijenimo povjerenje koje ste nam ukazali. Predani smo odgovornom upravljanju, korištenju i zaštiti vaših informacija.

Tko smo mi

Resiliens Inc., San Carlos, Kalifornija, SAD, je voditelj obrade osobnih podataka opisanih u ovim pravilima. Možete nas kontaktirati u vezi bilo čega u njima na info@resiliens.com.

Privatnost zdravlja

Resiliens je predan očuvanju privatnosti i sigurnosti vaših zaštićenih zdravstvenih informacija (PHI) u skladu sa Zakonom o prijenosivosti i odgovornosti zdravstvenog osiguranja (HIPAA). Naša platforma dizajnirana je s privatnošću kao temeljnim načelom.

Provodimo administrativne, fizičke i tehničke zaštitne mjere kako bismo osigurali povjerljivost, integritet i dostupnost svih elektroničkih PHI koje stvaramo, primamo, održavamo ili prenosimo.

Informacije koje prikupljamo

Informacije koje pružate

Prikupljamo informacije koje nam izravno pružate kada kreirate račun, koristite naše usluge ili komunicirate s nama.

Korištenje usluga: Kada koristite naše usluge, možemo prikupljati zdravstvene informacije, odgovore na procjene, podatke o praćenju raspoloženja, unose u dnevnik i drugi sadržaj koji pružate preko platforme.

Komunikacije: Kada nas kontaktirate, prikupljamo informacije poput vašeg imena, adrese e-pošte i sadržaja vaše poruke.

Informacije od zdravstvenih stručnjaka

Ako ste povezani s kliničarem ili zdravstvenom organizacijom putem naše platforme, oni nam mogu pružiti informacije o vama, uključujući planove liječenja, kliničke bilješke i druge informacije vezane uz zdravlje, u skladu s primjenjivim zakonima i vašim odobrenjem.

Automatski prikupljene informacije

Kada pristupate ili koristite naše usluge, automatski prikupljamo određene informacije, uključujući informacije o uređaju, podatke dnevnika, informacije o korištenju i informacije prikupljene putem kolačića, pixel oznaka i sličnih tehnologija.

Kako koristimo vaše informacije

Koristimo informacije koje prikupljamo u različite svrhe, uključujući pružanje, održavanje i poboljšanje naših usluga.

Interna upotreba: Koristimo vaše informacije za rad, održavanje i pružanje značajki i funkcionalnosti naših usluga, uključujući obradu transakcija, pružanje korisničke podrške i provođenje naših uvjeta.

Komunikacije: Možemo koristiti vaše informacije za slanje tehničkih obavijesti, ažuriranja, sigurnosnih upozorenja te poruka podrške i administrativnih poruka.

Promotivno: Možemo koristiti vaše informacije za slanje promotivnih komunikacija, poput informacija o proizvodima, uslugama i događajima koje nude mi i drugi. Možete se odjaviti od primanja promotivnih poruka u bilo kojem trenutku.

Zbirni podaci: Možemo deidentificirati i agregirati informacije prikupljene putem usluga za statističku analizu, istraživanje i druge zakonite svrhe.

Pravne osnove za obradu (EGP i UK)

Ako se nalazite u Europskom gospodarskom prostoru ili Ujedinjenom Kraljevstvu, oslanjamo se na sljedeće pravne osnove:

• Pokretanje programa i aplikacija koje koristite te spremanje vašeg napretka (podaci o računu, odgovori u programu, zapisnici, procjene): radi izvršenja našeg ugovora s vama — i, budući da to uključuje zdravstvene podatke, vaš izričiti pristanak.
• Plaćanja, računi i porezi (ime, adresa e-pošte, adresa za naplatu, iznos): radi izvršenja našeg ugovora s vama te naše zakonske obveze čuvanja poreznih evidencija.
• Podrška (adresa e-pošte i vaša poruka): radi izvršenja našeg ugovora s vama te našeg legitimnog interesa da vam pomognemo.
• Analitika web stranice (Vercel Web Analytics — samo pregledi stranica, bez kolačića i bez identifikatora): naš legitimni interes za razumijevanje načina korištenja stranice.
• Kolačić za mjerenje oglasa (rs_gclid, ID klika Google oglasa): vaš pristanak, zatražen putem obavijesti o kolačićima.
• Obavještavanje Google Adsa da je oglas doveo do kupnje (ID klika, vrijeme i iznos — nikada tko ste vi ili koji program): vaš pristanak, kao gore.

Kako otkrivamo vaše informacije

Ne prodajemo vaše osobne podatke. Možemo dijeliti informacije o vama na sljedeće načine ili kako je inače opisano u ovoj Politici privatnosti.

Nećemo otkriti vaše zdravstvene informacije bez vašeg odobrenja osim ako je to dopušteno ili zahtijevano zakonom.

Povezani kliničari: Ako povežete svoj račun sa zdravstvenim stručnjakom, dijelit ćemo relevantne zdravstvene informacije s tim kliničarem kako bismo olakšali vašu skrb.

Povezane organizacije: Ako je vaš račun povezan sa zdravstvenom organizacijom, relevantne informacije mogu se dijeliti s ovlaštenim osobljem unutar te organizacije.

Prekid veze: Možete prekinuti vezu s kliničarem ili organizacijom u bilo kojem trenutku putem postavki računa. Nakon prekida veze, neće se dijeliti daljnje informacije, iako prethodno podijeljene informacije mogu zadržati kliničar ili organizacija kako to zahtijeva zakon.

Kako zahtijeva zakon: Možemo otkriti vaše informacije ako je to zahtijevano zakonom ili u dobroj vjeri da je takva radnja potrebna kako bi se postupilo u skladu s primjenjivim zakonima, odgovorilo na sudski nalog, sudski ili drugi državni poziv ili nalog.

Spajanje ili preuzimanje: Ako smo uključeni u spajanje, preuzimanje, financiranje ili prodaju poslovanja ili imovine, vaše informacije mogu biti prenesene kao dio te transakcije, uz standardne dogovore o povjerljivosti.

Kolačići

Ako dođete putem jednog od naših oglasa, možemo zadržati ID klika oglasa — nasumičnu referencu od Googlea — tijekom 90 dana, kako bismo mogli obavijestiti Google Ads je li oglas doveo do kupnje. Google saznaje samo to, a ne tko ste vi ili koji program. Izvan Sjedinjenih Američkih Država zadržavamo ga samo ako to dopustite putem obavijesti o kolačićima. U Sjedinjenim Američkim Državama zadržavamo ga osim ako vaš preglednik ne pošalje signal Global Privacy Control.

Svoj izbor možete promijeniti ili povući u bilo kojem trenutku putem Postavki kolačića pri dnu svake stranice; povlačenjem se briše ID klika. Analitika naše web stranice ne postavlja kolačiće i nikada ne bilježi identifikatore.

Sigurnost podataka

Poduzimamo razumne mjere kako bismo pomogli zaštititi vaše osobne podatke od gubitka, krađe, zlouporabe, neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene i uništenja. Provodimo industrijsku standardnu enkripciju, kontrole pristupa i zapisivanje revizije kako bismo zaštitili vaše podatke.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podaci o računu i programu: sve dok vaš račun postoji, a brišu se u roku od 30 dana nakon što izbrišete svoj račun. Evidencije o plaćanjima i porezima: 10 godina, gdje porezni zakon zahtijeva da ih čuvamo. Evidencije o konverziji oglasa: 100 dana. Poruke podrške: 2 godine.

Privatnost djece

Naše usluge nisu usmjerene na djecu mlađu od 13 godina. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od djeteta mlađeg od 13 godina, poduzet ćemo korake za brisanje takvih informacija. Ako vjerujete da nam je dijete mlađe od 13 godina pružilo osobne podatke, molimo kontaktirajte nas na info@resiliens.com. Odmah ćemo istražiti i poduzeti odgovarajuće radnje.

Međunarodni prijenosi

Sa sjedištem smo u Sjedinjenim Američkim Državama i naše su usluge tamo smještene. Kada prenosimo osobne podatke iz Europskog gospodarskog prostora, Ujedinjenog Kraljevstva ili Švicarske u Sjedinjene Američke Države, oslanjamo se na Standardne ugovorne klauzule Europske komisije, zajedno s UK dodatkom za međunarodni prijenos podataka za podatke iz Ujedinjenog Kraljevstva. Kopiju ovih mjera zaštite možete zatražiti na info@resiliens.com.

Vaša prava i izbori

Imate određena prava i izbore u vezi s osobnim podacima koje prikupljamo i održavamo o vama, uključujući:

• Pristupiti svojim osobnim podacima i zatražiti kopiju podataka koje držimo o vama.
• Zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka.
• Zatražiti brisanje vaših osobnih podataka, uz određene pravne iznimke.
• Odjaviti se od promotivnih komunikacija u bilo kojem trenutku.
• Zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.
• Primiti osobne podatke koje ste nam dali u strukturiranom, strojno čitljivom formatu (prenosivost).
• Prigovoriti obradi temeljenoj na našim legitimnim interesima.
• Povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na obradu prije nego što ste ga povukli. Povlačenje pristanka za zdravstvene podatke okončava vaše korištenje programa.
• Podnijeti pritužbu svom lokalnom tijelu za zaštitu podataka — na primjer, u Njemačkoj tijelu vaše savezne pokrajine, u Francuskoj CNIL-u, u Španjolskoj AEPD-u, a u Ujedinjenom Kraljevstvu ICO-u.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo kontaktirajte nas na info@resiliens.com.

Prava privatnosti u Kaliforniji

Ako ste stanovnik Kalifornije, imate dodatna prava prema Zakonu o privatnosti potrošača Kalifornije (CCPA), uključujući pravo znati koje osobne podatke prikupljamo, otkrivamo i prodajemo, te pravo odjaviti se od prodaje vaših osobnih podataka. Mi ne prodajemo vaše osobne podatke. Za ostvarivanje vaših prava privatnosti u Kaliforniji, molimo kontaktirajte nas koristeći informacije navedene u nastavku.

Promjene ove Politike

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti. Obavijestit ćemo vas o bilo kakvim promjenama objavom nove politike na ovoj stranici i ažuriranjem datuma "Posljednje ažurirano".

Objavljivanje promjena: Sve promjene ove Politike privatnosti bit će objavljene na ovoj stranici i, kada je to prikladno, bit će vam poslane obavijesti putem e-pošte.

Nova upotreba podataka: Ako želimo koristiti vaše osobne podatke u novu svrhu koja nije obuhvaćena ovom Politikom privatnosti, pružit ćemo vam novu obavijest koja objašnjava novu upotrebu i, kada je to potrebno, zatražiti vaš pristanak prije početka nove obrade.

Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj Politici privatnosti, molimo kontaktirajte nas:

• E-pošta: info@resiliens.com