Πολιτική Απορρήτου

Στη Resiliens, Inc. σεβόμαστε το απόρρητό σας και εκτιμούμε την εμπιστοσύνη που μας έχετε δώσει. Δεσμευόμαστε στην υπεύθυνη διαχείριση, χρήση και προστασία των πληροφοριών σας.

Ποιοι Είμαστε

Η Resiliens Inc., με έδρα το San Carlos, California, ΗΠΑ, είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που περιγράφονται σε αυτή την πολιτική. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οτιδήποτε σχετικό στο info@resiliens.com.

Απόρρητο Υγείας

Η Resiliens δεσμεύεται να διατηρεί το απόρρητο και την ασφάλεια των προστατευμένων πληροφοριών υγείας σας (PHI) σύμφωνα με τον Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA). Η πλατφόρμα μας είναι σχεδιασμένη με το απόρρητο ως θεμελιώδη αρχή.

Εφαρμόζουμε διοικητικά, φυσικά και τεχνικά μέτρα προστασίας για να διασφαλίσουμε την εμπιστευτικότητα, ακεραιότητα και διαθεσιμότητα όλων των ηλεκτρονικών PHI που δημιουργούμε, λαμβάνουμε, διατηρούμε ή μεταδίδουμε.

Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Πληροφορίες που Παρέχετε

Συλλέγουμε πληροφορίες που μας παρέχετε απευθείας όταν δημιουργείτε λογαριασμό, χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας ή επικοινωνείτε μαζί μας.

Χρήση Υπηρεσιών: Όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες υγείας, απαντήσεις αξιολόγησης, δεδομένα παρακολούθησης διάθεσης, καταχωρίσεις ημερολογίου και άλλο περιεχόμενο που παρέχετε μέσω της πλατφόρμας.

Επικοινωνίες: Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, συλλέγουμε πληροφορίες όπως το όνομά σας, διεύθυνση email και το περιεχόμενο του μηνύματός σας.

Πληροφορίες από Επαγγελματίες Υγείας

Εάν είστε συνδεδεμένοι με κλινικό ιατρό ή οργανισμό υγείας μέσω της πλατφόρμας μας, ενδέχεται να μας παρέχουν πληροφορίες για εσάς, συμπεριλαμβανομένων σχεδίων θεραπείας, κλινικών σημειώσεων και άλλων πληροφοριών σχετικών με την υγεία, υπό την επιφύλαξη των ισχυόντων νόμων και της εξουσιοδότησής σας.

Πληροφορίες που Συλλέγονται Αυτόματα

Όταν αποκτάτε πρόσβαση ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών συσκευής, δεδομένων καταγραφής, πληροφοριών χρήσης και πληροφοριών που συλλέγονται μέσω cookies, pixel tags και παρόμοιων τεχνολογιών.

Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για διάφορους σκοπούς, συμπεριλαμβανομένης της παροχής, διατήρησης και βελτίωσης των υπηρεσιών μας.

Εσωτερική Χρήση: Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για να λειτουργούμε, διατηρούμε και παρέχουμε τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργικότητα των υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας συναλλαγών, της παροχής υποστήριξης πελατών και της εφαρμογής των όρων μας.

Επικοινωνίες: Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας για να σας στείλουμε τεχνικές ειδοποιήσεις, ενημερώσεις, ειδοποιήσεις ασφαλείας και μηνύματα υποστήριξης και διαχείρισης.

Προωθητικά: Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας για να σας στείλουμε προωθητικές επικοινωνίες, όπως πληροφορίες για προϊόντα, υπηρεσίες και εκδηλώσεις που προσφέρονται από εμάς και άλλους. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη λήψη προωθητικών μηνυμάτων ανά πάσα στιγμή.

Συγκεντρωτικά Δεδομένα: Ενδέχεται να απο-ταυτοποιήσουμε και να συγκεντρώσουμε πληροφορίες που συλλέγονται μέσω των υπηρεσιών για στατιστική ανάλυση, έρευνα και άλλους νόμιμους σκοπούς.

Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας (ΕΟΧ και Ηνωμένο Βασίλειο)

Εάν βρίσκεστε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, βασιζόμαστε στις ακόλουθες νομικές βάσεις:

• Λειτουργία των προγραμμάτων και εφαρμογών που χρησιμοποιείτε και αποθήκευση της πρόοδού σας (στοιχεία λογαριασμού, απαντήσεις προγράμματος, αρχεία καταγραφής, αξιολογήσεις): για την εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σας — και, επειδή αυτό περιλαμβάνει πληροφορίες υγείας, η ρητή συγκατάθεσή σας.
• Πληρωμές, αποδείξεις και φόροι (όνομα, διεύθυνση email, διεύθυνση χρεώσεων, ποσό): για την εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σας, και η νομική μας υποχρέωση να διατηρούμε φορολογικά αρχεία.
• Υποστήριξη (διεύθυνση email και το μήνυμά σας): για την εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σας, και το έννομο συμφέρον μας να σας βοηθήσουμε.
• Αναλυτικά στοιχεία ιστότοπου (Vercel Web Analytics — μόνο προβολές σελίδων, χωρίς cookies και χωρίς αναγνωριστικά): το έννομο συμφέρον μας να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος.
• Το cookie μέτρησης διαφημίσεων (rs_gclid, ένα αναγνωριστικό κλικ του Google Ads): η συγκατάθεσή σας, η οποία ζητείται στο banner cookies.
• Ενημέρωση του Google Ads ότι μια διαφήμιση οδήγησε σε αγορά (το αναγνωριστικό κλικ, η ώρα και το ποσό — ποτέ ποιοι είστε ή ποιο πρόγραμμα): η συγκατάθεσή σας, όπως παραπάνω.

Πώς Κοινοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Δεν πουλάμε τις προσωπικές σας πληροφορίες. Ενδέχεται να μοιραστούμε πληροφορίες για εσάς όπως περιγράφεται παρακάτω ή όπως αλλιώς περιγράφεται σε αυτή την Πολιτική Απορρήτου.

Δεν θα κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες υγείας σας χωρίς την εξουσιοδότησή σας εκτός εάν επιτρέπεται ή απαιτείται από το νόμο.

Συνδεδεμένοι Κλινικοί Ιατροί: Εάν συνδέσετε τον λογαριασμό σας με επαγγελματία υγείας, θα μοιραστούμε σχετικές πληροφορίες υγείας με αυτόν τον κλινικό ιατρό για να διευκολύνουμε τη φροντίδα σας.

Συνδεδεμένοι Οργανισμοί: Εάν ο λογαριασμός σας είναι συνδεδεμένος με οργανισμό υγείας, σχετικές πληροφορίες ενδέχεται να μοιραστούν με εξουσιοδοτημένο προσωπικό εντός αυτού του οργανισμού.

Διακοπή Σύνδεσης: Μπορείτε να διακόψετε μια σύνδεση με κλινικό ιατρό ή οργανισμό ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων λογαριασμού σας. Μόλις διακοπεί, δεν θα μοιράζονται άλλες πληροφορίες, αν και προηγουμένως κοινοποιημένες πληροφορίες ενδέχεται να διατηρηθούν από τον κλινικό ιατρό ή οργανισμό όπως απαιτείται από το νόμο.

Όπως Απαιτείται από το Νόμο: Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας εάν απαιτείται από το νόμο ή καλόπιστα πιστεύουμε ότι τέτοια ενέργεια είναι απαραίτητη για συμμόρφωση με ισχύοντες νόμους, απάντηση σε δικαστική εντολή, δικαστικό ή άλλο κυβερνητικό κλητήριο ή ένταλμα.

Συγχώνευση ή Εξαγορά: Εάν εμπλεκόμαστε σε συγχώνευση, εξαγορά, χρηματοδότηση ή πώληση επιχείρησης ή περιουσιακών στοιχείων, οι πληροφορίες σας ενδέχεται να μεταφερθούν ως μέρος αυτής της συναλλαγής, υπό τυπικές ρυθμίσεις εμπιστευτικότητας.

Cookies

Εάν φτάνετε από μία από τις διαφημίσεις μας, μπορούμε να διατηρήσουμε το αναγνωριστικό κλικ της διαφήμισης — μια τυχαία αναφορά από το Google — για 90 ημέρες, ώστε να μπορούμε να ενημερώσουμε το Google Ads αν η διαφήμιση οδήγησε σε αγορά. Το Google μαθαίνει μόνο αυτό, όχι ποιοι είστε ή ποιο πρόγραμμα. Εκτός Ηνωμένων Πολιτειών το διατηρούμε μόνο εάν το επιτρέψετε στο banner cookies. Στις Ηνωμένες Πολιτείες το διατηρούμε εκτός εάν ο browser σας στέλνει σήμα Global Privacy Control.

Μπορείτε να αλλάξετε ή να αποσύρετε την επιλογή σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω των Ρυθμίσεων cookies στο κάτω μέρος κάθε σελίδας· η απόσυρση διαγράφει το αναγνωριστικό κλικ. Τα αναλυτικά στοιχεία του ιστότοπού μας δεν ορίζουν cookies και δεν καταγράφουν ποτέ αναγνωριστικά.

Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για να βοηθήσουμε στην προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών από απώλεια, κλοπή, κακή χρήση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, κοινοποίηση, αλλοίωση και καταστροφή. Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση βιομηχανικού προτύπου, ελέγχους πρόσβασης και καταγραφή ελέγχου για να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας.

Για Πόσο Χρόνο Διατηρούμε τα Δεδομένα

Δεδομένα λογαριασμού και προγράμματος: για όσο διάστημα υπάρχει ο λογαριασμός σας, και διαγράφονται εντός 30 ημερών από τη διαγραφή του λογαριασμού σας. Αρχεία πληρωμών και φόρων: 10 χρόνια, όπου η φορολογική νομοθεσία μας απαιτεί να τα διατηρούμε. Αρχεία μετατροπής διαφημίσεων: 100 ημέρες. Μηνύματα υποστήριξης: 2 χρόνια.

Απόρρητο Παιδιών

Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε παιδιά κάτω των 13 ετών. Εάν μάθουμε ότι συλλέξαμε προσωπικές πληροφορίες από παιδί κάτω των 13 ετών, θα λάβουμε μέτρα για διαγραφή τέτοιων πληροφοριών. Εάν πιστεύετε ότι παιδί κάτω των 13 ετών μας έχει παράσχει προσωπικές πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@resiliens.com. Θα διερευνήσουμε άμεσα και θα λάβουμε κατάλληλα μέτρα.

Διεθνείς Μεταφορές

Εδρευόμαστε στις Ηνωμένες Πολιτείες και οι υπηρεσίες μας φιλοξενούνται εκεί. Όταν μεταφέρουμε προσωπικά δεδομένα από τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, το Ηνωμένο Βασίλειο ή την Ελβετία στις Ηνωμένες Πολιτείες, βασιζόμαστε στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, μαζί με το UK International Data Transfer Addendum για δεδομένα από το Ηνωμένο Βασίλειο. Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο αυτών των διασφαλίσεων στο info@resiliens.com.

Τα Δικαιώματα και οι Επιλογές σας

Έχετε ορισμένα δικαιώματα και επιλογές σχετικά με τις προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε και διατηρούμε για εσάς, συμπεριλαμβανομένων:

• Πρόσβαση στις προσωπικές σας πληροφορίες και αίτημα αντιγράφου των δεδομένων που κατέχουμε για εσάς.
• Αίτημα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών πληροφοριών.
• Αίτημα διαγραφής των προσωπικών σας πληροφοριών, υπό την επιφύλαξη ορισμένων νομικών εξαιρέσεων.
• Εξαίρεση από προωθητικές επικοινωνίες ανά πάσα στιγμή.
• Αίτημα περιορισμού επεξεργασίας των προσωπικών σας πληροφοριών σε ορισμένες περιστάσεις.
• Να λάβετε τα προσωπικά δεδομένα που μας δώσατε σε δομημένη, αναγνώσιμη από μηχανή μορφή (φορητότητα).
• Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται στα έννομα συμφέροντά μας.
• Να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η επεξεργασία πριν την απόσυρση. Η απόσυρση της συγκατάθεσης για πληροφορίες υγείας τερματίζει τη χρήση των προγραμμάτων από εσάς.
• Να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική σας αρχή προστασίας δεδομένων — για παράδειγμα, στη Γερμανία στην αρχή του ομοσπονδιακού σας κρατιδίου, στη Γαλλία στην CNIL, στην Ισπανία στην AEPD, και στο Ηνωμένο Βασίλειο στην ICO.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@resiliens.com.

Δικαιώματα Απορρήτου Καλιφόρνιας

Εάν είστε κάτοικος Καλιφόρνιας, έχετε πρόσθετα δικαιώματα σύμφωνα με τον California Consumer Privacy Act (CCPA), συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος να γνωρίζετε ποιες προσωπικές πληροφορίες συλλέγουμε, κοινοποιούμε και πουλάμε, και του δικαιώματος να εξαιρεθείτε από την πώληση των προσωπικών σας πληροφοριών. Δεν πουλάμε τις προσωπικές σας πληροφορίες. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας απορρήτου Καλιφόρνιας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες που παρέχονται παρακάτω.

Αλλαγές σε αυτή την Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Θα σας ειδοποιήσουμε για τυχόν αλλαγές δημοσιεύοντας τη νέα πολιτική σε αυτή τη σελίδα και ενημερώνοντας την ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση".

Δημοσίευση Αλλαγών: Οποιεσδήποτε αλλαγές σε αυτή την Πολιτική Απορρήτου θα δημοσιευτούν σε αυτή τη σελίδα και, όπου ενδείκνυται, θα σας ειδοποιηθούν μέσω email.

Νέες Χρήσεις Δεδομένων: Εάν επιθυμούμε να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για νέο σκοπό που δεν καλύπτεται από αυτή την Πολιτική Απορρήτου, θα σας παρέχουμε νέα ειδοποίηση που εξηγεί τη νέα χρήση και, όπου απαιτείται, θα ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας πριν ξεκινήσουμε τη νέα επεξεργασία.

Επικοινωνήστε Μαζί Μας

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτή την Πολιτική Απορρήτου, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

• Email: info@resiliens.com