Политика за поверителност

В Resiliens, Inc. уважаваме вашата поверителност и ценим доверието, което сте ни оказали. Ние сме ангажирани с отговорното управление, използване и защита на вашата информация.

Кои сме ние

Resiliens Inc., Сан Карлос, Калифорния, САЩ, е администраторът на личните данни, описани в тази政策. Можете да се свържете с нас по всякакви въпроси, свързани с нея, на info@resiliens.com.

Здравна поверителност

Resiliens се ангажира да поддържа поверителността и сигурността на вашата защитена здравна информация (PHI) в съответствие със Закона за преносимостта и отчетността на здравното осигуряване (HIPAA). Нашата платформа е проектирана с поверителността като основен принцип.

Прилагаме административни, физически и технически предпазни мерки, за да осигурим поверителността, целостта и наличността на цялата електронна PHI, която създаваме, получаваме, поддържаме или предаваме.

Информация, която събираме

Информация, която предоставяте

Събираме информация, която ни предоставяте директно, когато създавате акаунт, използвате нашите услуги или комуникирате с нас.

Използване на услуги: Когато използвате нашите услуги, можем да събираме здравна информация, отговори на оценки, данни за проследяване на настроението, дневникови записи и друго съдържание, което предоставяте чрез платформата.

Комуникации: Когато се свържете с нас, събираме информация като вашето име, имейл адрес и съдържанието на вашето съобщение.

Информация от здравни специалисти

Ако сте свързани с клиницист или здравна организация чрез нашата платформа, те могат да ни предоставят информация за вас, включително планове за лечение, клинични бележки и друга свързана със здравето информация, при спазване на приложимите закони и вашето разрешение.

Автоматично събрана информация

Когато влизате в или използвате нашите услуги, автоматично събираме определена информация, включително информация за устройството, данни от регистрационни файлове, информация за използването и информация, събрана чрез бисквитки, пикселни тагове и подобни технологии.

Как използваме вашата информация

Използваме събраната информация за различни цели, включително за предоставяне, поддържане и подобряване на нашите услуги.

Вътрешно използване: Използваме вашата информация за експлоатация, поддържане и предоставяне на функциите и функционалността на нашите услуги, включително за обработка на транзакции, предоставяне на клиентска поддръжка и прилагане на нашите условия.

Комуникации: Можем да използваме вашата информация за изпращане на технически уведомления, актуализации, сигнали за сигурност и съобщения за поддръжка и администриране.

Промоционални: Можем да използваме вашата информация за изпращане на промоционални съобщения, като информация за продукти, услуги и събития, предлагани от нас и други. Можете да откажете получаването на промоционални съобщения по всяко време.

Агрегирани данни: Можем да обезличим и агрегираме информация, събрана чрез услугите за статистически анализ, изследвания и други законни цели.

Правни основания за обработка (ЕИП и Обединеното кралство)

Ако се намирате в Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ние се основаваме на следните правни основания:

• Изпълнение на програмите и приложенията, които използвате, и запазване на вашия напредък (данни за акаунта, отговори по програмата, логове, оценки): за изпълнение на нашия договор с вас — а поради това, че това включва здравна информация, и вашето изрично съгласие.
• Плащания, разписки и данъци (име, имейл адрес, адрес за фактуриране, сума): за изпълнение на нашия договор с вас и нашето законово задължение да водим данъчна документация.
• Поддръжка (имейл адрес и вашето съобщение): за изпълнение на нашия договор с вас и нашия легитимен интерес да ви помагаме.
• Анализ на уебсайта (Vercel Web Analytics — само преглеждания на страници, без бисквитки и без идентификатори): нашият легитимен интерес да разбираме как се използва сайтът.
• Бисквитката за измерване на реклами (rs_gclid, идентификатор на клик от Google Ads): вашето съгласие, поискано в банера за бисквитки.
• Информиране на Google Ads, че реклама е довела до покупка (идентификаторът на клика, времето и сумата — никога кой сте вие или коя програма): вашето съгласие, както по-горе.

Как разкриваме вашата информация

Ние не продаваме вашата лична информация. Можем да споделяме информация за вас, както следва, или както е описано в настоящата Политика за поверителност.

Няма да разкриваме вашата здравна информация без вашето разрешение, освен когато е разрешено или изисквано по закон.

Свързани клиницисти: Ако свържете акаунта си със здравен специалист, ще споделим съответната здравна информация с този клиницист, за да улесним вашата грижа.

Свързани организации: Ако вашият акаунт е свързан със здравна организация, съответната информация може да бъде споделена с оторизиран персонал в тази организация.

Прекъсване на връзка: Можете да прекъснете връзката с клиницист или организация по всяко време чрез настройките на акаунта си. След прекъсване на връзката няма да се споделя повече информация, въпреки че вече споделената информация може да бъде запазена от клиницист или организация, както се изисква от закона.

Когато се изисква от закона: Можем да разкрием вашата информация, ако се изисква по закон или при добросъвестно убеждение, че такова действие е необходимо за спазване на приложимите закони, отговор на съдебна заповед, съдебна или друга правителствена призовка или заповед.

Сливане или придобиване: Ако участваме в сливане, придобиване, финансиране или продажба на бизнес или активи, вашата информация може да бъде прехвърлена като част от тази транзакция, при спазване на стандартни споразумения за поверителност.

Бисквитки

Ако пристигнете от една от нашите реклами, можем да запазим идентификатора на клика от рекламата — случайна референция от Google — за 90 дни, за да можем да информираме Google Ads дали рекламата е довела до покупка. Google научава само това, а не кой сте вие или коя програма. Извън Съединените щати го запазваме само ако го разрешите в банера за бисквитки. В Съединените щати го запазваме, освен ако вашият браузър не изпрати сигнал Global Privacy Control.

Можете да промените или отмените избора си по всяко време чрез Настройки на бисквитките в долната част на всяка страница; отмяната изтрива идентификатора на клика. Нашият анализ на уебсайта не задава бисквитки и никога не записва идентификатори.

Сигурност на данните

Предприемаме разумни мерки за защита на вашата лична информация от загуба, кражба, злоупотреба, неоторизиран достъп, разкриване, промяна и унищожаване. Прилагаме криптиране, контрол на достъпа и регистрационни файлове за одит според индустриалните стандарти, за да защитим вашите данни.

Колко дълго съхраняваме данни

Данни за акаунта и програмата: докато съществува вашият акаунт, и се изтриват в рамките на 30 дни след изтриването на акаунта ви. Записи за плащания и данъци: 10 години, когато данъчното законодателство изисква да ги съхраняваме. Записи за конверсии от реклами: 100 дни. Съобщения за поддръжка: 2 години.

Поверителност на деца

Нашите услуги не са насочени към деца под 13 години. Ако научим, че сме събрали лична информация от дете под 13 години, ще предприемем стъпки за изтриване на такава информация. Ако смятате, че дете под 13 години ни е предоставило лична информация, моля свържете се с нас на info@resiliens.com. Ще разследваме незабавно и ще предприемем съответни действия.

Международни трансфери

Ние се намираме в Съединените щати и нашите услуги се хостват там. Когато прехвърляме лични данни от Европейското икономическо пространство, Обединеното кралство или Швейцария към Съединените щати, ние се основаваме на Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия, заедно с Допълнението за международен трансфер на данни на Обединеното кралство за данни от Обединеното кралство. Можете да поискате копие от тези предпазни мерки на info@resiliens.com.

Вашите права и избори

Имате определени права и избори относно личната информация, която събираме и поддържаме за вас, включително:

• Достъп до вашата лична информация и заявка за копие на данните, които съхраняваме за вас.
• Заявка за корекция на неточна или непълна лична информация.
• Заявка за изтриване на вашата лична информация, при определени правни изключения.
• Отказ от промоционални съобщения по всяко време.
• Заявка за ограничаване на обработката на вашата лична информация при определени обстоятелства.
• Да получите личните данни, които сте ни предоставили, в структуриран, машинно четим формат (преносимост).
• Да възразите срещу обработка, основана на нашите легитимни интереси.
• Да отмените съгласието си по всяко време, без това да засяга обработката преди отмяната. Отмяната на съгласието за здравна информация прекратява използването на програмите от вас.
• Да подадете жалба до местния орган за защита на данните — например в Германия до органа на вашата федерална провинция, във Франция до CNIL, в Испания до AEPD, а в Обединеното кралство до ICO.

За да упражните някое от тези права, моля свържете се с нас на info@resiliens.com.

Права за поверителност в Калифорния

Ако сте жител на Калифорния, имате допълнителни права съгласно Закона за поверителност на потребителите на Калифорния (CCPA), включително правото да знаете каква лична информация събираме, разкриваме и продаваме, и правото да откажете продажбата на вашата лична информация. Ние не продаваме вашата лична информация. За да упражните вашите права за поверителност в Калифорния, моля свържете се с нас, като използвате информацията, предоставена по-долу.

Промени в тази политика

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време. Ще ви уведомим за всякакви промени, като публикуваме новата политика на тази страница и актуализираме датата на "Последна актуализация".

Публикуване на промени: Всички промени в тази Политика за поверителност ще бъдат публикувани на тази страница и, когато е уместно, ще ви бъдат съобщени по имейл.

Нови употреби на данни: Ако искаме да използваме вашата лична информация за нова цел, която не е обхваната от тази Политика за поверителност, ще ви предоставим ново уведомление, обясняващо новата употреба и, когато се изисква, ще потърсим вашето съгласие преди да започнем новата обработка.

Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност, моля свържете се с нас:

• Имейл: info@resiliens.com